Garanzia - Display consumato e Trasformazione in yakju

Buongiorno a tutti,
è passato quasi un anno dal mio acquisto, è la prima volta che tengo un telefono cosi tanto, solitamente dopo 6 mesi lo cambio.
Sono soddisfattissimo del mio Galaxy Nexus ma di recente il display sta mostrando evidenti segni di usura...

Inizio ad intravedere le famose bande verticali e peggio ancora noto (in landscape) l'effetto fantasma della barra notifiche superiore, ovvero una fascia verdastra.

Secondo voi la garanzia copre questo problema oppure lo passano come "usura"?

Premetto che il tel è stato trasformato in yakju (prima era Samsung) ed è garanzia EUROPA.
no root, tutto stock.

Quote:

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Originariamente inviato da VTB_Sergio

Secondo voi la garanzia copre questo problema oppure lo passano come "usura"?

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l'hai detto..

l'unica cosa che mi manca di Apple è l'assistenza :-(

Quote:

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Originariamente inviato da VTB_Sergio

l'unica cosa che mi manca di Apple è l'assistenza :-(

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Per tuo scrupolo chiama Samsung e prova a chiedere , 800672678

ho chiamato, mi hanno lasciato un contatto da chiamare.
ho mandato una mail spiegando il problema, vediamo come e se rispondono.

Sto pensando già di comprarmi un altro Nexus con l'occasione dei recenti sconti applicati.
mi pare di averlo visto a 269.

Buongiorno,
mi è stato fornito il Vostro contatto dall'assistenza Samsung.
Possiedo un Samsung galaxy nexus con Garanzia Europea con un difetto al
display.
In landscape con sfondo chiaro la zona prima dedicata alla barra
notifiche nera, si presenta con un colore verdastro.
E' possibile che dopo 10 mesi i pixel si siano consumati?
E' un intervento che rientra nella garanzia Samsung?
Cordiali Saluti.

la risposta:
NON POSSO SAPERLO SARA' IL CENTRO ASSISTENZA APRENDO IL TELEFONO A VERIFICARE
SE E' UN DANNO CAUSATO DA UN URTO O UN DIFETO STRUTTURALE DI USURA

In pratica se ne lavano le mani, io dovrei fornirgli il telefono e farmelo spedire in europa, per poi sentirmi dire che non è in garanzia e pagare per la diagnosi???
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

Quote:

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Originariamente inviato da VTB_Sergio

Buongiorno,
mi è stato fornito il Vostro contatto dall'assistenza Samsung.
Possiedo un Samsung galaxy nexus con Garanzia Europea con un difetto al
display.
In landscape con sfondo chiaro la zona prima dedicata alla barra
notifiche nera, si presenta con un colore verdastro.
E' possibile che dopo 10 mesi i pixel si siano consumati?
E' un intervento che rientra nella garanzia Samsung?
Cordiali Saluti.

la risposta:
NON POSSO SAPERLO SARA' IL CENTRO ASSISTENZA APRENDO IL TELEFONO A VERIFICARE
SE E' UN DANNO CAUSATO DA UN URTO O UN DIFETO STRUTTURALE DI USURA

In pratica se ne lavano le mani, io dovrei fornirgli il telefono e farmelo spedire in europa, per poi sentirmi dire che non è in garanzia e pagare per la diagnosi???
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

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Rispondi così:
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

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Originariamente inviato da asus85

Rispondi così:
Lo conosco bene questo sistema...sono nel commercio anch'io.
E poi nemmeno un Buongiorno, nemmeno una virgola...se io rispondessi così ad un cliente mi attaccherebbero al muro.

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Sarebbe tempo perso.. già dalla risposta , scritta in maiuscolo è sinonimo di risposta Automatica

difatti me lo tengo così che mi creo meno problemi.
Pazienza

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Originariamente inviato da VTB_Sergio

difatti me lo tengo così che mi creo meno problemi.
Pazienza

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Ciao , non so se può esserti utile , la sostituzione del display fuori garanzia ti costa 155 euro , tutto compreso con ricambio originale samnsung.

OK ma con circa 100 euro in più prendo un nexus nuovo...

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da VTB_Sergio

Buongiorno a tutti,
è passato quasi un anno dal mio acquisto, è la prima volta che tengo un telefono cosi tanto, solitamente dopo 6 mesi lo cambio.
Sono soddisfattissimo del mio Galaxy Nexus ma di recente il display sta mostrando evidenti segni di usura...

Inizio ad intravedere le famose bande verticali e peggio ancora noto (in landscape) l'effetto fantasma della barra notifiche superiore, ovvero una fascia verdastra.

Secondo voi la garanzia copre questo problema oppure lo passano come "usura"?

Premetto che il tel è stato trasformato in yakju (prima era Samsung) ed è garanzia EUROPA.
no root, tutto stock.

