storno

per favore qualcuno che mi aiuti, ho comprato il nexus 5 con la prepagata pay pal ottenuta da un tabacchino.Google ha congelato i soldi sul mio conto e il 13 mi è arrivata l'email con scritto che non c'erano soldi sul conto,adesso penso che forse si sono scordati di scongelarli ,l'unica cosa che so e che sul conto della carta non ci sono più soldi.ho sentito che si può fare richiesta di storno alla banca ma io come faccio se l'ho richiesta da un tabacchino la carta?
ps:non ho un conto corrente bancario.:'(

i soldi ti verranno riaccreditati in circa 15 giorni, come detto un milione di volte ;)
chiudo