Storia travagliata di un Samsung Nexus S

[malibu556]

Buonasera a tutti, è il primo post che scrivo e quello che mi spinge a farlo è un gran moto di rabbia...

Ho comprato il mio Samsung Nexus S, bellissimo, GT-I9023, cover bianca, a luglio 2011. Lo accendo tutta contenta: aveva una macchia sullo schermo. Portato in riparazione; rimane via un mese. Mi torna il telefono, tutta contenta, fino a dicembre. Faccio l'aggiornamento 4.0.3, tempo due giorni e risultato: no audio, no altoparlante, no vivavoce. Lo porto in riparazione il 21 dicembre, torna il 16 gennaio. Sorpresa, è tornato con sistema 2.3.3!!! Ragazzi non supporta nemmeno la videochat di google talk!!! Ho provato su Impostazioni, Info sul telefono, Aggiornamenti di sistema, ma mi dice che il sistema è aggiornato. Dimenticavo, dopo un giorno la tastiera già mi da problemi: non visualizza più la barra delle lettere accentate e numero quando premo a lungo una lettera....Cosa ne dite? Secondo voi io potrei essere una cliente soddisfatta????? Non sono una che se ne intende di telefoni perciò ho telefonato a Samsung, il tipo prima mi dice di andare sul sito di samsung, poi mi dice scusa mi sono sbagliato e mi dice che loro non c'entrano, che mi devo rivolgere a Google (???!). Io non so dove sbattere la testa. Bisogna allora essere proprio degli smanettoni allora per avere questi smartphone? Scusate lo sfogo.

[Glad]

Non voglio abbassarti ancora di più il morale...ma mi sembra che purtroppo hai beccato proprio uno uscito male!!!

Per l'aggiornamento ad ICS "penso" non manchi ancora molto...anche perchè è impensabile...è passato più di un mese dal primo roll out!!!

[RcrdBrt]

Aggiornate manualmente

Easy

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[shevuzzo]

Impara a moddare questi son devices per smanettoni non per utenza normale ma dopo queste riparazioni te lo hanno mai sostituito? Io son steasoddisfatto del mio cucciolo


Inviato dal mio Nexus S usando Androidiani App

[clocker66]

Mi spiace ma sono d'accordo con Glad: hai un telefono "sfigato". Problemi così sui dispositivi Samsung, da quel che se ne sente, sono molto rari però, come in tutti i tipi di produzioni, ci sono. Io sono sempre più soddisfatto del mio acquisto poichè mi trovo davvero da dio con il NS. Secondo me avresti dovuto chiedere la sostituzione del prodotto.

PS: ma il problema all'altoparlante, audio, ecc. era un problema hardware o software?

[shevuzzo]

quello che ho chiesto anch'io deve chiedere la sostituzione del prodotto..appunto perchè evidentemente non è idoneo

[malibu556]

Non ho lo scontrino per chiedere il cambio del prodotto... l'ho comprato usato di un mese da un ragazzo che lo aveva preso da un amico dando dentro un altro tel...che gli ha fatto uno scontrino non fiscale. per le riparazioni mi è andata bene, per chiedere il cambio del prodotto non so se sia valido!! dite di si? ora succede che ogni tanto devo spegnarlo perchè compare la tastiera...!!

[max019]

sono problemi software a prima vista.prova a capire come fare un re virgin nella sezione del tuo cell

Inviato dal mio GT-I9100 usando Tapatalk

[malibu556]

dimenticavo, non c'è scritto nulla sul foglio di riparazione, non so di che genere fosse il problema audio. il tizio del negozio che ha fatto da tramite con Samsung non mi ha saputo dire nulla, ho telefonato al servizio clienti Samsung e ne sapevano ancora meno! Mi avevano promesso che mi avrebbe ritelefonato un tecnico per spiegarmi perchè mi avevano reinstallato un vecchio sistema ma non mi ha più richiamato nessuno. Ottimo costumer care direi.... Ho dovuto iscrivermi a questo forum per riuscire a parlare con qualcuno di competente!!!

[Giwex]

Senti, in fin dei conti non ti costa nulla. Procedi con lo sblocco del dispositivo, recovery e reinstalla Android (2.3.6 oppure 4.0.3)