THREAD: PROBLEMI con BACKUP e RIPRISTINO da KIES

**jano1977** · 20-04-15 16:58

Buonasera a tutti!

chiedo il vostro aiuto per cercare di risolvere il mio problema: questa mattina mi è caduto il telefono (S3 Mini) sull'asfalto, inizialmente sembrava non fosse capitato nulla, ma poi mi sono accorto che lo LCD si è danneggiato ed è inutilizzabile (sono fermo alla pagina di inserimento pin). Cambiare lo LCD non so quanto possa convenire, anche perché non sono sicuro che il problema sia solo il display; credevo di aver sincronizzato i contatti su gmail, ma mi sono accorto che ha sincronizzato solo le mail, quindi non ho un salvataggio dei contatti recente. Tramite il mio account samsung sono riuscito a sbloccare lo schermo da remoto e salvare il contenuto della memoria del telefono, ma purtroppo non esiste una cartella dove recuperare i dati dei contatti. Ho quindi installato KEIS, ho lanciato il Backup, ma il programma mi salva TUTTO (agenda, messaggi, note, impostazioni, etc..) salvo quello che mi interessa più di tutti, ovvero i contatti: mi dice "nessuna risposta dal dispositivo. Riavviare e riconnettere il dispositivo. Se il problema persiste contattare il centro assistenza clienti" Perché per tutti gli altri dati si connette e per i contatti no? Ho provato anche a sincronizzare i contatti su google, sempre tramite KIES, ma stessa risposta.

Come posso fare a esportare i contatti? Grazie mille, saluti!

**Varioflex** · 20-04-15 17:47

Originariamente inviato da jano1977

Buonasera a tutti!

chiedo il vostro aiuto per cercare di risolvere il mio problema: questa mattina mi è caduto il telefono (S3 Mini) sull'asfalto, inizialmente sembrava non fosse capitato nulla, ma poi mi sono accorto che lo LCD si è danneggiato ed è inutilizzabile (sono fermo alla pagina di inserimento pin). Cambiare lo LCD non so quanto possa convenire, anche perché non sono sicuro che il problema sia solo il display; credevo di aver sincronizzato i contatti su gmail, ma mi sono accorto che ha sincronizzato solo le mail, quindi non ho un salvataggio dei contatti recente. Tramite il mio account samsung sono riuscito a sbloccare lo schermo da remoto e salvare il contenuto della memoria del telefono, ma purtroppo non esiste una cartella dove recuperare i dati dei contatti. Ho quindi installato KEIS, ho lanciato il Backup, ma il programma mi salva TUTTO (agenda, messaggi, note, impostazioni, etc..) salvo quello che mi interessa più di tutti, ovvero i contatti: mi dice "nessuna risposta dal dispositivo. Riavviare e riconnettere il dispositivo. Se il problema persiste contattare il centro assistenza clienti" Perché per tutti gli altri dati si connette e per i contatti no? Ho provato anche a sincronizzare i contatti su google, sempre tramite KIES, ma stessa risposta.

Come posso fare a esportare i contatti? Grazie mille, saluti!

Qui siamo in S3 i9300...

Ti sposto in sezione S3 mini.
Il moderatore di sezione ti indicherà il Thread più corretto

Sposto...

**jano1977** · 20-04-15 18:04

Grazie, scusa... non avevo visto che c'era una cartella apposita

**jano1977** · 21-04-15 09:50

help me please!

**jano1977** · 22-04-15 11:52

risolto da solo: ho eliminato e reinstallato i driver di kies e sono riuscito a backuppare i contatti.

**justine** · 22-04-15 16:20

Costretta a fare un reset completo del telefono, (causa aggiornamento whatsapp) ho perso tutta la rubrica e il calendario/agenda, nonostante il backup con Kies!!
non c'è modo di recuperarli?? il backup con kies io l'ho fatto completo di tutto... vedo nella cartella dove ha salvato il Backup che ci sono dei file:"memo.smm, contact.spb...."
non è che sono questi i dati? ma possibile che non me li ripristina da kies? grazie per l'aiuto

**jonn** · 22-04-15 22:40

Originariamente inviato da justine

Costretta a fare un reset completo del telefono, (causa aggiornamento whatsapp) ho perso tutta la rubrica e il calendario/agenda, nonostante il backup con Kies!!
non c'è modo di recuperarli?? il backup con kies io l'ho fatto completo di tutto... vedo nella cartella dove ha salvato il Backup che ci sono dei file:"memo.smm, contact.spb...."
non è che sono questi i dati? ma possibile che non me li ripristina da kies? grazie per l'aiuto

unito thread che trattano argomenti inerenti al backup con kies e rieditato titolo....

**justine** · 23-04-15 12:27

scusa non sono pratica, sono entrata in sezione s3 mini e pensavo fosse sufficiente

dove trovo ora il post quindi?

**jonn** · 23-04-15 13:06

Originariamente inviato da justine

scusa non sono pratica, sono entrata in sezione s3 mini e pensavo fosse sufficiente

dove trovo ora il post quindi?

è già qui dove hai postato ora.. ho spostato io... (due post sopra il tuo ultimo intervento)....

**justine** · 23-04-15 15:12

ok sorry
nessun aiuto però

THREAD: PROBLEMI con BACKUP e RIPRISTINO da KIES

LinkBack

Strumenti discussione

Visualizza

THREAD: PROBLEMI con BACKUP e RIPRISTINO da KIES

Permessi di invio