Memoria da 32 a 12GB.

Salve a tutti, ieri pomeriggio mi è tornato il Nexus dall'assistenza perché si riavviava continuamente all'avvio ed era diventato inutilizzabile.
Dopo aver aggiornato a Lollipop, ed aver rootato, ho notato di aver soli 12 invece dei miei 32. Non so se all'arrivo fossero 32 o siano diminuti dopo l'installazione di lollipop.

Ho provato a fare hard reset, factory reset, unlock e lock bootloader, installazione avariate volte di factory stocka non recupero la memoria. In più nel bootloader trovo "Variant - Hammerhead 821(E) 16gb" ma il mio è un 32!

Qualcuno sa darmi una mano?
Dite che è stato causato dell'assistenza?