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Perchè dovrebbe passare come usura?? non vedo il motivo.. per effetto fantasma, intendi dire pixel impressi?? perchè in quel caso mi sa che è un difetto!

No non é un difetto il mio.
Se fosse stato un difetto sarebbe apparso entro le prime settimane di vita.

Questo problema invece lo noto da circa un mese, quindi é una conseguenza dovuta a qualcosa... tipo l'usura.
Come se i pixel in quel punto si siano scaricati dal troppo uso.
Appena posso ci posto una foto.

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Si posta una foto, che è meglio
in ogni caso non è normale che l'amoled dopo solo un anno si consumi

Purtroppo le bande azzurre ai lati in foto si vedono poco.
Allego
http://img.tapatalk.com/d/12/11/10/bapy4eja.jpghttp://img.tapatalk.com/d/12/11/10/ty7e3ahu.jpg

Inviato dal mio ASUS Transformer Pad TF300T con Tapatalk 2

È il burn in, un classico problema degli oled, il blu si consuma prima degli altri colori, anche sul mio nexus ci sono le famose barre ai lati dello schermo. Pensavo di chiamare l'assistenza ma se mi dici che rispondono così.. eppure avevo letto che per l's3 il burn in era coperto dalla garanzia

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

Io avrei provato a mandarlo in assistenza se non fosse stato Europa e trasformato in yakju successivamente.

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da GilgameshJR

È il burn in, un classico problema degli oled, il blu si consuma prima degli altri colori, anche sul mio nexus ci sono le famose barre ai lati dello schermo. Pensavo di chiamare l'assistenza ma se mi dici che rispondono così.. eppure avevo letto che per l's3 il burn in era coperto dalla garanzia

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Il burn in consiste nel vedere impressa l'immagine precedentemente visualizzata (questo difetto è chiamato anche "pixel impressi")
Non mi pare che l'utente riscontri questo difetto, come detto da te mi pare che il blu si sia consumato col tempo.

Quote:

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Originariamente inviato da VTB_Sergio

Io avrei provato a mandarlo in assistenza se non fosse stato Europa e trasformato in yakju successivamente.

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Mi pare molto strano che dopo nemmeno un anno già l'amoled si consumi, non so se può essere utile ma forse ti conviene sapere quando è stato prodotto il tuo nexus, per saperlo segui questa guida: https://www.androidiani.com/forum/go...axy-nexus.html
Inoltre il problema che riscontri tu è riconosciuto come difetto
Se il difetto fosse burn in come detto da GilgameshJR, non ci sono problemi, te lo cambiano
Vai qui per maggiori info: https://www.androidiani.com/forum/go...i-difetti.html
Per mandarlo in assistenza non serve che sia installata la rom "originale" con cui è nato il telefono, basta ci sia una rom stock, recovery stock, bootloader bloccato e niente permessi di root
Puoi usare questa guida: https://www.androidiani.com/forum/mo...n-flasher.html
Spero di esserti stato utile ;)

Quote:

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Originariamente inviato da Rikolai6159

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Originariamente inviato da GilgameshJR
È il burn in, un classico problema degli oled, il blu si consuma prima degli altri colori, anche sul mio nexus ci sono le famose barre ai lati dello schermo. Pensavo di chiamare l'assistenza ma se mi dici che rispondono così.. eppure avevo letto che per l's3 il burn in era coperto dalla garanzia

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Il burn in consiste nel vedere impressa l'immagine precedentemente visualizzata (questo difetto è chiamato anche "pixel impressi")
Non mi pare che l'utente riscontri questo difetto, come detto da te mi pare che il blu si sia consumato col tempo.

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Originariamente inviato da VTB_Sergio
Io avrei provato a mandarlo in assistenza se non fosse stato Europa e trasformato in yakju successivamente.

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Mi pare molto strano che dopo nemmeno un anno già l'amoled si consumi, non so se può essere utile ma forse ti conviene sapere quando è stato prodotto il tuo nexus, per saperlo segui questa guida: https://www.androidiani.com/forum/go...axy-nexus.html
Inoltre il problema che riscontri tu è riconosciuto come difetto
Se il difetto fosse burn in come detto da GilgameshJR, non ci sono problemi, te lo cambiano
Vai qui per maggiori info: https://www.androidiani.com/forum/go...i-difetti.html
Per mandarlo in assistenza non serve che sia installata la rom "originale" con cui è nato il telefono, basta ci sia una rom stock, recovery stock, bootloader bloccato e niente permessi di root
Puoi usare questa guida: https://www.androidiani.com/forum/mo...n-flasher.html
Spero di esserti stato utile ;)

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Il problema è lo stesso che ha il mio, i pixel della nav bar e della status bar rimangono neri e non si consumano, mentre gli altri sì e si nota un'immagine più chiara e bluastra dove ci sono le barre (e il mio nexus è di giugno)
Per la garanzia ho perso lo scontrino xD dici che è valida comunque? Grazie :)

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Originariamente inviato da GilgameshJR

Il problema è lo stesso che ha il mio, i pixel della nav bar e della status bar rimangono neri e non si consumano, mentre gli altri sì e si nota un'immagine più chiara e bluastra dove ci sono le barre (e il mio nexus è di giugno)
Per la garanzia ho perso lo scontrino xD dici che è valida comunque? Grazie :)

Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Mi dispiace ma se non hai altre prove d'acquisto no..

