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Discussione:

smartpack ....dove sono i 6 mesi??

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  1. #1
    Baby Droid


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    smartpack ....dove sono i 6 mesi??

    Salve ragazzi adepti al al robbottino verde ho un problema smartpack ricaricabile 5 € mensile...passati i 12 mesi non si attivano i 6 mesi gratis in più come sta scritto sulla scatola..la promozionale è quella dell estate scorso smartmpack con xperia x8 a 49€ (che poi 49 nn sono!).al solito l'area clienti non funziona....help!

  2.  
  3. #2
    Androidiano


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    Ho lo stesso problema..ad agosto sono 12 mesi...hai risolto?

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  4. #3
    Androidiano VIP L'avatar di hottix


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    è successo anche a me ... non mi hanno dato i 6 mesi supplementari. vi spiego come ho risolto : attraverso l'applicazione Social Care 3 su Facebook ho mandato loro un messaggio privato lamentandomi di questo e che tutto ciò era un'inadempienza del contratto (oltre ad esserci una dicitura sulla confezione del telefono).
    Dopo 3 ore controllando sull'area clienti "magicamente" mi è stato prolungato il bonus fino a marzo 2013

  5. Il seguente Utente ha ringraziato hottix per il post:

    frizian8 (04-09-12)

  6. #4
    Androidiano


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    Quote Originariamente inviato da hotto Visualizza il messaggio
    è successo anche a me ... non mi hanno dato i 6 mesi supplementari. vi spiego come ho risolto : attraverso l'applicazione Social Care 3 su Facebook ho mandato loro un messaggio privato lamentandomi di questo e che tutto ciò era un'inadempienza del contratto (oltre ad esserci una dicitura sulla confezione del telefono).
    Dopo 3 ore controllando sull'area clienti "magicamente" mi è stato prolungato il bonus fino a marzo 2013
    Li ho contattati tramite la loro app...la prima volta in modo gentile e mi hanno detto ke nn ne avevo diritto..la seconda volta più duro e dicendo che il contratto era kiaro e ke quindi ne avevo diritto..magicamente stamattina arriva ilmess con proroga per altri 6 mesi..grz hotto

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  7. #5
    Androidiano VIP L'avatar di hottix


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