[Honor 10] Audio/Microfono/Altoparlante Info/Discussioni

[tron1]

Osti.. ci ti sei seduto sopra?

[DreamReaper]

Ho acoperto il problema il telefono si é leggermente piegato e credo che dia problemi al collegamento con l'altoparlante

Inviato dal mio COL-L29 usando Androidiani App

Osti.. ci ti sei seduto sopra?

Caspita! Mi dispiace! Cosa farai ora? Acquisti on line il frame e lo cambi o lo mandi in assistenza?

[RBellicini]

Leggendo questo forum ho risolto il problema. Ho curvato con le mani il telefono ed è tornato funzionante. Infatti avevo il vizio di metterlo nella tasca dietro dei pantaloni ma non lo farò mai più.

[tron1]

Infatti avevo il vizio di metterlo nella tasca dietro dei pantaloni ma non lo farò mai più.

Ottimo proponimento

Cmq devo dire che anche dopo l'aggiornamento ad Android 9 Pie.. questo smartphone funziona che è una meraviglia..

[omikron]

Ciao

Daniele, piacere.

mi sono registrato al forum per darvi una informazione molto importante sul problema audio dell'Honor10, visto quanto ho penato anche io e li ho risolti.

Ho avuto anche io problemi con l'audio, inizialmente solo qualche volta, fino a quando è diventato sistematico.
Leggendo su questo forum soprattutto il messaggio che diceva che il telefono si era piegato, avevo provato anche io a premere il telefono in qualche punto e l'audio tornava a funzionare, ma solo temporaneamente, bastava muoverlo un po e l'audio spariva (tutto l'audio: multimedia, suonerie, suoni delle notifiche ecc...)

E' chiaramente un difetto di fabbricazione, visto che molti lamentano questo problema e non è possibile che basti tenerlo in tasca, senza sederci sopra, per romperlo.

Oltre all'audio ha smesso di funzionare anche il collegamento usb con Android auto.

Ho cercato video dove il telefono veniva smontato e ho visto che la scheda madre è nella parte alta, mentre la cassa audio e l'usb si trovano sotto.

Ho smontato anche il mio, perchè non avevo nessuna intenzione di mandarlo in assistenza (disinstallare tutto, rimuovere password e account e poi aspettare settimane senza un telefono, no grazie) e una volta smontato provavo a premere per capire in quale punto, toccando, l'audio tornava a funzionare.

Ho visto che tornava a funzionare se premevo in alto, quindi il problema non era nella parte inferiore, come pensavo.

Ho dedotto che il cavo flat che porta i dati dalla scheda inferiore (audio, usb dati) alla scheda madre posta nella parte superiore, era difettoso.

Ho cercato su internet con la sigla trovata sul cavo flat: HL1COLF

Viene venduto a circa 3 euro su siti a consegna dalla cina, quindi con tempi lunghi, sono stato fortunato, l'ho trovato su ebay da un venditore italiano che me lo ha consegnato in 3 giorni (a meno di 9 euro).
Ho aperto di nuovo il cellulare, ho sostituito il cavetto e tutto funziona alla perfezione (audio, collegamento Android Auto).

Per vedere come smontare il cellulare ho usato il video trovato su youtube: Honor 10 Teardown | disassembly

Questo video mostra anche troppo, non è necessario smontare tutto come fanno lì.

Comunque, queste informazioni sono solo per mettere chiarezza su un problema comune, capisco che non tutti vogliano smontare il telefono.

La causa dei problemi audio è questa, nessun problema software, aggiornamento o hard reset, semplice anche se grave, difetto di fabbricazione, il cavo della scheda madre è schiacciato sotto una staffa che lo tiene fermo, probabilmente alla lunga questa lo rovina, pensando che il telefono costa più di 400 euro, mi sembra abbastanza imperdonabile.

[Vobiscum]

Ciao

Daniele, piacere.

mi sono registrato al forum per darvi una informazione molto importante sul problema audio dell'Honor10, visto quanto ho penato anche io e li ho risolti.

Ho avuto anche io problemi con l'audio, inizialmente solo qualche volta, fino a quando è diventato sistematico.
Leggendo su questo forum soprattutto il messaggio che diceva che il telefono si era piegato, avevo provato anche io a premere il telefono in qualche punto e l'audio tornava a funzionare, ma solo temporaneamente, bastava muoverlo un po e l'audio spariva (tutto l'audio: multimedia, suonerie, suoni delle notifiche ecc...)

E' chiaramente un difetto di fabbricazione, visto che molti lamentano questo problema e non è possibile che basti tenerlo in tasca, senza sederci sopra, per romperlo.

Oltre all'audio ha smesso di funzionare anche il collegamento usb con Android auto.

Ho cercato video dove il telefono veniva smontato e ho visto che la scheda madre è nella parte alta, mentre la cassa audio e l'usb si trovano sotto.

Ho smontato anche il mio, perchè non avevo nessuna intenzione di mandarlo in assistenza (disinstallare tutto, rimuovere password e account e poi aspettare settimane senza un telefono, no grazie) e una volta smontato provavo a premere per capire in quale punto, toccando, l'audio tornava a funzionare.

Ho visto che tornava a funzionare se premevo in alto, quindi il problema non era nella parte inferiore, come pensavo.

Ho dedotto che il cavo flat che porta i dati dalla scheda inferiore (audio, usb dati) alla scheda madre posta nella parte superiore, era difettoso.

