ciao a tutti... purtroppo sono qui per chiedervi dei consigli...
1 settimana fa ho acquistato tramite parenti a londra 2 nexus4.
sono arrivati nel giro di 5 ore (velocissimi!!!!!) e il giorno successivo sono stati spediti tramite parcelforce, con assicurazione per 800£
...purtroppo è successo che a 1 giorno dalla spedizione sono stati RUBATI allo smistamento in germania, aprendo il pacchetto, rubando i telefoni, e rimettendo lì il pacchetto, che poi è stato passato al centro danneggiati e si sono accorti che era vuoto.
ora, io ho già contattato parcelforce, inviando anche fotocopie dell'ordine di google e della spedizione.
purtroppo mi hanno detto che sarà una cosa lunga, tipo 8-12 settimane, prima di poter riavere i soldi...
mi chiedevo se era possibile contattare in qualche modo anche google per la cosa.
sapere se si possono rintracciare in qualche modo, e se c'è un'assicurazione o garanzia pure da parte loro...
non avete idea di come sia disperato per ciò che è successo...............
furto...
Visualizzazione stampabile
-
24-02-13, 21:15venom16furto...
-
24-02-13, 21:47NekisTMGoogle non ha alcuna responsabilità in questo caso, visto che i telefoni sono stati rubati dopo che i tuoi parenti li avevano rispediti, quindi nessuna garanzia/assicurazione.Quote:
Originariamente inviato da venom16
Il massimo che può fare è bloccare i dispositivi penso. -
24-02-13, 21:51antoninorogerR: furto...
Per i tempi di rimborso già è buono come tempo dato che le nostre poste italiane passano dei mesi!
Per quanto riguarda google non ti da nessun rimborso loro perche la responsabilità non e la sua! Per il blocco del telefono si può fare tramite imei quindi scrivi a google nel paese dove sono stati acquistati se li hai presi nello store meglio ancora e spiega tutto l'accaduto e chiedi di bloccare l'imei
PS
Per rintracciare i telefoni non credo proprio
Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2 -
24-02-13, 21:52venom16
praticamente è inutile bloccarli.... chi li rivenderà li sbloccherà sicuramente...
-
24-02-13, 22:46antoninorogerR: furto...No è utile ! Sbloccarli non è alla portata di tutti oltre ad essere una cosa illegale..Quote:
Originariamente inviato da venom16
Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2 -
24-02-13, 23:01venom16Quote:
Originariamente inviato da antoninoroger
e come faccio??? -
24-02-13, 23:14antoninorogerR: furto...Te lo scritto sopraQuote:
Originariamente inviato da venom16
Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2 -
24-02-13, 23:37venom16
si ma nel senso, dove gli scrivo? ._.
-
24-02-13, 23:41antoninorogerR: furto...È stato acquistato sullo palystore.UK ?Quote:
Originariamente inviato da venom16
Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2 -
25-02-13, 00:53venom16sisi da quello ingleseQuote:
Originariamente inviato da antoninoroger
-
25-02-13, 13:23venom16
oggi mi è pure arrivato un questionario via mail da parcelforce da compilare, sia a me che a mia cugina a Londra...
Speriamo che ciò diminuisca i tempi di rimborso.. -
25-02-13, 13:36antoninorogerR: furto...Devi scrivere al loro store oppure fai chiamare alle persone che vicolo a Londra cosi gli spiegano cosa e successoQuote:
Originariamente inviato da venom16
Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2 -
25-02-13, 14:38venom16ho guardato sul sito ma non trovo ne una mail ne un numero di telefono per queste cose..Quote:
Originariamente inviato da antoninoroger
-
07-03-13, 00:54venom16
nuove notizie.
parcel force ha inviato una mail, dopo tante nostre sollecitazioni, e dopo aver compilato un questionario dove più volte precisavo che il pacco non è mai arrivato perchè è stato aperto in germania, dove scrive che in 5/7 giorni dovrebbe arrivare il rimborso.
purtroppo solo il costo dei 2 nexus4 16gb, e non le 70£ di pacco assicurato...
secondo voi cosa è meglio fare adesso??
-riordinarli con carta e indirizzo diversi poichè google non ne fa spedire altri e spedirli con FedEx
-riordinarli " e prendere un volo lowcost
-aspettare un cambio favorevole in modo da ripassare i soldi al mio conto in italia e comprarli tramite il sito di "Gli Stockisti"
riguardo il bloccare i telefoni non ho scoperto niente.. -
07-03-13, 17:06dzongtramite stockisti spendi di piu ma ne guadagni in tranquillità xDQuote:
Originariamente inviato da venom16
-
07-03-13, 20:27esticboR: furto...
In tutti i modi Google non blocca l'imei in caso di furto, dovresti fare una denuncia in Germania per bloccare i telefoni, visto che il blocco va a paesi (se non sbaglio)
Inviato dal mio Nexus 4 con Tapatalk 2
