problema con chiavetta internet tre!

[Hexagon17]

salve possiedo una chiavetta della tre (MF190) da tempo,e non mi ha mai dato problemi sul mio pc.
ultimamente però sul portatile(windows 7) sembra che non voglia proprio funzionare:
una volta inserita la chiavetta sulla porta usb,si avvia normalmente il software,e esce la scritta -connetti-. fin qui tutto normale,poi però quando clicco su "connetti" compare un messaggio d'errore con su scritto "connessione non riuscita"
aiutatemi voi

[zemos]

salve possiedo una chiavetta della tre (MF190) da tempo,e non mi ha mai dato problemi sul mio pc.
ultimamente però sul portatile(windows 7) sembra che non voglia proprio funzionare:
una volta inserita la chiavetta sulla porta usb,si avvia normalmente il software,e esce la scritta -connetti-. fin qui tutto normale,poi però quando clicco su "connetti" compare un messaggio d'errore con su scritto "connessione non riuscita"
aiutatemi voi

controlla che le impostazioni per il profilo in uso siano ancora quelle corrette... e che il profilo in uso sia quello giusto

[Hexagon17]

controlla che le impostazioni per il profilo in uso siano ancora quelle corrette... e che il profilo in uso sia quello giusto

cioè? ti potresti spiegare meglio? scusami ma non sono un esperto in materia

[zemos]

cioè? ti potresti spiegare meglio? scusami ma non sono un esperto in materia

quando tu ti connetti con la chiavetta dal pc, hai un programma che parte, quel programma ha delle impostazioni... dovresti controllare che siano corrette... non posso essere più specifico perchè non ho la chiavetta sotto mano....

ti dico quello che ricordo della chiavetta che mi era capitata tra le mani qualche tempo fa... questa aveva la scritta "connetti" sotto un menù a tendina, dal menù a tendina si poteva scegliere un profilo(equivalente all'apn dei cellulari per intenderci) da quel menù a tendina, per quella chiavetta e con quell'abbonamento 3 si doveva selezionare la voce "internet 3(piano voce)"
andando a scavare più a fondo nel programmino si potevano toccare le impostazioni delle singole voci, andando a cambiare nome, punto d'accesso, indirizzi di riferimento, dns e quant'altro...

ovviamente come penso avrai capito la soluzione varia da caso a caso... quindi non saprei bene che dirti se non: prosegui per tentativi e facci sapere come vanno...

se controllando le impostazioni sopracitate(con quelle fornite dal sito) non funziona ancora... talvolta disinstallare il programma e ricominciare da capo può essere una buona idea...

[Hexagon17]

quando tu ti connetti con la chiavetta dal pc, hai un programma che parte, quel programma ha delle impostazioni... dovresti controllare che siano corrette... non posso essere più specifico perchè non ho la chiavetta sotto mano....

ti dico quello che ricordo della chiavetta che mi era capitata tra le mani qualche tempo fa... questa aveva la scritta "connetti" sotto un menù a tendina, dal menù a tendina si poteva scegliere un profilo(equivalente all'apn dei cellulari per intenderci) da quel menù a tendina, per quella chiavetta e con quell'abbonamento 3 si doveva selezionare la voce "internet 3(piano voce)"
andando a scavare più a fondo nel programmino si potevano toccare le impostazioni delle singole voci, andando a cambiare nome, punto d'accesso, indirizzi di riferimento, dns e quant'altro...

ovviamente come penso avrai capito la soluzione varia da caso a caso... quindi non saprei bene che dirti se non: prosegui per tentativi e facci sapere come vanno...

se controllando le impostazioni sopracitate(con quelle fornite dal sito) non funziona ancora... talvolta disinstallare il programma e ricominciare da capo può essere una buona idea...

allora,ho ricontrollato nelle impostazioni,ed è tutto normale,le impostazioni dell'utente,l'apn ecc ecc è tutto corretto come sta scritto nella pagina di configurazione chiavetta della tre.
per far funzionare la chiavetta(mi ero dimenticato di dirlo all'inizio)devo appunto disinstallare e reinstallare il programma,e quindi dopo già 3 volte che ho bisogno di internet questo stufa!
la cosa strana è che tempo fa essa funzionava perfettamente,e all'improvviso un giorno ha smesso di funzionare...
ho dato una controllatina anche ai driver,l'ho disinstallato e reinstallato ma continua a dare lo stesso problema. forse può essere che qualche file del sistema è andato perduto?non lo so...

