Molti in questi giorni parlano di BOOTLOOP ma nel caso della mia ragazza (6P 64GB WHITE) si tratta di FREEZE che possono durare pochi secondi oppure permanenti fino al successivo RIAVVIO forzato.
Chi riscontra questi problemi? Non si sa se sia un problema software o un problema hardware. Io ho anche un NEXUS 6P ma non sto riscontrando problemi del genere.
Segnalate qua. A voi la parola!
Grazie
FREEZE e BLOCCHI RANDOM con HUAWEI NEXUS 6P: segnalatevi qua!
Visualizzazione stampabile
-
07-01-17, 20:11narloFREEZE e BLOCCHI RANDOM con HUAWEI NEXUS 6P: segnalatevi qua!
-
08-01-17, 14:45narlo
Ieri sera sia io e che lei abbiamo effettuato l'ultimo aggiornamento di sicurezza di Android 7.1.1. (quello di Gennaio). Essendo un aggiornamento che risolve SOLO falle di sicurezza non dovrebbe incidere sui bug, staremo a vedere se e cosa cambierà.
-
08-01-17, 23:08narlo
Qui c'è una discussione in merito
https://productforums.google.com/for...us/WjTOVNSc69k -
09-01-17, 00:53wonderdroid
Mi sa che ti sei informato poco,il problema è nato dalle prime build di N,colpisce quasi tutti i primi (varianti)modelli ed è un problema hardware confermato dai big,io ho iniziato ad avere problemi di freeze per causa della cpu poi problemi di bootloop o freeze vari,poi alla fine facendo uno stream su tv con un app il telefono è andato.
Dopo 1 mese esatto,l'assistenza non sà ancora cosa dire,mentre leggo di persone(i primi) che hanno dovuto tirare fuori di tasca loro....e non sò ancora nulla se hanno avuto i soldi indietro dopo che il problema è stato ufficializzato,tra l'altro si ammonta il problema della batteria...
Scrivo dal vrcchio nexus 5 che dopo quasi 6 anni fà la sua sporca figura con N installato...fatti 2 conti,quelli di n5x hanno avuto il rimborso...
È anche vero che alcuni user 6p segnalano lo stesso problema con il downgrade.
Tra l'altro ho appena letto su xda che ad un utente gli è stata sostituita la mobo del cell e si è ritrovato con una 6.0.1 e ha il problema della batteria adesso... -
09-01-17, 12:49narloQualche ricerca l'ho fatta ma i problemi che riportano i vari blog sono:Quote:
Originariamente inviato da wonderdroid
Battery drain e Bootloop. I freeze di cui parlo si trovano su alcuni forum, come ad esempio il gruppo di discussione su Google.
Se il problema é hardware, Huawei deve individuare il problema e sostituire il terminale. Se il problema é software deve pensarci Google ma da quel che ho letto ci sono segnalazioni anche nel 2015... Quindi nougat ha forse solo accentuato i problemi e non é la causa.
Detto ciò, come ho scritto sul gruppo di discussione di Google la mia esperienza é la seguente:
NEXUS 6P 64 GB white (with random freezing).
NEXUS 6P 32GB gray (not freeze).
NEXUS 5X 16 GB Black (not freeze)
NEXUS 5X 16 GB white (not freeze)
In famiglia abbiamo solo Nexus.
Tutti aggiornati a 7.1.1. con aggiornamenti di sicurezza del 5 gennaio 2017. -
09-01-17, 12:55narlo
P.s.
Qualcuno di voi ha provato un hard reset?
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
09-01-17, 12:59wonderdroid
Se tu dai per scontato che quello che cè scritto sul gruppo discussione google sia tutto vero non è del tutto giusto,io ho in riparazione un 6p 32gb grigio per problema di N bootloop e danneggiamento memoria,ci sono stati moltissimi articoli da quando lo presi ancora con M (2015) con problemi di freeze e battery drain ma di bootloop era veramente in minima parte e tutti 32gb e quasi tutti emmc toshiba mentre per le versioni da 64gb di emmc samsung il problema non si poneva,che tu abbia tutto stock o che usi una rom in ogni caso succede,e su xda di topic ce ne sono moltissimi,e viene definito il bootloader della morte.
