Salve a tutti, sono nuovo del forum e scrivo per chiedere aiuto riguardo a un problema che ho col mio G.Nexus
Ogni tanto, e intendo una volta ogni 2 giorni circa, capita che non riesca a svegliarsi dallo stato di stand-by. Per "stand-by" intendo quando il device è acceso ma ha lo schermo nero e ignora la pressione dei tasti che non siano quello per l'accensione.
Se aspetto molto tempo dopo la pressione del tasto per svegliarlo (anche finito tipo a 2 minuti) il device si riprende e funziona normalmente, almeno fino a quando non torna in stand by. Dal primo momento che si presenta il problema, ogni volta che torna a dormire, il successivo (i successivi) risveglio è anch'esso lento. Se lo spengo, o dopo aver atteso la ripresa, o staccando la batteria, poi quando si riaccende funziona normalmente per qualche giorno.
Il problema ha cominciato a presentarsi con la 4.1.2 e non è scomparso con la 4.2 (stock, il device non è rootato, ho solo fatto gli aggiornamenti OTA).
L'ho comprato nuovo poco meno di un mese fa e l'ho trattato sempre molto bene, niente botte, niente installazione selvaggia di app a caso ecc.
Ho provato a controllare i log con un programma che si chiama aLogcat ma non c'è nulla di significativo.
Come dovrei procedere secondo voi? è ancora in garanzia ma vorrei tenerla come ultima possibilità... anche perché non mi sembra un problema hardware.
Alcune info aggiuntive:
- molte delle volte che si è presentato il problema è stato mentre era inserito nel dock ufficiale della samsung, ma è successo anche in altre occasioni
- il problema si presenta indifferentemente anche se non è attivata alcuna lockscreen
- ho provato a telefonare a me stesso in un momento di blocco risultava suonare mentre il cell restava nero e immobile, dopo qualche minuto dal termine della chiamata ha cominciato a vibrare pur restando impallato e irresponsivo, è andato avanti circa la stessa durata della mia chiamata, solo in ritardo di un minuto.
Ringrazio infinitamente e anticipatamente per qualunque risposta.
problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
Visualizzazione stampabile
-
27-11-12, 11:50mike89problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
-
27-11-12, 12:17tommaso84R: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
Hai fatto un ripristino impostazioni di fabbrica dopo gli aggiornamenti ota? Che seriale ha il tuo telefono?
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
27-11-12, 14:56latox
Ciao a tutti.
Penso di avere anche io lo stesso tuo problema a differenza che da quando è aggiornato a 4.2 succede più di frequente. Il cellulare sembra morto quando è in standby, non si riattiva, devo staccare la batteria e accenderlo. Non succede sempre ogni volta che va in standby, ma quasi una volta al giorno.
Da quando ho notato questo problema ho provato a far caso a quando si manifesta. E nn riesco davvero a capire. Mi è successo quando lo attacco al caricabatterie, o quando passo da wi-fi a 3g in automatico, spesso senza un'apparente motivo.
Ora provo a vedere online se trovo altre persone con il nostro stesso difetto. Non reputo questo problema uguale a quello dell'altro thead dove il problema si manifesta dopo o durante una telefonata. Il mio gnexus durante le telefonate o dopo non si è mai bloccato..
Grazie a tutti se avete consigli o info al riguardo.
Ah non so se può essere utile ma il seriale del mio telefono è: R21C85RL7RF -
27-11-12, 15:40melarco
Salve!
Anche io ho lo stesso problema, si presenta ogni tre quattro cicli di carica...credo dipenda dal sensore di prossimità che va in blocco..risolvo aspettando che si risvegli e lo spengo....sicuramente anche il tuo si riavvia da solo ogni tanto...se vuoi scoprirlo imposta il pin all'accensione ed inoltre qualche volta al ritorno da qualche chiamata lo schermo ti sarà rimasto spento bloccando le funzionalità del telefono . È giusto aver aperto un topic per questo problema perché completamente diverso dagli altri..., perché neanche il mio si è mai riavviato durante le chiamate. Comunque tienici aggiornati
PS nexus con 4.2 stock
Ciao
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
27-11-12, 16:53latox
Ciao!
