addebito di 20cent IMPOSSIBILE!!!

salve ragazzi, sono passato a h3g da 10 giorni circa, aderendo all'offerta payback. veniamo al dunque: sapendo che la 3 cerca spesso di recuperare soldi addebitando servizi al cliente, dopo 48 ore dalla avvenuta portabilità ho disattivato la segreteria, il servizio ti ho cercato e ho chiamato l'operatore per attivare il barring totale. inoltre ho disabilitato il roaming dalle impostazioni telefono e scaricato il widget per monitorare il traffico. fatto ciò ero sicuro di essere in una botte di ferro e che non mi avrebbero mai potuto prelevare credito. invece ecco che il 15 settembre, per dare il benvenuto al nuovo cliente, mi ritrovo un addebito di 20cent, come "traffico h3g". adesso ho scritto all'assistenza, vediamo come lo giustuficano. a voi è mai capitato?

se la voce è descritta come "traffico H3G" si tratta di traffico dati eseguito al di fuori dalle promozioni attive, ossia può essere traffico eseguito prima che l'opzione fosse davvero attiva. ma potrebbe essere anche un semplice errore dei loro sistemi

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Originariamente inviato da TheSteve

se la voce è descritta come "traffico H3G" si tratta di traffico dati eseguito al di fuori dalle promozioni attive, ossia può essere traffico eseguito prima che l'opzione fosse davvero attiva. ma potrebbe essere anche un semplice errore dei loro sistemi

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è avvenuto in una normale giornata dove la promozione era attiva. dunque può essere solo un "errore", che mi auguro non si ripresenti, altrimenti la mia esperienza in h3g durerà proprio poco.

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Originariamente inviato da demu91

salve ragazzi, sono passato a h3g da 10 giorni circa, aderendo all'offerta payback. veniamo al dunque: sapendo che la 3 cerca spesso di recuperare soldi addebitando servizi al cliente, dopo 48 ore dalla avvenuta portabilità ho disattivato la segreteria, il servizio ti ho cercato e ho chiamato l'operatore per attivare il barring totale. inoltre ho disabilitato il roaming dalle impostazioni telefono e scaricato il widget per monitorare il traffico. fatto ciò ero sicuro di essere in una botte di ferro e che non mi avrebbero mai potuto prelevare credito. invece ecco che il 15 settembre, per dare il benvenuto al nuovo cliente, mi ritrovo un addebito di 20cent, come "traffico h3g". adesso ho scritto all'assistenza, vediamo come lo giustuficano. a voi è mai capitato?

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Ciao! si purtroppo le vedo tutti i giorni!
A volte me lo giustificano come traffico dati sotto copertura tre...cioè il cliente mi dicono essere entrato con lo smartphone su pagine a pagamento..per esempio ansa.it o siti di giornali...che x l'operatore tre sono a pagamento..

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Originariamente inviato da consuelo85

Ciao! si purtroppo le vedo tutti i giorni!
A volte me lo giustificano come traffico dati sotto copertura tre...cioè il cliente mi dicono essere entrato con lo smartphone su pagine a pagamento..per esempio ansa.it o siti di giornali...che x l'operatore tre sono a pagamento..

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ciao, quelli li puoi disattivare chiedendo l'attivazione del barring wap ed sms ad un operatore.

io li ho fatti disattivare il 23 cm ci volevano 48 ore ne sono passate 53 ma non sono ancora arrivati i due sms.