Problema telefono appena comprato!

[SmallvilleCK]

Salve ragazzi, sto riscontrando diversi riavvii con il nexus 4.
Vi spiego le diverse situazioni che ho avuto:
1- alla prima avvio (Android 4.2.0) ho utilizzato il ripristino dei dati di google e mi ha ripristinato le applicazioni. Mentre scaricava le app, ho aperto la fotocamera, fatto qualche foto e, non appena ho impostato la fotocamera frontale, il telefono si è riavviato
2- sempre durante il ripristino (a circa metà del totale), ho aperto il Play store per vedere quando mancasse e... si è riavviato!
3- dopo, mentre utilizzavo whatsapp, schermata nera e riavvio.
4- ho forzato l'aggiornamento alla 4.3 (forzato per modo di dire, perchè col 3G non lo rilevava, ma ho dovuto connettermi al wifi) ma il problema persiste
5- ho provato sia l'Hard Reset, sia i vari wipe da recovery, sia ho flashato la Factory Images della 4.3 prelevata dal sito degli sviluppatori
6- il telefono presentava lo stesso problema anche con in modalità provvisoria!
7- ora ho solo le google apps sul cell
8- dopo un Hard reset, al primo avvio si è riavviato appena ho cliccato su Italiano (prima schermata!)

Cosa posso fare? Sono disperato Installando la 4.2.2 (che il telefono non ha mai avuto) posso risolvere? La colpa è della 4.2.0/4.3 o è un problema hardware?

[vincent90]

Salve ragazzi, sto riscontrando diversi riavvii con il nexus 4.
Vi spiego le diverse situazioni che ho avuto:
1- alla prima avvio (Android 4.2.0) ho utilizzato il ripristino dei dati di google e mi ha ripristinato le applicazioni. Mentre scaricava le app, ho aperto la fotocamera, fatto qualche foto e, non appena ho impostato la fotocamera frontale, il telefono si è riavviato
2- sempre durante il ripristino (a circa metà del totale), ho aperto il Play store per vedere quando mancasse e... si è riavviato!
3- dopo, mentre utilizzavo whatsapp, schermata nera e riavvio.
4- ho forzato l'aggiornamento alla 4.3 (forzato per modo di dire, perchè col 3G non lo rilevava, ma ho dovuto connettermi al wifi) ma il problema persiste
5- ho provato sia l'Hard Reset, sia i vari wipe da recovery, sia ho flashato la Factory Images della 4.3 prelevata dal sito degli sviluppatori
6- il telefono presentava lo stesso problema anche con in modalità provvisoria!
7- ora ho solo le google apps sul cell
8- dopo un Hard reset, al primo avvio si è riavviato appena ho cliccato su Italiano (prima schermata!)

Cosa posso fare? Sono disperato Installando la 4.2.2 (che il telefono non ha mai avuto) posso risolvere? La colpa è della 4.2.0/4.3 o è un problema hardware?

A me sembra più un problema hardware e visto che é così nuovo lo rimanderei subito indietro..ovviamente non l'hai preso in un negozio fisico vero? perché in questo caso avrebbero anche potuto sostituirtelo all'istante non mi metterei troppo a smanettarci se già presenta tutti questi problemi, col rischio di invalidare la garanzia, andrei di assistenza purtroppo

[SmallvilleCK]

Ho provato la Factory image 4.2.2 e il risultato non cambia: non ho inserito la sim nè l'ho connesso ad internet. Ho provato a scattare qualche foto e durante una foto si è riavviato

A me sembra più un problema hardware e visto che é così nuovo lo rimanderei subito indietro..ovviamente non l'hai preso in un negozio fisico vero? perché in questo caso avrebbero anche potuto sostituirtelo all'istante non mi metterei troppo a smanettarci se già presenta tutti questi problemi, col rischio di invalidare la garanzia, andrei di assistenza purtroppo

Ho approfittato di un'offerta online e l'ho comprato con garanzia europea. Spero che me lo sostituisca il sito online, perchè altrimenti con la garanzia europea ci impiegherebbe più tempo :/

[vincent90]

Ho provato la Factory image 4.2.2 e il risultato non cambia: non ho inserito la sim nè l'ho connesso ad internet. Ho provato a scattare qualche foto e durante una foto si è riavviato



Ho approfittato di un'offerta online e l'ho comprato con garanzia europea. Spero che me lo sostituisca il sito online, perchè altrimenti con la garanzia europea ci impiegherebbe più tempo :/

Si credo sia un serio problema hardware a questo punto :what: si la cosa migliore é l'assistenza secondo me

[chmod777]

sembra Hardware... ripristina tutto stock e lock.... invialo in assistenza e controlla da qui i vari step ___ a no hai detto che è EU... vabbè provaci...o altrimenti trova il sito EU

p.s.: la scatola d'acquisto era sigillata???