Dei 5x solo le prime varianti hanno avuto problemi ed LG ha fatto sostituzione e rimborso totale.
Hawuei invece non si smuove,e google sebbene abbiano ufficializzato il big problem,ancora non si muovono -
09-01-17, 13:12narloC'è modo per capire che tipo di EMMC monta il telefono? Con AIDA64 non ho trovato info in merito.Quote:
Originariamente inviato da wonderdroid
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
09-01-17, 13:17wonderdroid
Riavvia in fastboot e leggi le info della mmc,ad ogni modo se non ti da riavvii strani e frezee durante l'uso delle app con bootloop random stai sereno
Tu pensa che per google il problema del "bootloader of death" è causato dal tasto power del telefono,e intanto sta sostituendo le schede madri...ahaha il mio cell starà in assistenza per 3 mesi come a tutti gli altri -
09-01-17, 14:01narloIo fino a oggi problemi non ne ho avuto. Mi preoccupo per il telefono della mia ragazza.Quote:
Originariamente inviato da wonderdroid
Appena posso, controllo se il chip da 64GB é prodotto da SAMSUNG o TOSHIBA.
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
09-01-17, 17:35wonderdroid
Samsung sono solo i modelli 64gb i toshiba tutti 32..ma centra poco secondo me.
-
09-01-17, 17:59narloBene, ho controllato adesso.Quote:
Originariamente inviato da wonderdroid
Nexus 6P 64 GB WHITE che ha i freeze (memorie Toshiba);
Nexus 6P 32 GB GREY che fino a oggi NON ha avuto freeze (memorie Samsung).
Ho parlato con mia sorella (Nexus 5X 16GB) e mi ha detto che da qualche giorno ha iniziato ad avere freeze pure lei. -
09-01-17, 18:10wonderdroid
Devono essere freeze con un bootloop sporadico che ti costringe a fare più di un riavvio forzato,ma dovresti fare la prova anche riflasshando da 0,le varianti sono moltissime,quindi prendi con le pinze questi "frezee"
-
09-01-17, 18:19narloA me: zeroQuote:
Originariamente inviato da wonderdroid
A mia sorella: freeze di pochi secondi;
Alla mia ragazza: 1 freeze durante l'avvio e poi dei casuali freeze. Può capitare che gli si blocca diverse volte in un giorno (non risponde il touch e la schermata si "congela") oppure capita pure che per giorni non ha problemi.
E' stranissimo come problema. -
09-01-17, 18:21narlo
Le ho appena fatto un "wipe data/factory reset".
Vediamo come va.
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
09-01-17, 18:27wonderdroid
No non wipe,devi riflasshare la factory seguendo la procedura e poi riprovare....ma ti ripeto,prendi i freeze con le pinze.
-
09-01-17, 18:28narloDoh...Quote:
Originariamente inviato da wonderdroid
Grrrr
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
13-01-17, 16:31narlo
Ancora é presto per poterne parlare ma, sebbene abbia fatto solo un wipe reset, il telefono della mia ragazza, per ora, non si é più bloccato.
Staremo a vedere...
Vi tengo aggiornati 😉
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
13-01-17, 19:14wonderdroid
Guarda,mi è tornato,stasera,non cè scritto cosa gli hanno fatto,ma non ho più memoria toshiba ma samsung,e mi hanno fatto il downgrade perchè ho marshmallow...non ho il coraggio di aggiornare
-
13-01-17, 19:24narlo
Ah bene, quindi ti hanno lasciato con il dubbio più vivo di prima.
Se il problema é della memoria Toshiba, in teoria, potresti aggiornare.
Se il problema é di nougat, Google avrebbe potuto risolvere via software. Perché non l'ha fatto?
Se il problema é della memoria Toshiba, dovrebbero avere problemi tutti i telefoni con memorie Toshiba.
Se il problema é solo di alcune memorie, dovrebbero avere problemi solo alcuni telefoni e potresti aggiornare.
È un cane che si morde la coda 😀
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
14-01-17, 17:56narlo
Primo freeze avvenuto anche al mio.[emoji27] [emoji24]
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
16-01-17, 14:27narlo
Altro freeze.
Il primo:
ho riavviato il telefono è si è bloccato durante la schermata "spegnimento...". L'ho lasciato qualche minuto e poi si è ripreso e si è riavviato.
