Galaxy s4 mini zoom - problema orologio

Salve ragazzi,
sono nuovo di questo forum. Un paio di settimane fa ho comprato un samsung galaxy s4 mini zoom e ho un problema con l'orologio. Quando lo smartphone va in standby l'orologio si ferma e questo mi comporta problemi con sveglia e altre applicazioni.
Ho contattato l'assistenza ma, nonostante i consigli, l'orologio ancora non va. Mi dicono che dovrei portarlo in assistenza e che ci vorrebbero circa 15 giorni per poi riaverlo. Non c'è nessuno che è in grado di darmi qualche suggerimento? Grazie e a presto