problema su assistenza TRE

Ciao,
sono nuovo e per cui spero di scrivere nel posto giusto...
a Settembre ho attivato un numero con piano ricaricabile TRE con il Samsung Galaxy s3, 10 giorni fa il telefono mi si è bloccato e si surriscaldava tantissimo, ho portato il cel in assistenza TRE e me lo hanno spedito...
Dopo 15 giorni mi ritorna il cel con lo stesso identico problema, allora lo riporto e il commesso mi dice che lo rispedisce precisando , questa volta, i difetti.
chiedo se per caso è successo la stessa cosa a qualcun'altro...
dopo quante volte si può chiedere la sostituzione?
è possibile sospendere il pagamento mensile del canone visto che non si usufruisce del cel?
Ringrazio anticipatamente

il pagamento del canone te lo becchi fino a fine contratto, salvo penali...a meno che non ci siano clausole particolari che entrano in gioco nel caso in cui il cell non funzioni a dovere e non venga prontamente riparato!

Ma qualcuno sa dove vanno a finire i cell da riparare quando si portano alla tre?

Quote:

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Originariamente inviato da giulben

Ma qualcuno sa dove vanno a finire i cell da riparare quando si portano alla tre?

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in che senso?? o_O

nel senso, sapere in quale città e da chi vanno per essere riparati... negozio, assistenza, Samsung italia?

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Originariamente inviato da giulben

nel senso, sapere in quale città e da chi vanno per essere riparati... negozio, assistenza, Samsung italia?

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molto probabilmente lo inoltrano all'assistenza samsung...dubito fortemente che mettano mano loro ai terminali..