sms di rientro in tre

Ciao a tutti,
tempo fa avevo una sim vodafone che ho passato a tre e successivamente a Kena. Ora gli sms di rientro da parte di Vodafone non mi arrivavano ma è bastato telefonare e dare il numero che dopo un mese hanno cominciato ad arrivare
Oggi ho provato a chiamare TRE ma due operatori sia quello dall'albania sia quello italiano mi hanno detto che la cosa non è fatibile . Vi risulta?

grazie

ps: forse non ho lasciato il consenso ai trattamenti dei dati personali però perchè con vodafone si è potuto fare?