Credito perso!

[Anfa]

Ciao a tutti, a causa del comportamento assurdo di questo gestore (vedi mio topic scorrettezza tre ( ho cambiato gestore. Oggi mi arriva un messaggio dove il nuovo gestore mi comunica che mi sono stati accreditati circa 10 euro e non 30 come effettivamente erano. Praticamente i 20 euro derubati e messi in scegli 20 (scaduta) la tre se li è tenuti. Come faccio a recuperarli?

[androgiallo]

chiama un operatore e spiega il problema...

[RMarcoR]

chiama un operatore e spiega il problema...

E' la prima cosa da fare...anche se ormai è diventato davvero difficile farsi capire...non mi hanno MAI risolto un problema...
in alternativa prova in un centro tre...hai visto mai...

Alla prossima

[Anfa]

Vi ringrazio ma credo sia meglio scrivere un bel reclamo con contestuale richiesta di rimborso

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[virginio90]

Ciao a tutti, a causa del comportamento assurdo di questo gestore (vedi mio topic scorrettezza tre ( ho cambiato gestore. Oggi mi arriva un messaggio dove il nuovo gestore mi comunica che mi sono stati accreditati circa 10 euro e non 30 come effettivamente erano. Praticamente i 20 euro derubati e messi in scegli 20 (scaduta) la tre se li è tenuti. Come faccio a recuperarli?

Se non ho capito male parli del credito "scegli 20"? Perché in quel caso il credito non viene trasferito perché è un bonus e non credito standard! Inoltre se avevi l offerta scegli non scaduta paghi anche le penali.. vi ricordo che solo il credito standard viene trasferito in fase di mnp tutto il resto va perduto.

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[Anfa]

Hai ragione ma il mio vincolo era già scaduto il 29 gennaio ed il 1° febbraio i furbetti mi hanno "preso" dalla carta di credito i 20 euro di scegli 20 che era già scaduta.!

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[virginio90]

Hai ragione ma il mio vincolo era già scaduto il 29 gennaio ed il 1° febbraio i furbetti mi hanno "preso" dalla carta di credito i 20 euro di scegli 20 che era già scaduta.!

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La ricarca dell offerta scegli parte dal mese successivo dell attivazione perché se tu hai attivato il 29 non potevi avere 20 euro da consumare entro il 31 di gennaio (3giorni)e quindi hai avuto il credito dal primo febbraio di conseguenza l'ultima ricarica viene fatta a febbraio...chiaro no?

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[Anfa]

E allora il gruppo albania da me interpellato varie volte proprio perché volevo essere sicuro sul da farsi ha toppato perché mi hanno garantito che non avrei avuto addebiti ed avrei potuto attivare la all in scontata. Tutto falso

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[virginio90]

E allora il gruppo albania da me interpellato varie volte proprio perché volevo essere sicuro sul da farsi ha toppato perché mi hanno garantito che non avrei avuto addebiti ed avrei potuto attivare la all in scontata. Tutto falso

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Le allin scontate non sono compatibili con le offerte scegli anche dopo la scadenza... purtroppo anche a me è capitato di parlare con il geuppo Albania e devo dire che non sono molto preparati forse anche perché le offerte allin sono state rimodulate 3 volte in un anno!

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