salve:here: possiedo una chiavetta della tre (MF190) da tempo,e non mi ha mai dato problemi sul mio pc.
ultimamente però sul portatile(windows 7) sembra che non voglia proprio funzionare:
una volta inserita la chiavetta sulla porta usb,si avvia normalmente il software,e esce la scritta -connetti-. fin qui tutto normale,poi però quando clicco su "connetti" compare un messaggio d'errore con su scritto "connessione non riuscita"
aiutatemi voi:like:
problema con chiavetta internet tre!
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19-01-16, 20:06Hexagon17problema con chiavetta internet tre!
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20-01-16, 13:28zemoscontrolla che le impostazioni per il profilo in uso siano ancora quelle corrette... e che il profilo in uso sia quello giustoQuote:
Originariamente inviato da Hexagon17
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20-01-16, 19:12Hexagon17cioè? ti potresti spiegare meglio? scusami ma non sono un esperto in materia :laughing:Quote:
Originariamente inviato da zemos
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21-01-16, 16:07zemosquando tu ti connetti con la chiavetta dal pc, hai un programma che parte, quel programma ha delle impostazioni... dovresti controllare che siano corrette... non posso essere più specifico perchè non ho la chiavetta sotto mano....Quote:
Originariamente inviato da Hexagon17
ti dico quello che ricordo della chiavetta che mi era capitata tra le mani qualche tempo fa... questa aveva la scritta "connetti" sotto un menù a tendina, dal menù a tendina si poteva scegliere un profilo(equivalente all'apn dei cellulari per intenderci) da quel menù a tendina, per quella chiavetta e con quell'abbonamento 3 si doveva selezionare la voce "internet 3(piano voce)"
andando a scavare più a fondo nel programmino si potevano toccare le impostazioni delle singole voci, andando a cambiare nome, punto d'accesso, indirizzi di riferimento, dns e quant'altro...
ovviamente come penso avrai capito la soluzione varia da caso a caso... quindi non saprei bene che dirti se non: prosegui per tentativi e facci sapere come vanno...
se controllando le impostazioni sopracitate(con quelle fornite dal sito) non funziona ancora... talvolta disinstallare il programma e ricominciare da capo può essere una buona idea... -
24-01-16, 18:49Hexagon17allora,ho ricontrollato nelle impostazioni,ed è tutto normale,le impostazioni dell'utente,l'apn ecc ecc è tutto corretto come sta scritto nella pagina di configurazione chiavetta della tre.Quote:
Originariamente inviato da zemos
per far funzionare la chiavetta(mi ero dimenticato di dirlo all'inizio)devo appunto disinstallare e reinstallare il programma,e quindi dopo già 3 volte che ho bisogno di internet questo stufa!
la cosa strana è che tempo fa essa funzionava perfettamente,e all'improvviso un giorno ha smesso di funzionare...
ho dato una controllatina anche ai driver,l'ho disinstallato e reinstallato ma continua a dare lo stesso problema. forse può essere che qualche file del sistema è andato perduto?non lo so...
ps: scusa per la risposta in ritardo -
24-01-16, 19:24pumaro
Probabilmente hai qualche driver di windows rovinato e che si reinstalla anche con l'installazione normale.
Dovresti provare a disinstallare i driver dalla porta usb con usbdeview.
Casomai prima prova a cercare se c'e' una versione piu' nuova del software/driver -
24-01-16, 23:18Hexagon17ho fatto come dicevi tu ma continua a non funzionare:frustate: formattare tutto quanto per una cosa così davvero mi secca,cosa posso fare ancora?Quote:
Originariamente inviato da pumaro
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25-01-16, 11:21pumaro
Se sei sicuro che sia un problema software, ovvero la chiavetta funziona benissimo su un altro pc, non ci sono tante alternative.
E' un problema di driver/programma, se hai disinstallato per bene tutto, forse c'e' un qualcosa in windows... solo che trovarlo e' un'impresa.
