Notifiche audio

buondi a tutti,
da un po' di tempo non mi arrivano piu' i suoni di notifica di whatsapp. nonstante i vari aiuti da internet non ne vuole sapere. mi pare che se lascio w.a. aperta il suono mi arrivi ma
non ci giurerei. il led di segnalazioe per fortuna si accende.
ultimamente la stessa cosa mi succede con gli sms. ho provato dalle sue impostazioni a resettare le impostazioni dei messaggi con il risultato che la suoneria che avevo impostato
e' diventata "quella di sistema" e nonostante i tentativi di cambiarla continua a rimanere quella.
ho provato a cambiare quelle di default di sistema ma tappandoci sopra non si apre alcunche' per cambiarla.
Mi sto chiedento se e' ora di resettare il tutto come da fabbrica , oppure avete qualche suggerimento ?

HONOR 8 con emui 8


Grazie

Mino