Il secondo:
ho attivato la modalità aereo -> si è bloccato immediatamente dopo. L'ho lasciato 2 min e si è ripreso da solo.
A questo punto, la memoria, che sia Samsung o Toshiba è indifferente.
Un altro dubbio che possa essere la custodia: ma durante il tap su modalità aereo, quale cambio di temperatura possa avere avuto, è un mistero. Quindi penso sia anche da escludere.
Google consiglia comunque di provare il telefono senza custodia per escludere possibili freeze dovuti al riscaldamento del processore.
Dato che il problema avviene in vari "casi", il problema potrebbe essere della scheda madre e se tu (wonderdroid) ti sei ritrovato con una memoria Samsung, è probabile che non abbiano cambiato il chip della memoria ma l'intera scheda madre.
Però, se così fosse: per quale motivo fare il downgrade? A me sembra che non sapendo ancora, con certezza, quale sia la causa, Huawei ha preferito sia cambiare l'hardware (scheda madre), sia il software (android 6). Così da aumentare le possibilità che tu non possa avere problemi futuri. -
16-01-17, 15:26narlo
Ho contatto Google, ecco cosa mi hanno inviato via e-mail.
Salve,
Grazie per avere contattato il supporto Google, il mio nome è ...., l’agente con la quale hai parlato oggi in chat.
Mi dispiace molto per il problema che stai riscontrando con il tuo dispositivo.
Come promesso in chat ti invito a provare questa procedura che potrebbe aiutarti a risolvere il problema.
Potresti verificare gli aggiornamenti di sistema o ripristinare il download di un aggiornamento di sistema, procedi nel seguente modo:
Collega il dispositivo a una presa di corrente o assicurati che sia carico almeno al 50 %.
Riavvia il dispositivo e collegati a una rete Wi-Fi.
Accedi alla sezione Impostazioni > sotto "Sistema", tocca Info sul telefono (o tablet) > tocca Aggiornamenti di sistema > tocca Verifica ora.
In caso di problemi con il download o l'installazione di un aggiornamento di sistema, cancella i file nella cache:
Se riesci ad accedere al menu delle impostazioni dal tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:
Accedi a Impostazioni > sotto "Dispositivo", tocca Archiviazione > tocca Dati memorizzati nella cache > tocca OK.
Se non riesci ad accedere al menu delle impostazioni (ad esempio quando il dispositivo si blocca durante l'aggiornamento), utilizza la modalità di ripristino:
Se il dispositivo è acceso, tieni premuto il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il dispositivo è spento, premi e tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi premi e tieni premuto il pulsante di accensione fino all'accensione del dispositivo. Viene visualizzata la parola "Avvio" circondata da una freccia.
Premi il tasto di accensione per avviare la modalità di ripristino. Viene visualizzata l'immagine di un robot Android con un punto esclamativo rosso e le parole "Nessun comando".
Tenendo premuto il tasto di accensione, premi il pulsante Volume su.
Utilizza i pulsanti del volume per scorrere fino a "Cancella i file nella cache", quindi premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Una volta svuotata la cache, premi il pulsante di accensione su "Riavvia il sistema ora".
Se continui a riscontrare problemi con il download o con l'installazione di un aggiornamento di sistema, ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo:
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati locali memorizzati sul dispositivo. Se possibile, è consigliabile effettuare il backup dei tuoi dati personali locali (immagini, musica e file video).
Se riesci ad accedere al menu delle impostazioni dal tuo dispositivo, procedi nel seguente modo:
Accedi a Impostazioni > nella sezione "Personale", tocca Backup e ripristino > tocca Ripristino dati di fabbrica > tocca Ripristina telefono (o tablet) > se richiesto, inserisci la sequenza, il PIN o la password > tocca Cancella tutto per confermare.
Se non riesci ad accedere al menu delle impostazioni (ad esempio quando il dispositivo si blocca durante l'aggiornamento), utilizza la modalità di ripristino:
Segui i sette passaggi riportati sopra per svuotare la cache in modalità di ripristino, ad eccezione della funzione di cancellazione dei dati/ripristino dei dati di fabbrica" al passaggio 6.
Se i problemi persistono, comunicacelo.
Per eventuali altre domande, ti preghiamo di rispondere a questa email. Siamo lieti di aiutarti.
