Interruzione imprevista Samsung Video

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Originariamente inviato da simos96

Ciao a tutti, vi chiedo aiuto perchè non so proprio come risolvere il mio problema: vi spiego...
Ho un S4 mini e da un paio di giorni quando cerco di aprire l'app "Samsung Video" lo schermo diventa nero e mi esce una finestra dove viene scritto "Il programma samsung Video è stato arrestato"
Ho provato a disinstallare e riscaricare ma senza successo. Anche dopo aver riavviato il dispositivo il problema persiste.
Come posso fare?

in attesa di risposte
Simos96

ciao.. hai installato qualche app di recente ? o cambiato qualche impostazione? o arrivi da un aggiornamento del firmware? se non riesci a capire cosa causa il problema, facendo i wipe o un ripristino di fabbrica si risolve.. ma perdi tutto cosa avevi aggiunto sul cellulare (escluso sim, sd e aggiornamenti del firmware).... e poi man mano che installi le tue app, verifica che non si ripresenti il proiblema se non risolvi continua https://www.androidiani.com/forum/ga...o-modding.html...
chiudo...