Credito scalato senza motivo

Salve a tutti. ho la all in small ma credo non possa essere questo il problema, comunque ieri avevo 6,61 euro e oggi mi ritrovo con 4,59 quindi mi hanno scalato 2,02. Non capisco il motivo perchè non ho attivo nessun servizio e non ho superato le soglie della allin. Ovviamente ho telefonato poca fa al 133 e mi dicono che si deve aspettare domani perchè loro non vedono il dettaglio del traffico... Che ne dite?
Ahhhh adesso ho capito ieri per sbaglio (non sapendo) ho disattivato il servizio a presto e poi lo attivato quindi mi hanno scalato 2 euro ma io non lo sapevo, credete che me li rimborsano?