Dramma: Touchscreen "impazzito"

Scrivo più per condividere il "dolore" che non per trovare soluzioni...

ieri è successo un dramma: una "fetta" verticale del display del mio Nexus S non rispondeva più al touch... (me ne sono accorto cercando di scrivere un sms: non riuscivo ad inserire alcune lettere "incolonnate" tipo E, R, D, X e C ....) a quel punto ho scaricato un applicazione per verificare la funzionalità del multitouch ed in effetti la "sezione" di schermo era inutilizzabile.
Ho provato a spegnere e riaccendere ma niente, ho provato a fare un reset di fabbrica (ovviamente NON da recovery) ma ancora nulla... ho provato (tipo blackberry) a staccare la batteria ma niente di niente... anzi: all'accensione il touch era letteralmente impazzito! Non si riusciva nemmeno a spegnere il terminale...

Oggi ho deciso di portarlo in assistenza e speriamo bene...

Ho solo un paio di dubbi:
- ho aggiornato manualmente ad ICS - vediamo se realmente NON inficia la garanzia
- telefonicamente mi hanno detto 20-30 giorni (:O:O:O) di attesa; mi sono allora iscritto al samsung-exclusive... potete darmi qualche previsione?

E' capitato a nessuno?
Qualcuno è membro "exclusive" e sa dire i reali vantaggi?

:'(

Guarda il mio è stato in assistenza per una sostituzione del modulo della fotocamera. Lo ho portato presso il centro assistenza platinum della mia città(Palermo) ed in 5 giorni mi hanno telefonato per andarlo a riprendere! Cmq a parte i tempi lunghi non preoccuparti perché quando mandai il mio in assistenza avevo aggiornato manualmente tramite recovery da 2.3.4 a 2.3.6 e non hanno detto niente. Spero di essere stato di aiuto!


Inviato dal mio Nexus S usando Androidiani App

;) grazie... mi conforta sapere di eventuali tempi brevi: il commesso del centro di raccolta mi ha fatto venire un colpo!! eheheh

Facci sapere ok?

Inviato dal mio Nexus S usando Tapatalk

Certo che si ;)

Ancora nessuna notizia... :( sono in astinenza da Nexus.. Hihihihi

Mi dispiace :mad:

Succede anche a me!!! Però io ho notato che capita solo quando il cellulare è in carica e utilizzo le cuffie, non so a cosa sia dovuto però se vedo che ha qualche problema stacco le cuffie e funziona regolarmente, inoltre questo problema lo da (molto raramente) anche se il telefono è in carica ma senza le cuffie attaccate, però non è un grande problema in quanto il cellulare sta in carica solo la notte e quando lo carico in macchina non da problemi (anche con le cuffie attaccate) Mistero... o_O o_O o_O o_O

A me lo faceva senza 'cavi' collegati.
Intanto, ieri, mi hanno chiamato dal servizio clienti samsung per scusarsi del ritardo...ma di info sullo stato della riparazione nulla...

PEPPEREPE, PEREPEREPEPEPPPEREPEPPEPPEPE!
EVVIVA EVVIVA!
Oggi, 16.03.2012, sono rientrato in possesso del gioiellino!
Mi hanno cambiato il touchscreen... ma: hanno effettuato un downgrade a gingerbread 2.3.6 e mi hanno rispedito indietro il telefono con il bootloader sbloccato... ora ho mandato una mail al supporto samsung chiedendo se questo possa invalidare o meno la garanzia...

Quote:

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Originariamente inviato da amicog

PEPPEREPE, PEREPEREPEPEPPPEREPEPPEPPEPE!
EVVIVA EVVIVA!
Oggi, 16.03.2012, sono rientrato in possesso del gioiellino!
Mi hanno cambiato il touchscreen... ma: hanno effettuato un downgrade a gingerbread 2.3.6 e mi hanno rispedito indietro il telefono con il bootloader sbloccato... ora ho mandato una mail al supporto samsung chiedendo se questo possa invalidare o meno la garanzia...

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grazie per la notizia!!!

Infatti c'è sempre stato un dibattito sul bootloader e la garanzia...

1-Alcuni dicono (me compreso) che il bootloader sbloccato non invalida la garanzia, quest'ultima viene invalidata quando modifichi il firmware (recovery mod, superuser/root, rom moddata).

2-Altri dicono che è proprio lo sblocco del bootloader a far decadere la garanzia!



Io come ti ho detto sono per la "tesi" 1....e una prova è il fatto che dalla garanzia tornano tutti con il bootloader sbloccato ;)

Eccomi!
Allora... oggi, dal servizio clienti Samsung, hanno risposto alla mia mail, scrivendomi di riportare il telefono al punto assistenza per sistemare "il difetto" del bootloader sbloccato.
Ho chiamato il call-center Exclusive per avere informazioni in merito al doverlo "riperdere" per un altro mese (ho fatto il polemico...) ed ho provato a dire che a me non cambia averlo, o meno, in questo stato. Ho chiesto, ancora, se questa condizione potesse invalidare la garanzia e, per tutta risposta, ho ottenuto il dubbio dell'operatore: mi ha detto che risulta impossibile capire chi ha sbloccato il telefono per cui caso per caso viene valutato se addebitare o meno una eventuale riparazione durante il periodo di garanzia....
Io mi fido poco e domani chiamo il call-center del servizio riparazioni.

Vedremo!