[SmallvilleCK]

Provo a farmelo sostituire dal negozio da cui l'ho acquistato. Altrimenti lo inviano loro in assistenza. Comunque sì, era tutto sigillato e nuovo. Non c'erano graffi né segni di caduta. Spero che riescano a vedere subito il difetto. Ieri dopo circa venti minuti si è riavviato :S

[SmallvilleCK]

E' possibile che la microsim (appena comprata) abbia causato tale difetto? Si tratta di una microsim 4g della wind. Non è che ci sono problemi di incompatibilità? Tuttavia con l'adattatore sull'altro telefono funziona egregiamente...

[vincent90]

E' possibile che la microsim (appena comprata) abbia causato tale difetto? Si tratta di una microsim 4g della wind. Non è che ci sono problemi di incompatibilità? Tuttavia con l'adattatore sull'altro telefono funziona egregiamente...

Non l'hai tagliata tu vero? per toglierti il dubbio prova a usare una microsim senza 4g, anche se non ho mai sentito nessuno che ha avuto problemi del genere

[SmallvilleCK]

Non l'hai tagliata tu vero? per toglierti il dubbio prova a usare una microsim senza 4g, anche se non ho mai sentito nessuno che ha avuto problemi del genere

no no, cambiata al centro wind al prezzo di 10€! Spiego meglio la situazione.
-Io e un mio amico in vista dell'acquisto di un nuovo smartphone (io il N4 appunto, lui un S3) abbiamo deciso di passare dalla sim alla microsim qualche giorno prima che arrivassero i nuovi cellulari, proprio per evitare di perdere tempo.
-Dopo l'attivazione delle microsim, le abbiamo utilizzate con l'adattatore sui nostri vecchi telefoni, senza alcun problema.
-All'arrivo dei terminali, però, abbiamo inserito subito la microsim e abbiamo riscontrato lo stesso problema! Io ho iniziato ad avere i reboot quando stavo scaricando le applicazioni del mio account gmail (le primissime configurazioni insomma) e/o quando utilizzavo la fotocamera, ma in quel momento pensavo che fosse capitato perchè il telefono era "occupato". Il mio amico invece ha iniziato a riscontrare problemi dopo un giorno e mezzo di utilizzo: vivavoce impazzito durante le chiamate, disconnessioni varie, e soprattutto reboot improvvisi (a lui è andata peggio perchè dopo circa 8/9 volte che gli è capitato, il telefono si era bloccato alla schermata samsung e non entrava nemmeno in modalità recovery).
-Ovviamente i due telefoni non sono mai stati moddati (l'unica differenza è che l'S3 era usato, ma per poco tempo e da un suo familiare che non ha mai riscontrato tali problemi. L'unica "mod" che ha effettuato prima del passaggio di proprietario è stato un ripristino di fabbrica dalle impostazioni dell's3, può essere quella la causa?)
- Ho pensato alla microsim perchè i reboot sono capitati all'incirca nello stesso giorno e l'unica cosa in comune che avevano i due telefoni era appunto la microsim attivata lo stesso giorno!

[vincent90]

no no, cambiata al centro wind al prezzo di 10€! Spiego meglio la situazione.
-Io e un mio amico in vista dell'acquisto di un nuovo smartphone (io il N4 appunto, lui un S3) abbiamo deciso di passare dalla sim alla microsim qualche giorno prima che arrivassero i nuovi cellulari, proprio per evitare di perdere tempo.
-Dopo l'attivazione delle microsim, le abbiamo utilizzate con l'adattatore sui nostri vecchi telefoni, senza alcun problema.
-All'arrivo dei terminali, però, abbiamo inserito subito la microsim e abbiamo riscontrato lo stesso problema! Io ho iniziato ad avere i reboot quando stavo scaricando le applicazioni del mio account gmail (le primissime configurazioni insomma) e/o quando utilizzavo la fotocamera, ma in quel momento pensavo che fosse capitato perchè il telefono era "occupato". Il mio amico invece ha iniziato a riscontrare problemi dopo un giorno e mezzo di utilizzo: vivavoce impazzito durante le chiamate, disconnessioni varie, e soprattutto reboot improvvisi (a lui è andata peggio perchè dopo circa 8/9 volte che gli è capitato, il telefono si era bloccato alla schermata samsung e non entrava nemmeno in modalità recovery).
-Ovviamente i due telefoni non sono mai stati moddati (l'unica differenza è che l'S3 era usato, ma per poco tempo e da un suo familiare che non ha mai riscontrato tali problemi. L'unica "mod" che ha effettuato prima del passaggio di proprietario è stato un ripristino di fabbrica dalle impostazioni dell's3, può essere quella la causa?)
- Ho pensato alla microsim perchè i reboot sono capitati all'incirca nello stesso giorno e l'unica cosa in comune che avevano i due telefoni era appunto la microsim attivata lo stesso giorno!

Mmm molto strano e penso sia chiaro che sono collegati i due problemi..allora il ripristino dati fabbrica sull's3 quasi sicuramente non ha causato quei problemi, ti consiglio di mettere una nuova microsim che non sia mai stata usata con l'adattatore in un altro telefono, fai questa prova perche non credo che abbia danneggiato il telefono..altra domanda: gli stessi problemi te li da anche con SIM non inserita?