A meno che non sia un problema comune per cui trovi in rete indicazioni specifiche fai prima a formattare. -
25-01-16, 11:32zemos
allora... io procederei per step...
-controllare la chiavetta su un altro pc e vedere se da lo stesso problema
-se ha il problema intervenire sulla chiavetta(magari pulendo i contatti della scheda con dell'alcool)
-se non ha problemi intervenire sul pc in uso
-provare ad eseguire setup e programma per la chiavetta come amministratore
-controllare le impostazioni di risparmio energetico per le porte usb(se vengono disattivate o non alimentano correttamente la chiavetta magari)(magari anche solo cambiare porta)
-usbdeview come suggerito per un'installazione pulita dei driver sarebbe l'ideale, magari scaricando i driver dal sito del produttore(ricorda che i driver da installare devono essere 32/64bit in base alla tua versione di windows e che usbdeview deve essere avviato come amministratore e generalmente è consigliabile riavviare il pc dopo aver disinstallato dei driver)
-provare ad installare la chiavetta in modalità compatibile...(probabilmente non funzionerà se non hanno funzionato i metodi sopra)
e per il momento è quello che mi è venuto in mente... -
25-01-16, 22:54Hexagon17ho seguito tutti i passaggi ma ancora non funzionaQuote:
Originariamente inviato da zemos
rispondo a tutti e 2: non funziona SOLO sul portatile,su un altro pc non da nessun problema (dato che sto usando la chiavetta proprio ora :laughing: )
penso che a questo punto sia un problema del portatile di qualche file mancante di windows...
ora però ho installato i driver che ho scaricato dal sito,e una volta installati mi compariva una finestra dove diceva che tutti i driver erano stati installati correttamente,eccetto uno.
vi mando il link dello screen della finestra: Image - TinyPic - Servizio di hosting d'immagini, condivisione immagini & hosting di video gratuito -
26-01-16, 11:57zemosho letto che una persona su internet aveva il tuo stesso problema ed ha risolto installando il software della chiavetta scaricandolo direttamente da internet...Quote:
Originariamente inviato da Hexagon17
sull'altro pc hai lo stesso sistema operativo?
per ora non mi vengono idee brillanti purtroppo
edit, scherzavo una mi è venuta... se è un problema di driver si può fare un tentativo con drivereasy... -
28-01-16, 00:29Hexagon17si stesso sistema operativo windows 7Quote:
Originariamente inviato da zemos
ho scansionato con drivereasy ma non ha dato i risultati che speravo... inoltre la situazione peggiora perchè ora la chiavetta non funziona neanche dopo averla disinstallata :noword: -
28-01-16, 14:17zemos
altre strade che puoi tastare potrebbero essere:
diagnostica problemi di windows
controllare da "pannello di controllo-> rete e internet -> connessioni di rete" se la tua scheda è attiva, funzionante impostata correttamente...
verificare di non aver per sbaglio(o per volontà) disattivato qualche servizio utile alla connessione tramite chiavetta di windows da msconfig...
l'ultima è probabile se ad esempio usi versioni modificate di windows 7... -
28-01-16, 22:15Hexagon17tutto configurato correttamente e nessun servizio disattivatoQuote:
Originariamente inviato da zemos
l'edizione di windows 7 è completamente originale -
01-02-16, 21:23Hexagon17
ok ragazzi sono riuscito a risolvere il problema:laughing:
ho seguito questi passaggi:
-cliccare con il tasto destro sull'icona del software internet della tre
-proprietà
-compatibilità
-selezionare la spunta su "esegui programma in modalità compatibilità per"
-selezionare windows XP (service pack 2)
questo credo che possa variare,ma su windows 7 dovrebbe funzionare,dato che la chiavetta in questione è stata concepita per windows XP.
detto questo ringrazio comunque gli utenti che si sono interessati per questa questione,saluti:D