Grazie.
Il team di assistenza Google -
17-01-17, 17:48narlo
Oggi due blocchi:
Il primo durante una foto panoramica.
Il secondo, poco fa si è bloccato durante una chiamata. Schermata congelata ma la chiamata è rimasta in esecuzione (continuando a sentire l'interlocutore e viceversa, l'interlocutore sentiva me). Dopo circa 1 min si è spento lo schermo, l'ho riacceso, si è riaggiornata la home (mentre la chiamata era ancora in corso) ed ha ripreso a funzionare correttamente il touch. -
30-01-17, 22:49narlo
Ormai ha battuto ogni record. OGNI giorno mi si blocca. Negli ultimi 20 min ha avuto 5 freeze. Inusabile in pratica. Possibile che sia un problema così IGNOTO in casa Google e senza una soluzione?
Alla mia ragazza, da quando ho fatto il wipe-reset, non ha avuto più blocchi ma secondo me, li riavrà.
Voi? Novità? Siamo così pochi ad avere questo problema? A voi la parola! -
20-02-17, 14:32narlo
Da diversi giorni non ho più freeze. Ecco cosa ho fatto:
- Wipe-Reset;
- Disabilitato installazione automatica delle app Google al primo avvio;
- Atteso la notifica dell'aggiornamento "necessario" per il Google Play Services;
- Ho effettuato l'aggiornamento del suddetto Google Play Services;
- Installato le varie app di mio interesse;
- Pulito cache di Google Play Services e riavviato.
- Installato NOVA Launcher.
Ora, funziona tutto senza i fastidiosi freeze per via di Google Play Services "ripulito", per via di Nova Launcher o solo per una coincidenza ?
Idem al nexus 6P 64 GB della mia ragazza. Nessun blocco da settimane. -
24-03-17, 22:56gianmario1988marra
Buonasera a tutti, sfortunatamente il mio 6p 32gb è stato "colpito" da bootloop, premetto che non ho mai flashato nulla, tutto stock, mai bloccato o sbloccato nulla. Dinamica: invio un semplice msg su whatsapp e lascio il telefono, al rientro vedo la schermata google, momento di pausa, schermata nera e poi nuovamente google, e così via fino ad esaurimento batteria. Provando power+vol down qualsiasi soluzione è inutile perchè torna sempre al bootloop.
Chiedo a voi suggerimenti su come proseguire. -
28-03-17, 10:30continua.menteIo proverei a recuperarlo tramite nexus root toolkitQuote:
Originariamente inviato da gianmario1988marra
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
28-03-17, 12:47Pasqui1978Se non ha bootloader sbloccato non fa nulla...Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
Inviato dal mio Nexus 6P utilizzando Tapatalk -
14-04-17, 22:32m4t3
Ciao ragazzi, sicuramente mi ripeterò, ma la mia esperienza potrebbe servire per confermare quanto già letto.
Premetto, avevo installato tramite OTA la versione 7.1.2, nulla sbloccato e tutto stock
Ho iniziato ad avere problemi di riavvio utilizzando l'applicazione foto, nel momento in cui aprivo una foto appena scattata il cell si riavviava.
Così decisi di contattare google, all'inizio sembrava essere un problema SW e seguendo le loro procedure, sembrava essersi risolto, ma dopo appena una giornata, il problema si era ripresentato.
Provai a fare i vari wipe e factory reset, ma nulla, ritentai e dopo l'ultimo factory reset il cellulare era completamente andato,Partiva il logo Google, si spegneva, per poi ripartire di nuovo il logo Google, questo in loop.
Ho deciso di contattare lo shop dal quale l'ho comprato che purtroppo è in China, mi manca quasi un mese alla fine della garanzia. Lo shop pare abbia accolto la mia richiesta, ora mi hanno chiesto di fare un video (da mandargli tramite Dropbox)del cellulare mentre si riavviava in loop.
Secondo voi, potrò avere un terminale funzionante o un rimborso? -
15-04-17, 07:50continua.mentePrima di imbarcarti in una procedura di assistenza intercontinentale, perché non provi a vedere se la situazione migliora mettendo una rom modificata?Quote:
Originariamente inviato da m4t3
Leggere dei tuoi problemi e vedere come si comporta il mio telefono, mi sembra di parlare di due telefoni completamente diversi.
