Salve a tutti mia madre ha un piano ricaricabile con Tre con ALL-IN VIP e attualmente paga 3,75 euro a settimana per un totale di circa 15 euro al mese.
Ha un vincolo di 2 anni mi pare,ma siccome c'è stata una rimodulazione della offerta che passa mi pare a 17 euro al mese,sto pensando di farla cambiare ad altro operatore.
Leggo che si puo' passare ad altro operatore senza penali,al 133 mi dicono che pero' devo fare richiesta esplicita con raccomandata a/r informando che "a seguito delle mutate condizioni contrattuali avviero' una portabilità verso altro operatore e chiedo di non addebitarmi alcuna penale dovuta al vincolo non rispettato":
Io francamente vorrei evitare di pagare sti 8 euro di raccomandata se non sono necessari,volevo sapere se davvero bisogna mandare una raccomandata o basta avviare la portabilità e se la vede l'altro operatore come ho sempre fatto finora.,non vorrei poi che mi trovassi penali non dovute.
Inoltre se eventualmente dovessi mandare la raccomandata,c'è un termine di preavviso per farlo? io ho già aderito all'offerta di altro operatore e a giorni dovrebbe arrivarmi la nuova sim,la raccomandata dovevo mandarla prima o anche dopo va bene?
Portabilità verso altro operatore senza penale
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08-06-17, 10:09Aries91Portabilità verso altro operatore senza penale
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08-06-17, 15:27pumaro
Devi comunicare esplicitamente all'operatore che la migrazione e' dovuta al fatto che rimodulano.
La vodafone ha un modulo apposito da inviare prima del cambio, la Tre non lo so.
Come suggerito dal 133, ti consiglio di fare la raccomandata, prima della richiesta e' meglio, altrimenti rischi che ti facciano storie, ovvero pagare la penale. -
17-06-17, 11:54pikko
Ciao, io ho seguito le modalità comunicate dalla Tre, quindi ho inviato una raccomandata A/R chiedendo il passaggio ad altro operatore.
L'altro giorno mi è arrivata la ricevuta di ritorno della raccomandata, da questo momento posso passare al nuovo operatore o devo aspettare altre conferme? Magari aspettare che la sim Tre non funzioni più? -
17-06-17, 14:24pumaroDipende da cosa hai scritto nella raccomandata e dalle modalita' che ti hanno comunicato.Quote:
Originariamente inviato da pikko
Con la raccomandata comunichi a Tre che recedi, quindi migri ad altro operatore o disattivi, a causa della rimodulazione tariffaria.
Serve solo ad evitare l'addebito delle penali.
Se hai chiesto la disattivazione, tra qualche giorno la sim non va piu' ... ma perdi il numero!
Se invece vuoi migrare ad altro operatore, ovviamente devi contattare il nuovo operatore.
Eventualmente chiama l'assistenza Tre e chiedi se risulta la migrazione... in stand-by -
19-06-17, 21:36pikko
Avevo semplicemente seguito questo:
Tre Informa: Modifica Power 29 3 luglio 2017
Oggi ho chiamato il servizio clienti e mi dice che non era necessario spedire la raccomandata, perchè sono un utente ricaricabile e non in abbonamento. Cosa non scritta in alcuna parte... bo di chi ci fidiamo?
In ogni caso l'avviso di ricevimento ce l'ho e non aspetto più, faccio il passaggio. Se poi ci voleva anche l'approvazione dal papa, amen. -
01-07-17, 19:25kevin21
Io ho inviato PEC allegando i miei documenti personali (CF e CI) dichiarando il cambio operatore per «Modifica offerta ALL-IN PLUS».
Questa settimana mi è arrivato un bollettino da pagare di 50€ per "recesso anticipato"
Siccome è arrivato per posta ordinaria (no tracciabilità) faccio lo gnorri e non pago
Secondo questa pagina Rinnovo ALL-IN PLUS dal 7-2017 è possibile passare ad altro operatore o esercitare il diritto di recesso dai servizi 3 senza penali né costi di disattivazione, non capisco il perchè del bollettino -
03-07-17, 09:42dvd7320Ieri ho abbandonato il la H3g per via di questa rimodulazione. Sono passati ad un centro 3 di un amico e mi ha detto che sulla mia ricaricabile Power15 senza vincoli non serve fare raccomandate o email certificate. Stessa cosa al 133. Speriamo che bene [emoji1]Quote:
Originariamente inviato da pikko
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11-07-17, 14:33SimoCnt
Ragazzi anche io ero cliente H3G e dopo 1 anno e mezzo circa (prima della scadenza del vincolo quindi) è stata rimodulata la mia ALL-IN con costi maggiori; con il messaggio che mi inviarono specificarono pure che non erano previsti costi per recesso anticipato: e cosi ho fatto! Passato a Tim, mi è arrivata solo stamattina (già scaduta) la fattura da pagare di 50€ a numero (ne avevo intestati 2) per il recesso anticipato :angry: Come mi consigliate di procedere??? GIUSTAMENTE non ho alcuna intenzione di pagare questi 2 bollettini!!!
