contatto chiamante presente in rubrica viene indicato solo con il numero

Ciao a tutti,
Spero qualcuno possa aiutarmi perché nonostante abbia già controllato sui contatti google che non ci siano duplicati, un contatto presente in rubrica con foto, numero cell e tutto quando lo chiamo o mi chiama spunta solo il numero senza neanche il nome del contatto!
Cosa molto fastidiosa. Ho provato a cancellare e rimetterlo, rifare sincronizzazione ma niente.
Consigli? Se mi capitasse con i contatti di lavoro non riconoscere la persona sarebbe davvero un problema...
Grazie mille!!!