Ho cercato su internet con la sigla trovata sul cavo flat: HL1COLF

Viene venduto a circa 3 euro su siti a consegna dalla cina, quindi con tempi lunghi, sono stato fortunato, l'ho trovato su ebay da un venditore italiano che me lo ha consegnato in 3 giorni (a meno di 9 euro).
Ho aperto di nuovo il cellulare, ho sostituito il cavetto e tutto funziona alla perfezione (audio, collegamento Android Auto).

Per vedere come smontare il cellulare ho usato il video trovato su youtube: Honor 10 Teardown | disassembly

Questo video mostra anche troppo, non è necessario smontare tutto come fanno lì.

Comunque, queste informazioni sono solo per mettere chiarezza su un problema comune, capisco che non tutti vogliano smontare il telefono.

La causa dei problemi audio è questa, nessun problema software, aggiornamento o hard reset, semplice anche se grave, difetto di fabbricazione, il cavo della scheda madre è schiacciato sotto una staffa che lo tiene fermo, probabilmente alla lunga questa lo rovina, pensando che il telefono costa più di 400 euro, mi sembra abbastanza imperdonabile.

i	Ciao @omikron ! Benvenuto/a su Androidiani. Se non l'hai già fatto passa a presentarti QUI . QUI troverai il regolamento del nostro forum e alcuni rapidi suggerimenti su come consultarlo e parteciparvi al meglio. Buon Proseguimento !

Grazie della dritta ma cosi facendo hai automaticamente invalidato la garanzia del tuo device.. considera anche che non tutti sono dell idea del fai da te su un device di 6 mesi...

Forse la cosa migliore é mandarlo in assistenza é probabile che a tutti riconoscano il difetto senza spese aggiuntive/invalidazione della garanzia.

[omikron]

Sicuramente non è da tutti aprire il cellulare e non è nemmeno corretto, se in garanzia, visto che, con quello che costa, il produttore deve assumersi le sue responsabilità e sistemare il problema gratuitamente.
Il mio post è soprattutto per chiarire la vera causa di questo malfunzionamento, che non è software e quindi qualsiasi reset, hard reset, spulciare tra le impostazioni ecc... è solo una perdita di tempo e visto quanto ne ho perso io (quando non si collegava più ad Android auto, se non in rari momenti, avevo anche pensato al cavo usb e sono quindi andato, inutilmente a comperarmi un nuovo cavetto type-c), spero che possa essere di aiuto a chi si ritrova nella stessa situazione.

Io mi sono fidato ad aprirlo, perchè non avevo nessuna intenzione di resettare il telefono prima di mandarlo via (per non lasciare al riparatore traccia di miei account, email o altro) e soprattutto, di restare a piedi, senza telefono, per un numero imprecisato di settimane, ma chi, scoperta la causa, vuole affidarlo all'assistenza fa assolutamente bene.

[pjay87]

Salve a tutti,

ho acquistato un Honor 10 circa 2 mesi fa e nelle chiamate mi fanno presente un eco/rimbombo della voce dell'interlocutore. Lato mio non ravviso alcuna anomalia, ma chi mi chiama sostiene che il problema deriva dal mio smartphone perchè con altri non avviene.

Può dipendere dalla presenza del doppio microfono?

Ho testato anche senza la cover posteriore e nessun miglioramento. Purtroppo per chi chiama è davvero fastidioso.
Qualcuno ha ravvisato lo stesso problema? Come posso ovviare? Come soluzione diciamo palliativa l'uso degli auricolari elimina il problema, ma insomma lo smartphone è nuovo se devo mandarlo in assistenza procedo subito.

Vi ringrazio in anticipo per i vostri commenti.

[Vobiscum]

Salve a tutti,

ho acquistato un Honor 10 circa 2 mesi fa e nelle chiamate mi fanno presente un eco/rimbombo della voce dell'interlocutore. Lato mio non ravviso alcuna anomalia, ma chi mi chiama sostiene che il problema deriva dal mio smartphone perchè con altri non avviene.

Può dipendere dalla presenza del doppio microfono?

Ho testato anche senza la cover posteriore e nessun miglioramento. Purtroppo per chi chiama è davvero fastidioso.
Qualcuno ha ravvisato lo stesso problema? Come posso ovviare? Come soluzione diciamo palliativa l'uso degli auricolari elimina il problema, ma insomma lo smartphone è nuovo se devo mandarlo in assistenza procedo subito.

Vi ringrazio in anticipo per i vostri commenti.

Unite discussioni leggiti il topic altri hanno avuto il tuo problema.. Reset più volte o assistenza pare siano le soluzioni..

[TheFlyingCelt]

Salve a tutti. Ho acquistato ben 2 smartphones Honor 10 ma su entrambi riscontro lo stesso problema, ovvero quando invio messaggi vocali che sia con WhatsApp o Telegram, a meno che stia letteralmente a 2 cm dal microfono, mi sentono molto molto basso. Contattando l'assistenza clienti non sanno cosa dirmi se non di mandarli in riparazione (dubito fortemente che i problemi vengano risolti poiché credo sia un bug software del tipo mic input errato e non lo stesso per chiamate vocali) oppure fare il reso con il venditore. Effettuando chiamate telefoniche, o registrando note vocali tramite l'app registratore, il volume registrato è ottimo. A qualcuno è successo e per caso saprebbe se è possibile come risolvere?
Inoltre, ma di minore importanza, non riesco nemmeno a collegare il dispositivo al software per Windows HiSuite.
Grazie a tutti.