[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[sunny90]

Ragazzi sto parlando per ipotesi, ma se me lo restituissero yakjuxw e mettessi la yakju, poi loro in un altro eventuale intervento in garanzia se ne accorgerebbero e mi farebbero pagare la riparazione?
Comunque non vorrei gufare ma credo sia solo un caso che non ti sia riavviato con il firmware samsung perché non vedo come possa risolvere il problema

Inviato dal mio LG-P500 in attesa del gnex c8 in assistenza

[Bobbycooper]

Ragazzi sto parlando per ipotesi, ma se me lo restituissero yakjuxw e mettessi la yakju, poi loro in un altro eventuale intervento in garanzia se ne accorgerebbero e mi farebbero pagare la riparazione?

A me al primo intervento mi avevano sbloccato il bootloader, stamattina al centro platinum di Roma l'ho consegnato con il bootloader bloccato e non hanno detto niente, mi sa che se cambi centro di assistenza non sapranno mai niente.

[sonych]

un c10 dubito visto che dopo c9 di settembre c'è il ca di ottobre... sarà un c1 di gennaio :-P
il mio comunque ieri ha deciso di bloccarsi e riavviarsi 6 volte di fila dopo un ripristino con nandroid effettuato dopo aver flashato la sconcauteam col fix. tra l'altro non so perché ma la ciano non mi permette più di overclockare la cpu a 1350

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

Ah si allora è c1 visto che l'ho preso a febbraio ehehehe comunque quello della mia ragazza è c8 e si ha avuto questi problemi

[marcomrw]

ciao ragazzi,
credo di aver risolto finalmente: secondo intervento in garanzia mi hanno cambiato la scheda logica.
ho fatto alcune chiamate e non si riavvia più. prima eravamo a circa 1 riavvio ogni 3 chiamate.
ho anche ricevuto via OTA la 4.2, e funziona perfettamente.

il consiglio che vi dò e portatelo in assistenza quanto prima e insistete perchè vi cambino la scheda logica. il problema è hardware. non ha senso apettare un aggiornamento miracoloso.
io ho il GN da 3 mesi di cui 1 col cell in garanzia... è stata una vera rottura ma ora ho risolto!

cmq volevo ringraziare gli utenti e il moderatore perchè questo 3d è stato un ottimo supporto!

[gjale]

ciao ragazzi,
credo di aver risolto finalmente: secondo intervento in garanzia mi hanno cambiato la scheda logica.
ho fatto alcune chiamate e non si riavvia più. prima eravamo a circa 1 riavvio ogni 3 chiamate.
ho anche ricevuto via OTA la 4.2, e funziona perfettamente.

il consiglio che vi dò e portatelo in assistenza quanto prima e insistete perchè vi cambino la scheda logica. il problema è hardware. non ha senso apettare un aggiornamento miracoloso.
io ho il GN da 3 mesi di cui 1 col cell in garanzia... è stata una vera rottura ma ora ho risolto!

cmq volevo ringraziare gli utenti e il moderatore perchè questo 3d è stato un ottimo supporto!

scusami a quale centro ti sei rivolto, perché per ricevere la 4.2 vuol dire che non ti hanno cambiato il firmware come è successo a me da molti altri.
Comunque nessun riavvio dopo sei giorni dalla sostituzione della scheda logica.

[sunny90]

Qualcuno ha idea di quanto ci mettano a rifornire i centri di pezzi di ricambio? Rivoglio il mio gnex
Penso che a questo punto abbiamo la certezza che la sostituzione della scheda risolva il problema, nessuno si è più lamentato. Domanda a chi è in attesa e lo ha portato in via Savona: se inserite l'imei sul sito future Service vi appare qualcosa? A me nulla :confused:

Inviato dal mio LG-P500 in attesa del gnex c8 in assistenza

[BlueTeo91]

Ciao a tutti, è da un po' che non mi faccio sentire; ho mandato il mio gnex in assistenza per la seconda volta, ormai è 1 mese e mezzo che non ho più il cellulare sono davvero stanco, anche questa volta me lo hanno restituito dicendo di non aver riscontrato il difetto... Come posso fare per farmelo mettere a posto? Questa situazione è veramente allucinante Se qualcuno sa come fare per "costringerli" a sostituirmi la scheda madre o addirittura il cellulare me lo faccia sapere per favore...

[tastopesato]

Ciao a tutti, è da un po' che non mi faccio sentire; ho mandato il mio gnex in assistenza per la seconda volta, ormai è 1 mese e mezzo che non ho più il cellulare sono davvero stanco, anche questa volta me lo hanno restituito dicendo di non aver riscontrato il difetto... Come posso fare per farmelo mettere a posto? Questa situazione è veramente allucinante Se qualcuno sa come fare per "costringerli" a sostituirmi la scheda madre o addirittura il cellulare me lo faccia sapere per favore...

Prova a chiamare samsung exclusive richiedendo la sostituzione totale dell'apparecchio. La settimana scorsa un operatore a telefono mi disse che, appunto, se il telefono dovesse essere spedito in assistenza per più di due volte di seguito, può essere richiesta la sostituzione dello stesso (che verrà sostituito con un modello pari o superiore). Facci sapere.

[BlueTeo91]

Prova a chiamare samsung exclusive richiedendo la sostituzione totale dell'apparecchio. La settimana scorsa un operatore a telefono mi disse che, appunto, se il telefono dovesse essere spedito in assistenza per più di due volte di seguito, può essere richiesta la sostituzione dello stesso (che verrà sostituito con un modello pari o superiore). Facci sapere.

Proverò, però non sono molto fiducioso, ieri ho provato a chiedere questa cosa della sostituzione ad un operatore samsung exclusive e lui mi ha risposto che non c'è una regola, un numero "massimo" di interventi in assistenza per richiedere la sostituzione

[marcomrw]

@gjale l'ho fatto portare da un'amica che lavora in Samsung Italia al suo tecnico il quale lo ha rispedito in un altro centro dove hanno fatto il lavoro... Ma non so dirti quale...

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App