Aggiornamento impossibile causa root

[Ric86]

Ciao a tutti dopo anni ad aver usato iPhone ho deciso di passare ad un telefono con sistema operativo Android.
In particolare mi sono preso un alcatel One Touch Idol X+
Sono felicissimo perché mi trovo da Dio e costa la metà di un Apple.
Però ora mi si è presentato un problema:
È uscito un aggiornamento del sistema operativo, ho su nativo su jelly bean, e non riesco a farlo perché mi dice che la root è attiva. Come posso fare per disattivare la root e quindi riuscire a fare l'aggiornamento? Ho più volte è riavviato il telefono ma ancora non riesco! spero di non dover ripristinare tutto telefono. fatemi sapere grazie
Riccardo

[Limma]

Come hai ottenuto i permessi di root?
Hai supersu installato?

[Ric86]

Avevo installato una cosa così ma ora non c'è più ho solo su root cheeker preso da playstore. Puoi aiutarmi?

[Limma]

Non ho capito se il root l'hai fatto tu o che. Più che altro per sapere se hai dimestichezza con il modding.
Comunque, in rete ho trovato una guida per eseguire il root e l'unroot sul tuo dispositivo con il programma Vroot.
La trovi qui.

[Ric86]

grazie proverò

[Limma]

grazie proverò

Ma avendo tu i permessi di root attivi non potresti installare SuperSu e da lì tentare l'unroot, visto che SuperSu ha un tool per farlo?

[Ric86]

Ok ma come lo scarico direttamente da chrome e lo installo? Tutto dal telefono? Grazie

[Limma]

Scarica SuperSu dal PlayStore, installalo e una volta aperto il programma vai nelle impostazioni e lì troverai il menu per effettuare l'unroot.
Il tutto in meno di cinque minuti, se funziona...!

[Ric86]

Mi dice errore eseguibile SU non installato. Altre idee?

[Limma]

Ma il programma si era installato?
La guida che ti avevo linkato qualche post fa l'hai provata?

Comunque mi sa che faresti bene a postare questo tuo quesito nella sezione "Android Tips & Tricks"; lì troverai più facilmente altri utenti "smanettoni", e credo che in questa sezione siamo un po' OT...