[Honor 8]Fotocamera, Videocamera e galleria - Problemi e consigli

[Max92]

Ho contattato poco fa il servizio clienti Honor su VMALL.
L'operatore (Servizio tecnico) mi conferma che sono al corrente del problema ma non hanno ancora trovato una soluzione.
Il bello è che gli ho chiesto se vale la pena comprarne uno ora visto che il precedente aveva il problema e mi ha risposto "io aspetterei di capire di cosa si tratta poichè non possiamo escludere in nessun modo che altri terminali presentino il problema". Bella politica commerciale

Scusa cosa dovevano dirti di comprarlo lo stesso? Sono stati anche seri a sconsigliarti l'acquisto.


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[norrin60]

Meglio aspettare in certi casi, ovvio ed onesto, spero identifichino il problema
Norrin

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[tonijuve]

Appena preso oggi il telefono!
Anch'io ho il problema.
Spero ci si aggiorni qui?
Toni

[Max92]

Appena preso oggi il telefono!
Anch'io ho il problema.
Spero ci si aggiorni qui?
Toni

Io vi tengo aggiornati anche sull'articolo che c'è a pagina precedente. Se avete un'immagine di esempio me la potete passare? Perché il mio l'ho già spedito.


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[tonijuve]

posso mandartele via email se mi mandi l'indirizzo in pm....

[Koleman]

Scusa cosa dovevano dirti di comprarlo lo stesso? Sono stati anche seri a sconsigliarti l'acquisto.

No no... apprezzo la sincerità. Però se fanno cosi con tutti ci vanno a perdere.
Il cliente forse andrebbe rassicurato con una frase del tipo "finora è stato riscontrato su un numero limitato di modelli e comunque siamo disponibili alla sostituzione immediata".
Di sicuro mi hanno fatto passare la voglia di (ri)prenderlo a breve...

PS: comunque ha anche dichiarato (ed è quello che penso anche io) che dubitano si tratti di un problema software (che avrebbero tutti) ma di un difetto all'origine.
In tal caso, effettivamente, avrebbe un senso sconsigliare l'acquisto: forse il problema è più complesso ed esteso di quanto si immagini.

[Max92]

No no... apprezzo la sincerità. Però se fanno cosi con tutti ci vanno a perdere.
Il cliente forse andrebbe rassicurato con una frase del tipo "finora è stato riscontrato su un numero limitato di modelli e comunque siamo disponibili alla sostituzione immediata".
Di sicuro mi hanno fatto passare la voglia di (ri)prenderlo a breve...

Ah quindi è giusto che ci freghino i soldi? Ok


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[Koleman]

Ah quindi è giusto che ci freghino i soldi? Ok

Mai detto questo... stiamo andanto OT però poteva dirmelo in maniera diversa. Me l'ha scritto in chat con una faccina del tipo "per ora eviterei ". Se facessi cosi anche io con i miei clienti finirei a breve su una strada. In fondo dovrebbe dare rassicurazione ma di sicuro non sconsigliare l'acquisto. In fondo al mondo non tutti hanno il problema... tanto vale allora mettere un bel banner sulla pagina con scritto "non prendetelo... aspettate".

Insomma... per dire... l'avrei preso, ci avrei riprovato... avrei rischiato su VMALL invece che riprovare su Amazon, il telefono mi piace... ma lascio perdere

[tonijuve]

Ma volevo chiedere, eventualmente usando i 12 mega pixel a 4:3 che problemi comporta? Nel senso... quando si guarda una foto ci sono le barre nere lateriali?

[Sciumba]

Ma volevo chiedere, eventualmente usando i 12 mega pixel a 4:3 che problemi comporta? Nel senso... quando si guarda una foto ci sono le barre nere lateriali?

A 4:3 non ci sono problemi per fortuna... Speriamo sia un problema software e non hardware altrimenti si ne hanno di smartphone da tornare indietro


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