Cambio intestatario H3g per separazione

[misya89]

Buongiorno a tutti,

ho un'abbonamento Top400 con Samsung Galaxy SIII, il tutto intestato al mio EX marito e vorrei intestarlo a me, al momento arriva un'unica fattura (a suo nome) dopodichè io gli do la mia parte.

Una volta abbiamo provato ad andare in un centro tre e far addebitare solo la mia numerazione sulla mia carta di credito ma hanno fatto su un casino tremendo

Ho provato a chiedere in un centro tre se si poteva fare il cambio intestatario ma mi hanno risposto che loro non lo prevedono, quindi ho pensato di fare portabilità verso altro gestore, intestare tutto a me e successivamente valutare se tornare in 3 o meno.. piccolo dettaglio, ovviamente c'è la penale di circa 500€ per disdetta anticipata del contratto che io vorrei evitare di pagare.

Qualcuno ha qualche suggerimento da darmi? io ho anche pensato di fare una raccomandata allegando anche la sentenza di separazione ma non saprei a chi inviarla, forse agli uffici di Trezzano, ma a quale ufficio la indirizzo??

Ringrazio tutti in anticipo per le risposte,

Ciao!!!

[barneysmx86]

Ciao, intanto che qualcuno sappia con esattezza come muoversi ho cercato qualche informazione.

Sul sito TRE specifica che per il cambio intestatario/subentro è necessario inviare un fax allegando dei documenti (trovi le specifiche sul sito TRE):
http://www.tre.it/assistenza/servizi...nti/variazioni

• Il numero fax a cui inviare la richiesta sono i seguenti:

- per clienti CONSUMATORI: 800.179600;

- BUSINESS (Partita Iva): 800.179800.

• L’indirizzo sede legale:

H3G S.p.A.
Sede Legale
Via Leonardo da Vinci, 1
20090 Trezzano S/N (Mi)

• Il modulo per il cambio intestatario:
http://www.tre.it/assistenza/Assets/..._allegaDoc.pdf

Da quel che si legge sul sito dovrebbe bastare un fax con tutti i documenti allegati.
Ti consiglio di chiamare anche l'assistenza clienti 133, magari anche più volte in modo da parlare con diversi operatori, fino a che non ti confermano quando scritto sul loro sito o un altro modo per modificare il contatto.

Saluti

[misya89]

Grazie mille per la risposta.

Proverò a dare un occhio ai link che mi hai postato.
Ho già provato diverse volte a chiamare il 133 ma quando dico che il numero non è intestato a me e spiego la situazione dicono che non possono darmi informazioni e la cosa finisce lì