Micofono di tablet cinese non funzionante

Salve, mi sono appena iscritto e non so se sto nella sezione giusta. Intanto saluto tutti e vi pongo un quesito.
Ho da poco acquistato un tablet (laude k10), cinese e mi sono accorto che il microfono non funziona. O, perlomeno credo non funzioni, in quanto anche se registro qualcosa il video viene senza audio.Se chiamo qualcuno io sento ma dall'altra parte no. Se utilizzo un programma con input vocali (jarvis-vlingo, ecc.) non viene acquisita la mia voce. Vorrei sapere se c'e un modo (prima di smontarlo) per verificare se si tratta di un problema hardware(microfono fisico che è rotto) o di software, impostazioni ecc. Se utilizzo una cuffietta con microfono, o auricolari con microfono, lo stesso non funziona l'audio e questo mi fa pensare che non si tratti di problema hardware. Sbaglio?spero di essere riuscito a spiegare il mio problema e ringrazio tutti coloro che interverrano nella discussione.
Ciao