Il mio nexus ha il pin all'accensione e mi accorgo se si riavvia ed è successo una volta in 2 mesi. A me praticamente il nexus si inchioda in standby non dopo una chiamata ma a caso, non riesco veramente a capire. Tipo una volta spingo il tasto accensione per vedere se era arrivata qualche notifica, lo rispingo per rimetterlo in standby e dopo 5 secondi rispingo di nuovo e non si è più riacceso. Ho dovuto togliere la batteria. -
27-11-12, 17:52mike89Scusa per i tempi di risposta...Quote:
Originariamente inviato da tommaso84
Allora, no non ho mai fatto nessun ripristino, sono nuovo del mondo android e non avevo idea che andasse fatto.
edit:
il numero di serie è: xxxC8xxxx....
/edit
- si sembra proprio la mia situazioneQuote:
Originariamente inviato da latox
- sinceramente non ho mai visto il mio nexus riavviarsi da solo, e di chiamate ne faccio pochissime quindi il fatto che non abbia notato il problema potrebbe anche essere dovuto al casoQuote:
Originariamente inviato da melarco
-
27-11-12, 19:03tommaso84R: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
Per seriale intendevo se è c8 o c9 e quindi se sono telefoni che fanno parte di quel lotto con problemi...dovete vedere la 4 e 5 cifra del seriale sotto la batteria...
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
27-11-12, 20:12mike89ops, scusa...Quote:
Originariamente inviato da tommaso84
"C8"
è grave dottore? :o -
27-11-12, 20:54tommaso84R: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
:D...se anche il seriale di latox è giusto avete un c8 che fa parte della serie di telefoni difettosi che presentavano il problema del sensore di prossimità quindi se avete tutti la rom stock potrebbe essere un difetto hardware a questo punto...
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
27-11-12, 21:21mike89
Non è giusto... mondo crudele perché sempre io?
Ho letto di questo bug ma non ho capito se è una cosa che succede una chiamata su cento o qualcosa di più frequente...
Ho provato a fare diverse chiamate (al servizio tim che ti dice il credito, così sono gratis^^) e ho stressato il sensore in tutti i modi che mi sono venuti in mente, sembra impeccabile. Ho provato anche a farmi chiamare e ripetere l'operazione... tutto ok...
Per di più ho comprato il nexus assieme ad un amico, anche il suo è un C8 e non ha il minimo problema. Boh, spero proprio che latox abbia un seriale diverso.
Dopo di ché per grande piacere del mio tempo libero proverò con un factory reset, e poi in garanzia, ho anche già venduto il cell vecchio mannaggia la sfiga :( -
27-11-12, 23:39melarco
Il problema può presentarsi anche una volta ogni 4 o 5 giorni...
Inviato dal mio MZ601 usando Androidiani App -
28-11-12, 14:20latox
Ciao a tutti.
Grazie per le risposte.
Il mio seriale è quello nel post in prima pagina ed è un C8. Il seriale l'ho preso sotto la batteria.
Il mio problema non è nelle telefonate anche perchè ne faccio veramente pochissime.
Ieri sera mi è successo di nuovo che mi arriva una notifica di Whatsapp, vado per risvegliare il nexus dallo standby e lo schermo rimane nero come sempre. Invece di staccare la batteria attendo. Dopo 2 minuti il nexus riparte, sblocco lo schermo e mi arriva una notifica che whatsapp si è bloccato in modo anomalo e se voglio termirare l'app.
Non vorrei che magari questi problemi siano dati da una applicazione come whatsapp? stranamente oggi però il cellulare mi si è riavviato da solo. Mi era successa solo 1 volta prima. -
28-11-12, 14:42mike89
Io non ho whatsapp quindi non credo sia lei il problema, il fatto che ti abbia segnalato che whatsapp fosse bloccato è "normale" in quanto era l'app attiva al momento del problema, a me l'ha fatto con altre app accomunate dal solo fatto di essere attive al momento del "crash".
