Problemi assistenza ufficiale hauwei nexus 6P

Ragazzi dopo oltre un mese mi è ritornato il mio telefono mandato in assistenza per sostituire la batteria e risolvere alcune anomalie del bluethoot e del sensore di prossimità... è tornato con gli stessi problemi ed ha detta loro con la batteria cambiata, ma cosa che mi fà imbestialire è tornato con tutta la scocca posteriore danneggiata nei punti in cui hanno fatto leva per aprirlo.

Ho richiamato il call centre per segnalare la problematica e l'incompetenza dei loro centri assistenza e mi è stato detto che vorrebbero mandare un corriere a riprendere il cell, periziarlo ed eventualmente ripararlo.

A me la prospettiva di stare almeno un altro mese senza telefono mi terrorizza ci lavoro e non posso permettermelo... io non capisco perchè google si sia affidata a questa azienda incompetente prima di commissionare uno smartphone.

Che mi consigliate di fare? Io sarei tentato di andare all'associazione consumatori e chiedere anche i danni