ps: scusa per la risposta in ritardo

[pumaro]

Probabilmente hai qualche driver di windows rovinato e che si reinstalla anche con l'installazione normale.
Dovresti provare a disinstallare i driver dalla porta usb con usbdeview.
Casomai prima prova a cercare se c'e' una versione piu' nuova del software/driver

[Hexagon17]

Probabilmente hai qualche driver di windows rovinato e che si reinstalla anche con l'installazione normale.
Dovresti provare a disinstallare i driver dalla porta usb con usbdeview.
Casomai prima prova a cercare se c'e' una versione piu' nuova del software/driver

ho fatto come dicevi tu ma continua a non funzionare formattare tutto quanto per una cosa così davvero mi secca,cosa posso fare ancora?

[pumaro]

Se sei sicuro che sia un problema software, ovvero la chiavetta funziona benissimo su un altro pc, non ci sono tante alternative.
E' un problema di driver/programma, se hai disinstallato per bene tutto, forse c'e' un qualcosa in windows... solo che trovarlo e' un'impresa.
A meno che non sia un problema comune per cui trovi in rete indicazioni specifiche fai prima a formattare.

[zemos]

allora... io procederei per step...
-controllare la chiavetta su un altro pc e vedere se da lo stesso problema
-se ha il problema intervenire sulla chiavetta(magari pulendo i contatti della scheda con dell'alcool)

-se non ha problemi intervenire sul pc in uso
-provare ad eseguire setup e programma per la chiavetta come amministratore
-controllare le impostazioni di risparmio energetico per le porte usb(se vengono disattivate o non alimentano correttamente la chiavetta magari)(magari anche solo cambiare porta)
-usbdeview come suggerito per un'installazione pulita dei driver sarebbe l'ideale, magari scaricando i driver dal sito del produttore(ricorda che i driver da installare devono essere 32/64bit in base alla tua versione di windows e che usbdeview deve essere avviato come amministratore e generalmente è consigliabile riavviare il pc dopo aver disinstallato dei driver)
-provare ad installare la chiavetta in modalità compatibile...(probabilmente non funzionerà se non hanno funzionato i metodi sopra)

e per il momento è quello che mi è venuto in mente...

[Hexagon17]

allora... io procederei per step...
-controllare la chiavetta su un altro pc e vedere se da lo stesso problema
-se ha il problema intervenire sulla chiavetta(magari pulendo i contatti della scheda con dell'alcool)

-se non ha problemi intervenire sul pc in uso
-provare ad eseguire setup e programma per la chiavetta come amministratore
-controllare le impostazioni di risparmio energetico per le porte usb(se vengono disattivate o non alimentano correttamente la chiavetta magari)(magari anche solo cambiare porta)
-usbdeview come suggerito per un'installazione pulita dei driver sarebbe l'ideale, magari scaricando i driver dal sito del produttore(ricorda che i driver da installare devono essere 32/64bit in base alla tua versione di windows e che usbdeview deve essere avviato come amministratore e generalmente è consigliabile riavviare il pc dopo aver disinstallato dei driver)
-provare ad installare la chiavetta in modalità compatibile...(probabilmente non funzionerà se non hanno funzionato i metodi sopra)

e per il momento è quello che mi è venuto in mente...

ho seguito tutti i passaggi ma ancora non funziona

rispondo a tutti e 2: non funziona SOLO sul portatile,su un altro pc non da nessun problema (dato che sto usando la chiavetta proprio ora )
penso che a questo punto sia un problema del portatile di qualche file mancante di windows...

ora però ho installato i driver che ho scaricato dal sito,e una volta installati mi compariva una finestra dove diceva che tutti i driver erano stati installati correttamente,eccetto uno.
vi mando il link dello screen della finestra: Image - TinyPic - Servizio di hosting d'immagini, condivisione immagini & hosting di video gratuito