-
28-11-12, 15:54melarco..--benvenuto nel club di quelli a cui si blocca il sensore di prossimità ed a cui si riavvia una tantum....;Comunque se ci fai caso il problema si presenta ad ogni ciclo di carica,infatti se dopo la ricarica lo spegni il problema nn dovrebbe presentarsi...,io sto risolvendo cosi.Quote:
Originariamente inviato da latox
-
28-11-12, 16:28mike89
Mi sono letto le prime 70 pagine della discussione "topic-ufficiale-problema-riavvio-durante-chiamate", poi sono saltato agli ultimi post solo per scoprire che non si è arrivati a nessuna conclusione...
Resto comunque perplesso per il fatto che anche se faccio poche chiamate, MAI mi si è riavviato in chiamata, e anche con un app che mostra lo stato del sensore di prossimità sembra rispondere sempre correttamente.
Se fossi certo che si tratta dello stesso problema direi "me lo tengo così per un po' aspettando che i modelli C8 vengano esauriti per poi rompere le scatole all'assistenza e farmelo cambiare con un modello che probabilisticamente non sarà un C8". -
28-11-12, 16:41AleW1S3
A me è successo tra stanotte alle 00:09 e oggi alle 15 circa e al 90% sono sicuro che la colpa sia dei server Google che sono impazziti e non facevano correttamente la sincronizzazione dei contatti!
Io sono con rom AOKP Milestone 1 Jelly Bean 4.1.2 con un telefono preso a giugno, quindi totalmente differente sia come hardware che come software dai vostri! :O -
28-11-12, 17:31melarcoIl riavvio random sul mio dispositivo avviene sempre quando la batteria si trova tra il 100% ed 85%..sono due mesi che verifico questo comportamentoQuote:
Originariamente inviato da AleW1S3
-
28-11-12, 19:22michelfreri
Anche io scopro ora di avere un c8, tra l'altro il telefono me lo ha venduto uno degli amministratori del forum il quale mi aveva assicurato che non appartenesse ad una serie difettosa..... A questo punto mi chiedo come si risolva questo problema. E' un problema di sofware o di hardware? Ho già aggiornato ad android 4.2 e precedentemente ho fatto un factory image reset. Il problema più grave che riscontro io è che il telefono va a scatti. Si blocca al punto da dover togliere la batteria , se lo faccio un factory reset ritorna a essere una lippa e dopo qualche giorno si riblocca. Possibile che non sipossano risolvere questi problemi? In teoria qualunque problema di software dovrebbe essere risolvibile con un aggiornamento o un reset. Se hai un Blackberry che in teoria è indietro di mille anni, risolvi sempre con un ripristino del software. Fai un wipe e reinstalli il sistema operativo e va tutto apposto, qui parliamo di dualcore, telefonoufficiale google, bla bla bla e poi scopro che c8 vuol dire zzi tuoi?
-
28-11-12, 20:10tommaso84R: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
C'è l'assistenza...i c8 con il problema del sensore di prossimità te li cambiano...in questo caso non so se dipende dal sensore di prossimità ma comunque sono telefoni che fanno parte di quella serie difettosa...
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
28-11-12, 21:09latox
Ma in questo caso come funziona con l'assistenza? tipo io lo porto e gli dico che ho un C8 con problemi al sensore? e poi me lo tengono in assistenza 3 settimane o me lo sostituiscono con uno non c8?
-
28-11-12, 22:07michelfreri
Sull'assistenza Samsung non ho letto pareri lusinghieri, anzi, comunque se è l'unico modo per risolvere il problema, amen. A questo punto sorge spontanea una domanda: é sicuro che lo cambiano nel senso che vado la e dico buongiorno ho un c8 che da i numeri e mi rispondono ci scusiamo eccole un d4 che va da dio, oppure c'è da scanagliare come pazzi e magari rispondono che non è difettoso e va a scatti perché gli ho fatto chissà che cosa?
