Assistenza NEXUS ONE

[Alex91]

Ciao a tutti.
Tra pochi giorni comprerò il Nexus One e ieri per curiosità ho chiamato il centro assistenza htc per sapere (in caso di mal funzionamento del mio futuro nexus one) dove lo devo portare per farlo riparare.
Mi ha risposto una ragazza che di sicuro non era italiana e mi ha detto che in caso di mal funzionamento il Nexus One dovrà essere spedito in AMERICA!!! Raga ma questa cosa è vera? A qualcuno di voi è capitato di portare il Nexus One in assistenza?

[vlade]

risposta sbagliata..

se il telefono è italiano vai in un qualsiasi centro di raccolta htc con scontrino e te lo prendono.

se il telefono non è italiano hai solo 1 anno di garanzia e devi aprire il ticket ad htc europa (numero inglese), ti mandano una mail con le informazioni, vai da dhl e spedisci al centro di raccolta che c'è in uk.

;-)

[do2707]

risposta sbagliata..

se il telefono è italiano vai in un qualsiasi centro di raccolta htc con scontrino e te lo prendono.

se il telefono non è italiano hai solo 1 anno di garanzia e devi aprire il ticket ad htc europa (numero inglese), ti mandano una mail con le informazioni, vai da dhl e spedisci al centro di raccolta che c'è in uk.

;-)

io ho un N1 comprato da expansys ...
mi si è fumata la mobo e ho contattato htc, mi hanno fatto spedire il tel in UK e mi è ritornato riparato ...

questa è la procedura, ti paghi la spedizione e basta.

[snakkuzzo]

risposta sbagliata..

se il telefono è italiano vai in un qualsiasi centro di raccolta htc con scontrino e te lo prendono.

se il telefono non è italiano hai solo 1 anno di garanzia e devi aprire il ticket ad htc europa (numero inglese), ti mandano una mail con le informazioni, vai da dhl e spedisci al centro di raccolta che c'è in uk.

;-)

quando ho chiamto assistenza htc.gli ho detto che ho perso lo scontrino.non serve lo registrano anche tramite imei.infatti la mia scade a maggio2012

[boba]

Ciao a tutti.
Tra pochi giorni comprerò il Nexus One e ieri per curiosità ho chiamato il centro assistenza htc per sapere (in caso di mal funzionamento del mio futuro nexus one) dove lo devo portare per farlo riparare.
Mi ha risposto una ragazza che di sicuro non era italiana e mi ha detto che in caso di mal funzionamento il Nexus One dovrà essere spedito in AMERICA!!! Raga ma questa cosa è vera? A qualcuno di voi è capitato di portare il Nexus One in assistenza?

In realtà dovresti riportarlo dove l'hai comprato per fartelo riparare in quanto è il venditore che è incaricato della riparazione/sostituzione. Qualsiasi bene DEVE essere portato dove lo si è comprato per far valere la garanzia che ogni prodotto ha DI DIRITTO per 2 anni. Infatto è il venditore che deve accollarsi l'onere di far riparare il bene e non tu ed inoltre non può nemmeno dirti di portarlo TU in un centro assistenza o che dell'assistenza se ne occupa il produttore, in quanto questo NON è prescritto dalla legge.

Facciamoci rispettare nelle cose su cui abbiamo dei diritti, non facciamoci sempre prendere in giro!!!!!! Chi ha l'obbligo di fare una cosa la deve fare e basta!!!!

[vlade]

In realtà dovresti riportarlo dove l'hai comprato per fartelo riparare in quanto è il venditore che è incaricato della riparazione/sostituzione. Qualsiasi bene DEVE essere portato dove lo si è comprato per far valere la garanzia che ogni prodotto ha DI DIRITTO per 2 anni. Infatto è il venditore che deve accollarsi l'onere di far riparare il bene e non tu ed inoltre non può nemmeno dirti di portarlo TU in un centro assistenza o che dell'assistenza se ne occupa il produttore, in quanto questo NON è prescritto dalla legge.

Facciamoci rispettare nelle cose su cui abbiamo dei diritti, non facciamoci sempre prendere in giro!!!!!! Chi ha l'obbligo di fare una cosa la deve fare e basta!!!!

vero, ma senza scontrino non puoi! ;-) con lo scontrino puoi andare nel centro di raccolta o dal rivenditore senza bisogno di aprire la chiamata ad HTC, altrimenti devi per forza fare la chiamata al centro assistenza.

se è italiano loro aprono la chiamata al tuo centro di distribuzione, se è straniero devi accollarti la spesa dell'invio in UK!

[snakkuzzo]

vero, ma senza scontrino non puoi! ;-) con lo scontrino puoi andare nel centro di raccolta o dal rivenditore senza bisogno di aprire la chiamata ad HTC, altrimenti devi per forza fare la chiamata al centro assistenza.

se è italiano loro aprono la chiamata al tuo centro di distribuzione, se è straniero devi accollarti la spesa dell'invio in UK!

A me l assistenza HTC così mi ha detto:anche se non hai scontrino hai sempre 2anni di garanzia. La garanzia invece di partire nel Giorno dell acquisto(agosto2010) la garanzia parte dalla data di fabbricazione.. cioè maggio 2010.e mi ha garantito 2 anni di garanzia. Cioè scadenza maggio 2012.e poi fine del mondo. Ahahah
Ha preso i miei dati. Il mio imei. E per qualsiasi cosa
Sarò indirizzato al più vicino punto htc italia da me.
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[vlade]

vero, ma senza scontrino non puoi! ;-) con lo scontrino puoi andare nel centro di raccolta o dal rivenditore senza bisogno di aprire la chiamata ad HTC, altrimenti devi per forza fare la chiamata al centro assistenza.

se è italiano loro aprono la chiamata al tuo centro di distribuzione, se è straniero devi accollarti la spesa dell'invio in UK!

A me l assistenza HTC così mi ha detto:anche se non hai scontrino hai sempre 2anni di garanzia. La garanzia invece di partire nel Giorno dell acquisto(agosto2010) la garanzia parte dalla data di fabbricazione.. cioè maggio 2010.e mi ha garantito 2 anni di garanzia. Cioè scadenza maggio 2012.e poi fine del mondo. Ahahah
Ha preso i miei dati. Il mio imei. E per qualsiasi cosa
Sarò indirizzato al più vicino punto htc italia da me.
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hai detto bene, hai dovuto chiamare l'assistenza ;-) con lo scontrino non serve chiamare, senza devi aprire la chiamata! :-)


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[snakkuzzo]

hai detto bene, hai dovuto chiamare l'assistenza ;-) con lo scontrino non serve chiamare, senza devi aprire la chiamata! :-)


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Cmq vlade ma te hai saputo come si rimette apposto il bootloader??

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[vlade]

hai detto bene, hai dovuto chiamare l'assistenza ;-) con lo scontrino non serve chiamare, senza devi aprire la chiamata! :-)


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Cmq vlade ma te hai saputo come si rimette apposto il bootloader??

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no.. ma non ci ho neanche guardato. se fosse possibile su XDA ci sarebbe sicuramente un thread no? :-)


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