HTC Desire C problema con la connessione Wi-fi

Salve ragazzi, mi hanno consigliato il forum alcuni amici che mi hanno detto che siate fantastici!
Io ho un problema con il Desire C della mia fidanzata.
Lei ha un negozio coperto dal segnale wi-fi del suo computer.
Il wi-fi è protetto da password ma noi ovviamente la sappiamo, per molto tempo abbiamo tranquillamente connesso il desire C alla rete wi-fi del negozio da un paio di mesi invece il cellulare non si connette più alla rete.
All'inizio ho provato a fargli dimenticare la rete e a ricercarla dinuovo ma non cambiava nulla.
Il Desire C si blocca all'acquisizione dell'indirizzo IP e non si schioda, o se sis schioda si disconnette e prova a riconnettersi ribloccandosi sull'acquisizione dell'IP.
Ho provato di tutto ma nulla sembra funzionare.
Gli altri vellulari, compreso il mio (Galaxy Gio) si connettono tranquillamente una volta inserita la password (che è giusta e non ho dubbi su questo visto che l'ho rimessa svariate volte). Vorrei sapere se c'è una soluzione perchè a lei il cellulare connesso al wi-fi serve per lavorare!

Spero mi rispondiate presto!

Atlius