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
28-11-12, 22:52tommaso84
leggete gli ultimi post di questa discussione
https://www.androidiani.com/forum/go...amate-262.html -
29-11-12, 09:51michelfreri
No non fa per me, se il problema persiste lo cambio e amen. Io capisco il divertimento nel moddare o comunque la passione per questi dispositivi che piano piano sta prendendo anche me ma qui si esagera. Io per 6 anni ho usato solo Blackberry che come ho detto rispetto a un android è indietro davvero di molto ma non si hanno questi problemi. Con un wipe e un aggiornamento software risolvi qualunque cosa da solo e salvo rarissimi casi in telefoni non nascono male..
Ma poi una domanda: se non esistesse questo forum una persona che spende centinaia di euro per un nexus cosa dovrebbe fare? Poi fanno tanto i fighi, google phone, andrid primo di qua, android primo di la.... Ti compri in buona fede un nexus, non un cinciaolin ma un nexus e poi scopri che PER UN DIFETTO DI FABBRICA devi impazziere con l'assistenza?! Se è un difetto di fabbrica devi portarmene a casa uno nuovo, ti scusi, mi trasbordi tutti i dati e scusandoti mi lasci anche una bottiglia di prosecco e due tramezzini per il disturbo, non che devo girare, Roma, Milano o Modugno per trovare qualcuno che mi dia retta. No ripeto non fa per me, ho provato LG, ora Samsung magari mi butto su un cinciaolin almeno costano poco e se non vanno almeno si sa il perchè.
Ultima cosa che magari sto bestemminado per nulla, il seriale "incriminato" contiene la sigla C8, giusto? tipo questo: R21C85RKJYL ? -
29-11-12, 10:08tommaso84R: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
Si la 4 e 5 cifra del seriale deve essere C8 che corrisponde all'anno ed al mese di costruzione quindi C sta per 2012 e 8 per agosto... comunque bisogna anche dire che fino a questa serie il galaxy nexus non aveva il minimo problema di costruzione a parte ovviamente casi isolati...
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
29-11-12, 21:13mike89
Tanto per informazione, volendo escludere problemi di altro tipo ho wipato tutto e reinstallato 4.2 stock ufficiale, e un istante dopo mi è arrivato l'OTA con la 4.2.1.
Per ora non mi ha dato problemi ma non mi illudo troppo, in ogni caso aggiornerò questo thread se me lo rifà o se dovesse passare molto tempo senza farmelo.
PS, ho colto l'occasione per rootare e installare la clockworkmod. Che uno debba "invalidare" la garanzia per poter fare con semplicità dei backup al telefono è paradossale... -
01-12-12, 00:03latoxR: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
2 giorni senza quel problema...oggi mi è arrivato il nuovo aggiornamento 4.2.1. Vediamo se il problema si risolve.
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
01-12-12, 08:57melarco
Ci speravo anche io....aggiornamento ricevuto ieri,il sensore non si blocca da lunedi (quindi il telefono ha funzionato perfettamente)ma ieri sera terminata la ricarica al 98% si è riavviato una volta. A quel punto l'ho spento e riacceso ed ora se non si presentano problemi col sensore non si riavviera più fino al prox ciclo di ricarica se non ho l'accortezza di spegnerlo e riaccenderlo dopo averlo caricato.
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
05-12-12, 16:47mike89
ad oggi ancora nessun problema
-
09-12-12, 12:51mike89
Ok... oggi me l'ha rifatto (la cosa che ci mette tot tempo per svegliarsi dallo stand-by) ma ho capito qualcosa in più.
Intanto le condizioni erano:
1) attaccato alla dock station
2) 99% batteria - in carica
2) acceso da poco più di un'ora e lasciato inattivo
Ho notato che forzando la chiusura di Maps dal pannello delle applicazioni, il nexus tornava reattivo (nel senso che l'uscita dallo stand-by era immediata).
C'è da dire che non ho aperto io maps, deve essere un servizio legato a qualcosa che parte da solo... in più questo servizio si riavvia se chiuso, quindi nell'arco di 10 secondi dalla chiusura si riapriva e il problema di "impallamento" tornava.