Il mio nexus ha un paio di mesi ma anche da me a bassa luminosità la zona della status bar resta più scura. Lo schermo del GN lo definirei lo-fi, a basse luminosità si vedono facilmente bande verticali/orizzontali, una strana texture di 'grani' che fa un effetto tipo carta vecchia e colori in generale poco fedeli. A me sa un pò di prototipo, che direi è stato perfezionato col galaxy s3, ma è comunque bello quindi chi se ne frega :)

Ne vale veramente la pena di portarlo in garanzia, stare un mese senza telefono e col rischio per giunta che ti sostituiscano il display con uno ancora più difettoso??? Direi di no
Poi nell'uso normale quotidiano quando capita di vedere una schermata completamente bianca??

Provate con questo ragazzi:https://play.google.com/store/apps/d...een.diagnostic
Tentar non nuoce... fatemi sapere...

Inviato dal mio GT-P3100 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da eriktigro

Provate con questo ragazzi:https://play.google.com/store/apps/d...een.diagnostic
Tentar non nuoce... fatemi sapere...

Inviato dal mio GT-P3100 con Tapatalk 2

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Come può riparare il difetto burn in??

Per farlo passare in garanzia lo porti al centro d'assistenza, e gli dici che dopo 45 minuti di utilizzo il touch non funziona più (senza nominare il tuo reale problema). Vedrai che al telefono verrà cambiato lo schermo. Ho usato questo metodo su 2 telefoni perchè avevo segnato il vetro, ed ha funzionato;)


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Originariamente inviato da zezzee

Per farlo passare in garanzia lo porti al centro d'assistenza, e gli dici che dopo 45 minuti di utilizzo il touch non funziona più (senza nominare il tuo reale problema). Vedrai che al telefono verrà cambiato lo schermo. Ho usato questo metodo su 2 telefoni perchè avevo segnato il vetro, ed ha funzionato;)


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Secondo te i centri assistenza non li controllano i telefono prima di ripararli??? Mica è detto che per una sciocchezza qualsiasi sostituiscono..

Se per 2 volte ci sono riuscito..secondo te stanno a provare un telefono per 45 minuti?io ci sono riuscito e se ho bisogno lo rifaccio senza problemi


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

Io voglio fare questa furbata ma a te lo hanno fatto con il Galaxy Nexus e te lo hanno cambiato oppure con un altro terminale?

Interessante!

Inviato dal mio ASUS Transformer Pad TF300T con Tapatalk 2

Avendo sfruttato l'offerta del note a 299, oggi mi sono deciso a portare il tel in assistenza..tenetevelo anche 2 mesi :-)

Il tizio ha tolto la batteria e mi ha subito detto che molto probabilmente lo rivedo nel 2013.

Non mi importa, purché torni ok.
Nel frattempo mi gusto il Notone!

Inviato dal mio Galaxy Note usando Tapatalk2

Ragazzi dopo soli 20 giorni (il mio era garanzia Europa) mi hanno chiamato per avvisarmi che il nexus è pronto!
E pensare che lo avevo portato in un centro di appoggio standard.
E io che pensavo di rivederlo dopo 40 giorni.
Lunedì se sono aperti vado a ritirarlo, a quanto pare non ci sono stati problemi con la garanzia nell averlo convertito in yakyu

Inviato dal mio Galaxy Note II

Oggi ho ritirato il nexus
No comment
Lo accendo e mi trovo lo stesso display a bande di prima, la 4.1 invece che la 4.2 ed il bootloader sbloccato.

Guardo la scheda tecnica e vedo: risolto problema carica e telefono che non si accende.

Ma io avevo solo lamentato il display!!!

Davvero deluso, tra l'altro non mi arriva nemmeno l'aggiornamento alla 4.2 forse per via del bootloader sbloccato.

Inviato dal mio Galaxy Note II

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Originariamente inviato da VTB_Sergio

Oggi ho ritirato il nexus

Davvero deluso, tra l'altro non mi arriva nemmeno l'aggiornamento alla 4.2 forse per via del bootloader sbloccato.

Inviato dal mio Galaxy Note II

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............ no , perchè quasi sicuramente te l'hanno trasformato in Yakjuwv

Questo sarebbe il minimo, visto che l'ho comprato così
Comunque ora riflasho la 4.2 e riblocco tutto.
Meno male che ora ho il note 2 è questo lo tengo di scorta, se no lo avrei riportato.
Inviato dal mio Galaxy Note II