Rimborso maxirata

Sono un ex cliente 3, il mio contratto di finanziamento è scaduto il 31 marzo (30€/mese per 24 mesi pagati regolarmente). Da allora non mi ha contattato nessuno per il rimborso della maxirata finale, sto chiamando il 133 da un mese e mezzo, ho due segnalazioni aperte con l'amministrazione. Mi dicono sempre che mi richiameranno, ogni volta una scusa diversa: prima hanno chiuso la segnalazione dicendo che non riuscivano a telefornarmi (!!!) poi ne ho aperta un'altra fornendo anche l'email ma nessuno mi ha chiamato. Questa sera richiamo il 133, prima mi hanno messo in attesa fino a quando è caduta linea, poi alla seconda chiamata mi dicono che devo mandare un fax per essere ricontattato!!!! Direi che la qualità del servizio è scadente come la ricezione 3 rotfl

Qualcuno ha esperienza in merito?

Esperienza diretta di mio fratello, scaduto il vincolo il 14 aprile, la tre contatta mio fratello il 27 giugno circa quindi passati circa 2 mesi e ha atteso altri 20 giorni circa per ricevere la maxirata finale...
Lui non ha mai chiamato....fai una cosa recati in un negozio 3 e fatti aprire la segnalazione da loro direttamente, naturalmente ti fai lasciare l'IR per la segnalazione aperta

Ma perchè devo essere io ad impazzire perchè loro rispettino un contratto??? E' giusto che la gente sappia come si comportano questi personaggi

La maxirata della 3 ci è sempre stata se tu vai sul sito della 3 e leggi attentamente te lo dice


Inviato dal mio Nexus S

Si grazie lo sapevo...il problema è che dopo 4 mesi non mi hanno ancora contattato per restituirmela come da contratto

la cosa peggiore è che gli viene permesso tutto ciò.
io è da novembre che aspetto la restituzione del credito residuo(50€).
mi rimbalzano qua e la e basta.

Ho provato anche dalla pagina Facebook, ti dicono
"mandare un msg privato con i tuoi dati"
io rispondo "ma sono stato cliente per due anni e non avete i miei dati???"
"Ma noi non abbiamo accesso ai dati"

E allora come puoi vedere il mio contratto e risolvere il problema??? Sono il peggio del peggio

Ad oggi non sono stato ancora contattato da nessuno