Mal funzionamento Fotocamera e Videocamera

[Zillighedda]

Da pochi giorni quando apro la fotocamera mi appare una striscia nera in verticale che pero non influisce sullo scatto finale. Se passo a videocamera però il problema è grave: una striscia larga e bianca mi copre la visuale e il risultato è un filmato con strisciata bianca. A qualcuno è mai accaduto?

[marden82]

Non è possibile! Mi è accaduta la stessa identica cosa pochi giorni fa. Mi sono iscritta qui, adesso, proprio per cercare di capire il problema. Ho anch'io il Mini 2 e il problema è identico. Sulla fotocamera mi appare una striscia nera verticale che non influisce sullo scatto finale. Ma sulla videocamera c'è una striscia larga bianca che "divide a metà" lo schermo. Il problema è che nel video, a me, influisce sul video finale. Ma ho notato una cosa, almeno per quanto riguarda la videocamera: se imposti sulla risoluzione più bassa (e non la massima come l'ho impostata io di solito), la striscia bianca scompare e appare quella nera come nella fotocamera. Non è comunque un problema di risoluzione, altrimenti la stessa striscia penso si sarebbe vista anche nella foto o nel video. E non è nemmeno un problema di firmware perchè sarebbe apparsa anche nella schermata menù dello smartphone. Poi tengo a precisare che il mio cellulare è appena tornato dall'assistenza, dove era da 30 giorni. Mi è tornato come nuovo e non l'ho toccato. Quindi è un mistero di cosa sia accaduto alla fotocamera in soli 10 giorni che mi è tornato. Chi ci aiuta?

[NiloGlock]

A me sembra un problema hardware, in ogni caso provate ad utilizzare un app alternativa per la fotocamera, per vedere se si risolve il problema. Sul Play Store ce ne sono un infinità.

@Zillighedda sei pregato/a di presentarti in questa sezione. Grazie mille.

[marden82]

Grazie NiloGlock per la risposta. Ho risolto, scaricando, appunto il programma cymera fotocamera. Con questa nuova app non ci sono problemi. Ora sto cercando uno per i video. Però volevo cercare di capire come risolvere il problema dello smartphone. Domani provo a inviare un'e-mail alla Samsung. Vi faccio sapere!