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11-07-17, 14:47kevin21Sta storia della bolletta mi tormanteva, e non pocoQuote:
Originariamente inviato da SimoCnt
Li ho contattati su Twitter e mi han detto che la fattura da 50€ (avendo operato correttamente seguendo le indicazioni riportate qui Rinnovo ALL-IN PLUS dal 7-2017 e allegando i documenti) verrà stornata
Ti consiglio di frantumargli gli zebedei
Mi sa che ci provano a spillare soldi, tanto c'è chi si spaventa e paga.
Ho un altro numero che devo chiudere ed a 6 settimane dalla mia richiesta è ancora in lavorazione. Non penso che cancellare una SIM sia difficile.. se perdevo il telefono o me lo rubavano il numero peteva essere usato dal mondo intero visti i tempi? Più che altro cercano di spillarmi i 5€ del rinnovo. Peccato che contestualmente la richiesta abbia cancellato il RID -
11-07-17, 15:46SimoCnt
Non ho inviato la raccomandata e nemmeno la mail, mi conviene farla lo stesso ora che sono passati circa 2 mesi dalla portabilità a Tim?
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11-07-17, 16:21kevin21
Era chiaramente scritto nel messaggio che ti è arrivato di seguire ciò che indicava il link, ovvero di inviare mail PEC o raccomandata ad H3G ecc ecc
Se non hai seguito la procedura devi pagare
Se poi non ti va, scelta tua, io pagherei, visto che l'errore è stato tuo -
12-07-17, 14:32SimoCntHo chiamato per avere assistenza, mi ricontatteranno entro 30 giorni per risolvere la questione con l'ufficio amministrativo. Vi terro aggiornati.Quote:
Originariamente inviato da kevin21
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20-07-17, 15:48SimoCnt
sono stato contattato dall'assistenza clienti e mi hanno spiegato che nel messaggio era indicata la rimodulazione solo per l'all in! Mentre era tutto "normale" compreso di vincolo 30 mesi per la super internet plus (5€ da RID); ergo avrei dovuto disattivare solo la prima promozione... in tutto ciò sono leggermente incavolato e mi chiedevo, se non saldo cosa accade? Non ho alcune intenzione di tornare cliente della la società wind3
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21-07-17, 09:10pumaroPotrebbero girare la pratica ad un recupero crediti e finisci nel registro cattivi pagatori.Quote:
Originariamente inviato da SimoCnt
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21-07-17, 16:03SimoCntnulla di grave quindi :noword:Quote:
Originariamente inviato da pumaro
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21-07-17, 17:28pumaroDipende da cosa intendi con grave... non potrai piu' chiedere prestiti, fare un mutuo, ecc..Quote:
Originariamente inviato da SimoCnt
Se sei giovane mi sembra una cosa abbastanza importante, poi vedi tu, sono valutazioni personali -
26-06-18, 17:33Raffymfanno gli gnorri e sperano che tu paghi :angry:Quote:
Originariamente inviato da kevin21
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06-02-19, 12:21Mauro80
Ciao,
Riprendo il topic perhcé in una situazione simile, ma più critica per aver scelto sim più smartphone (gli errori si pagano..)
Ora vorrei recedere e passare ad altro operatore, il contratto è l'ALll-in-master PRO da 15 € al mese più 8,23€ per lo smartphone, è possibile liquidare l'azienda (mancano 12 rate) per lo smartpphone e recedere il contratto telefonico senza penali?, in rete ho visto di tabelle con penali assurde, tipo 200€, più raccomandate e procedure da ministero
Mauro -
06-02-19, 15:49pumaroPremesso che non conosco il tuo contratto.Quote:
Originariamente inviato da Mauro80
La situazione ora e' un po' complessa, ovvero sconosciuta. Ci sarebbe una delibera AGCOM secondo cui non ti possono richiedere eventuali sconti fruiti e che la penale deve essere congrua. Ma non ti so dire se vale anche per i vecchi contratti e soprattutto se viene seguita o se ne fregano (come spesso fanno).
La cosa piu' semplice e' chiedere direttamente alla Tre quanto vieni a pagare in caso di recesso. Magari chiedi a 2-3 operatori diversi a un paio di giorni di distanza ... tanto per evitare di trovare quello disinformato.
Poi valuti.
PS. le info non ufficiali che ho recuperato in rete sulla all-in master pro, parlano di 49euro di penale ma magari il tuo contratto e' diverso.
Ti ricordo che In quanto PRO, sono valori +iva -
06-02-19, 16:57Mauro80Grazie pumaro,Quote:
Originariamente inviato da pumaro
E' un grazie sentito, questo forum è davvero utile, ogni volta che lo frequento, grazie ai suoi utenti
Le tabelle di cui ti parlavo sono queste (non so quanto autorevole) e avendo usufrutio a suo tempo d'uno sconto di 15€ (il prezzo di partenza di 30€ era chiaramente gonfiatissimo) dovrei pagare una penale di 183 € :'( (mi sento Fantozzi)
https://bastabollette.it/telefonia/h...-senza-penali/
Se leggi tra i commenti diverse persone non hanno pagato il recesso.
La delibera AGCOM di cui parli dovrebbe essere questa (30 -ott 2018) l'ho letta rapidamente, ma non fanno che ribadire che nel nostro ordinamento le penali non dovrebbero esistere, e citano
https://www.agcom.it/documents/10179...97?version=1.0
Ho sentito un operatore TRE e mi ha confermato quanto scrivi, 49€ per la disattivazione più le rate mancanti del telefono
