Simbolo auricolare sempre presente

Ciao a tutti, è da qualche giorno che ho dei problemi con gli auricolari sul mio S3 mii brand TRE.
Quando li collego il telefono sembra non sentirli. Se riavvio, senza averli collegati, quando il terminale si riaccende è come se fossero già collegati. A quel punto se li collego funzionano e se qualcuno mi chiama mentre sono collegati riesco a parlare tranquillamente ma poi al termine della chiamata li tolgo e il simbolo va via e non riesco più a collegarli, a meno di un nuovo riavvio.
Ho provato a ripristinare il firmware ma non cambia nulla. Qualcuno ha consigli da darmi?

Grazie

Hai provato a pulire il vano dove inserisci il jack? A volte si accumula della polvere e funziona male