Inviato dal mio Pixel XL utilizzando Tapatalk -
15-04-17, 16:15m4t3e posso farlo? non riesco ad accendere il cell, quindi non riesco ne a metterlo in USB debugging e ne ad attivare l'OEM.Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
se sai come risolvere, sono tutto orecchie.
grazie -
15-04-17, 17:26continua.menteHo capito male, pensavo fossi cmq in grado di riavviarlo!Quote:
Originariamente inviato da m4t3
Inviato dal mio Pixel XL utilizzando Tapatalk -
19-04-17, 00:21m4t3mi hanno contattato tramite ticket aperto sul loro stesso store e mi hanno detto dove spedire, per fortuna è solo in inghilterra, e non in cina... anche se la cosa mi sospetta un po'...Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
chiederei di citare a qualche admin se potessi citare lo store, per sapere se qualche utente ha gia fatto la spedizione o avuto a che fare con il loro sistema di ritiro prodotti in garanzia. -
25-06-17, 13:19api23
Buon giorno a tutti,
sono nuovo del forum e volevo chiedervi aiuto perché oggi mi è in pratica morto il mio nexus 6p.
Premetto che non ho mai fatto nulla sul terminale se non gli aggiornamenti ufficiali e quindi avevo installata la versione 7.1.2 di Android, stamattina mentre navigo su internet il terminale si blocca e non posso fare più nulla se non spegnerlo. Una volta spento purtroppo non si e più riacceso e come se fosse morto completamente lo metto in carica ma nulla. Mi sapete dire che dovrei fare? ho visto che non avendolo comprato sul play store devo rivolgermi ad un centro assistenza Huawei , il mio problema non è tanto il terminale poiché lavorando nell'ambito del''informatica e dell'elettronica so che può accadere di tutto, ma più che altro per i dati che avevo dentro. Mi sapete aiutare? che devo fare? Grazie mille. -
25-06-17, 14:19Pasqui1978Se non si accende più non puoi farci nulla purtroppo... contatta chi te l'ha venduto, eventualmente contatta il centro assistenza Huawei.Quote:
Originariamente inviato da api23
Penso sia a causa del tanto discusso hard brick causato dagli aggiornamenti 7.1.2 su alcuni terminali.
Inviato dal mio LEX720 utilizzando Tapatalk -
25-06-17, 14:26api23Pazzesco un terminale che mi è costato un botto che muore cosi senza alcuna causa apparente.:(. Cmq grazie mille per la rispostaQuote:
Originariamente inviato da Pasqui1978
-
25-06-17, 17:29Pasqui1978Purtroppo non sei il primo. Non hanno ancora capito quali terminali siano afflitti e la reale causa...Quote:
Originariamente inviato da api23
Inviato dal mio LEX720 utilizzando Tapatalk -
16-08-17, 17:21wonderdroid
benvenuti nel club il mio a novembre ha iniziato con i problemi a dicembre è morto,in assistenza hanno sostituito batteria e mobo,quando mi è tornato ho dovuto pure riflasshare la stock perchè non avevano fatto nemmeno quello.
dopo circa 6/7 mesi di utilizzo la batteria dopo 2 ore circa con 30minuti di schermo acceso si spegne,ho ancora qualche bootloop e al 30-40% il telefono si spegne senza motivo,scalda eccessivamente,e non riesco più ad utilizzarlo nemmeno in stock, gli ho cambiato la batteria io a luglio e i problemi continuano.
dopo mille forum e vari punti di info e dopo aver letto che per google il problema non cè sono giunto alla conclusione che nexus 6p è un modello difettoso e lasciato alla deriva,non posso nemmeno rivenderlo perchè tra assistenza e 3 batterie sono al punto di partenza e sono alla fine del secondo anno.
Per come la vedo io la linea nexus è morta con il 5.
il fix del boot of death è alquanto acerbo perchè oltre al fatto che si perdono 4 core ci si ritrova con un s3 in mano....e scalda ragazzi scalda davvero molto -
17-08-17, 10:43continua.menteHai provato a mettere una rom modificata tipo la ABC?Quote:
Originariamente inviato da wonderdroid
Inviato dal mio Redmi Note 4 utilizzando Tapatalk
