Problema Connessione

[Buttler]

Salve a tutti.
La settimana scorsa sono passato a 3 mantenendo il mio vecchio numero. Ho attivato l'opzione all-in-one small. Dopo qualche giorno (Lunedì scorso) mi arriva un messaggio dove confermano il tutto, spengo-riaccendo il telefono (Samsung Galaxy Ace) e scheda attivata. Provo a collegarmi a internet, niente, nessuna connessione. Ho provato a scaricare una piccola applicazione che configura il telefono per la connessione (3\assistenza\configurazione cellulari). Mi dice che è tutto installato perfettamente, provo a navigare ma niente. Dati pacchetto attivati, profili (APN) settato su 3Internet (tre.it), niente di niente. Ho provato a chiedere allo Store dove ho effettuato l'acquisto, il tizio mi guarda e fa: "Ah ecco perchè, avevi "Usa dati pacchetto" disattivato..."
Ok, sono andato via immediatamente. Ho bisogno del vostro aiuto: da cosa può dipendere? Ho Internet attivo da 2gg e non riesco ancora a collegarmi
Qualsiasi aiuto/suggerimento sarà ben accetto.
Grazie

[PeteDoherty]

sei sotto copertura 3 o sei in roaming? Perchè di base lo smartphone è impostato per disconnetterti quando sei in roaming, visto che pagheresti. Hai la "R" sulla ricezione del segnale? Se la "R" non c'è, l'icona 3g appare? Sicuro che la tua zona sia coperta?

[Buttler]

sei sotto copertura 3 o sei in roaming? Perchè di base lo smartphone è impostato per disconnetterti quando sei in roaming, visto che pagheresti. Hai la "R" sulla ricezione del segnale? Se la "R" non c'è, l'icona 3g appare? Sicuro che la tua zona sia coperta?

Ciao,
non appare nulla. E' come se usa dati pacchetto fosse off. Nessun segnale, niente di niente. La mia zona è più che coperta, ho fatto tutte le verifiche del caso.

[PeteDoherty]

Allora c'è qualche problema sullo Smart Phone se tutto è settato correttamente

[Buttler]

Allora c'è qualche problema sullo Smart Phone se tutto è settato correttamente

Ho provato su un altro smartphone, niente da fare...

[Buttler]

Ho appena chiamato il 133, e sono riuscito a parlare con un operatore. E' stata aperta una pratica perchè in effetti c'è un problema. In pratica il telefono prova a connettersi alla rete Tim, ed essendo il roaming disattivato la connessione non parte. Mai sentita una cosa simile???

[PeteDoherty]

Ho provato su un altro smartphone, niente da fare...

A questo punto il problema è nella sim, perchè anche se tu non avessi nessuna promo per navigare, dovresti navigare con i soldi che ci sono nella sim. Chiama il 133 e spiega la situazione

[Buttler]

A questo punto il problema è nella sim, perchè anche se tu non avessi nessuna promo per navigare, dovresti navigare con i soldi che ci sono nella sim. Chiama il 133 e spiega la situazione

Mi sa che hai ragione. Mi hanno chiamato dicendo che non ci sono problemi legati alla rete, per cui dev'essere per forza un problema legato alla sim. Domani dovrebbero farmi sapere qualcosa, ma secondo te cosa può succedere? Potrebbero richiedere la sostituzione della sim?

[PeteDoherty]

Penso di si

[Buttler]

Dopo averli contattati diverse volte (133) e non aver risolto nulla, ho chiamato di nuovo questo pomeriggio e ho avuto una discussione piuttosto "Accesa" con una tipa del call center. Continuava a ripetermi che la mia pratica era stata chiusa, che non si trattava di un problema di rete e che quasi sicuramente era un problema di settaggi sbagliati oppure che il mio cellulare (Samsung Galaxy Ace) non fosse "Predisposto" alla connessione Internet. Nonostante le abbia fatto notare che con un altro operatore mi collegavo perfettamente e che i settaggi erano impostati correttamente, questa qui non ne voleva sapere di darmi una spiegazione "Logica" del problema e soprattutto non mi offriva di fatto nessuna soluzione. A quel punto sono andato allo Store dove ho acquistato la scheda, nemmeno il tempo di spiegare il problema e la ragazza mi fa: "Ah sì è un problema che conosciamo molto bene, parecchie persone sono già venute a lamentarsi. Devo cambiarti (Gratuitamente) la scheda perchè è arrivato un lotto di sim "Difettose"
Ora...premesso che come mi avevi già detto tu il problema era SICURAMENTE legato alla scheda, cosa dovrei fare adesso? Chiamare di nuovo quegli incompetenti e insultarli? Possibile che nessun operatore con cui ho parlato ha pensato che potesse dipendere da un problema di tipo "Hardware"?
Detto questo invito un admin a chiudere la discussione, problema risolto.