Ora che l'ho riavviato (il nexus), vedo che quel servizio di maps è aperto ma non da problemi, quindi deve trattarsi di un concorso di colpa tra lui e qualcos'altro che ignoro...
Ultima cosa che ho constatato, prima del riavvio quando ancora il problema c'era, togliendo il nexus dal dock, non capiva di essere staccato dalla corrente e risultava ancora in carica. Non so se questo possa essere legato alla causa del problema o un semplice effetto dell'impallamento (visto che togliendo il nexus dal dock automaticamente si risveglia).
@latox potresti per favore provare a vedere se chiudendo maps si comporta come ha fatto con me la prossima volta che ti si pianta? ( sperando comunque che non ti si pianti più ;) ) -
09-12-12, 13:10nefhtiQuote:
Originariamente inviato da tommaso84
Io invece ho scritto CB e non C8, qual è la differenza? A me dava lo stesso problema ma solo mentre stava in carica... ho resettato tutto, e il problema mi si presenta solo se scarico determinate applicazioni: se le disinstallo e faccio wipe cache il problema sembra risolversi...
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App -
11-12-12, 00:01melarco
Il mio con rom stock e con tutti gli aggiornamenti fatti...ultimamente si riavvia random anche 3 o 4 volte al giorno(non in chiamata)..ma che palle!!!prima capitava una volta ogni 2 o tre giorni...Ma qualcuno per caso ha risolto questo problema re setta do????fatemi sapere...
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
15-12-12, 12:07mik90Io direi software...provate con un ripristino a dati di fabbrica.Quote:
Originariamente inviato da cuozzo
Se ancora non risolvete e non volete gettarvi nel mondo modding per vedere se con altre ROM si risolve allora non vi resta che l'assistenza, dubito sia dovuto a qualche app, ma se anche fosse, facendo un ripristino vengono cancellate tutte. -
16-12-12, 20:48theJoker76Quote:
Originariamente inviato da cuozzo
ragazzi la stessa cosa è capitata a me stasera,schermo nero dopo diverso tempo che era in stand by,il mio è nuovo,preso da pochi giorni,CB di Marco Polo,ho dovuto spegnerlo e riaccenderlo per farlo funzionare................ -
16-12-12, 22:45WillysR: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
Ragazzi una curiosità, ho letto ke c sono varie versioni di gnexus ( c8 c9 ecc. ) la c sta per 2012 e il numero i mesi. Io ho acquistato il gn a maggio di quest'anno ed ho la versione c10 cioè ottobre 2012?!?! Come è possibile??
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
16-12-12, 23:42cuozzoR: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")No, devi leggere solo la 4 e 5 cifra, quindi a te sara' C1Quote:
Originariamente inviato da Willys
Inviato dal mio Galaxy Nexus -
17-12-12, 00:38WillysR: problema al risveglio dallo stand-by (anche più di un minuto per "svegliarsi")
Ke scemo nn ci avevo pensato!!!
Comunque grazie!!
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2 -
17-12-12, 19:51Harizona
Ragazzi a me è capitato anke durante la chiamata...e cmq...io premo il tasto standbye e nn si accende...tengo premuto e si riavvia...tutto qua...in una giornata mi capita si e no 4 o 5 volte
-
17-12-12, 22:43melarcoQuote:
Originariamente inviato da cuozzo
Cuozzo hai provato a resettare...????
Inviato dal mio MZ601 usando Androidiani App -
28-12-12, 22:05latox
Ciao a tutti,
Scusate il ritardo ma ho avuto prima molto da fare al lavoro poi sono stato in vacanza :)
Io questo problema non lo capisco. Per una settimana in qualsiasi situazione il problema non si è mai manifestato.
Ora si manifesta dopo le telefonate, durante la carica, non in carica..boh non so che dire. Proverò a fare un reset e poi vediamo.
Altrimenti mi toccherà mandarlo in assistenza ma cavolo non ho voglia!! Stare 20 giorni senza smatphone e tornare al vecchio cellulare è la morte :( -
05-01-13, 20:49latox
Ma visto che il problema è dato dal sensore di prossimità, esiste un sistema per disabilitarlo?
