[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[Sdentato]

Se sostituiscono il sensore di prossimità di fanno un gran favore!
è impossibile che te lo danno graffiato anche perchè puoi chiedere un risarcimento!!

[PurpleWeed]

Se lo porti in assistenza fammi sapere che casomai ce lo porto anche io

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[SilentPleasure]

Se sostituiscono il sensore di prossimità di fanno un gran favore!
è impossibile che te lo danno graffiato anche perchè puoi chiedere un risarcimento!!

mica e` detto...ho dovuto fare un casino per farmi ripagare la cornice trasparente del TV che mi hanno graffiato...penso di averla pagata con le telefonate fatte a milano (sede centrale della samsung)

Se lo porti in assistenza fammi sapere che casomai ce lo porto anche io

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hai chiamato la samsung?

[jimmyyoumustgohome]

hey ragazzi, saro` anche paranoico...ma mi rode troppo aver speso 330 euro per un telefono che non funziona (anche perche` ho venduto il mio galaxy s che andava una bomba)ho chiamato la samsung di nuovo al numero 800-67267864 e ho trovato lo stesso operatore dell`altra volta, il signor Mihai (se si scrive cosi, penso sia cinese) che mi ha detto di portarlo al centro assistenza per un aggiornamento del SO (immagino un down-grade) e la taratura della batteria (???)

hanno cambiato opinione?

potrebbe essere un problema hardware? e non vogliono ammetterlo per non fare figuracce e magari li rivogono per cambiare il componente oppure brancolano nel buio e vogliono fare qualche prova?

Gentilmente qualcun`altro potrebbe chiamare, spiegare il problema e magari sentire che dicono? non vorrei darglielo inutilmente e riceverlo con il problema identico e magari graffiato... (me l`hanno fatto con un TV LED 40 pollici )

grazie

ho chiamato,ho parlato con una signorina che non sapeva nulla e mi ha detto che mi richiamerannno i ''colleghi tecnici''al più presto...nel frattempo però il countdown per il reso scorre!

[Mars13]

ma che probabilità si ha di acquistandolo oggi che sia di agosto e quindi con questo problema?

[SilentPleasure]

ma che probabilità si ha di acquistandolo oggi che sia di agosto e quindi con questo problema?

molto alta a mio avviso...aspetta che risolvano...

ho chiamato,ho parlato con una signorina che non sapeva nulla e mi ha detto che mi richiamerannno i ''colleghi tecnici''al più presto...nel frattempo però il countdown per il reso scorre!

mmm mi hanno detto lo stesso ieri, ma ho richiamato oggi e ho trovato un tecnico (anche visto che non si sono fatti risentire)

[diogene32]

- 10/09/2012 restituisco il mio Galaxy Nexus ad Euronics per un intervento di riparazione in garanzia dopo soli 5 giorni dall'acquisto (non mi hanno rimborsato il prezzo a causa di un piccolissimo graffio sul retro del cell.) ;
- 11/09/2012 il mio GN viene consegnato al centro assistenza Samsung dal venditore;
- 19/09/2012 ore 17,00 chiamo il numero verde: 800.67267864 della Samsung per chiedere info e mi riferiscono che i lavori di riparazione sono fermi, stanno attendendo l'arrivo dei pezzi di ricambio (si sono espressi al plurale). Non mi hanno saputo indicare il tipo di guasto e le componenti da sostituire. Mi hanno solo detto che i pezzi ordinati dovrebbero arrivare entro i prossimi 15 gg..
E' provato quindi il problema dell'hardware. Rinnovo, pertanto, il mio consiglio, restituite al venditore lo smartphone difettoso entro 8 giorni dall'aqcuisto ( se non ricordo male Euronics estende il termine legale a 10 gg., cfr. mio precedente intervento) [art.130 codice consumo e art.1495 c.c.], o avvaletevi immediatamente della riparazione in garanzia gratuita.
Alla fine della fiera rimane senza risposta la domanda già formulata in precedenza, perchè mai avendo già un iPhone, un ipad2 ed un iMac sono passato a Samsung?? Tanto fumo e niente arrosto...!!

[vidaqui73]

ma che probabilità si ha di acquistandolo oggi che sia di agosto e quindi con questo problema?

Vai in negozio e dici al commesso: posso leggere i codici del vano batteria?
Se trovi c7 o giù di lì lo compri

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[PurpleWeed]

Certo che l'assistenza samsung è una delle peggiori.. insieme a lg xD

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[vidaqui73]

Ho richiamato l'assistenza per confermare domani del tempo da dedicarmi riaggionando il firmware. Lui mi ha detto che mi rimette jb e la differenza la fa la formattazione che faranno loro diversa dal ripristino di fabbrica....(ha detto) più radicale....
Ci aggiorniamo a domani

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