wi.fi e bluetooth nn vanno più

[BobMario]

salve ragazzi da ieri ho notato che le mie connessioni wireless, nn funziona più, se provo a connettermi cn wifi, rimane un pò su attivazioe e poi mi dà errore mentre il bluetooth nn si attiva proprio, ho lo smarthphone originale senza root o altro, consiggli? grazie a tutti in anticipo...

[djsam92]

salve ragazzi da ieri ho notato che le mie connessioni wireless, nn funziona più, se provo a connettermi cn wifi, rimane un pò su attivazioe e poi mi dà errore mentre il bluetooth nn si attiva proprio, ho lo smarthphone originale senza root o altro, consiggli? grazie a tutti in anticipo...

Il tuo telefono ha fatto qualche brutta caduta recentemente? Se si come è successo anche a me potrebbe essere un problema hw, ho risolto mandandolo in assistenza. Se hai tutto stock prova a fare un ripristino di fabbrica per vedere se potrebbe essere legato ad un problema sw

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[BobMario]

Il tuo telefono ha fatto qualche brutta caduta recentemente? Se si come è successo anche a me potrebbe essere un problema hw, ho risolto mandandolo in assistenza. Se hai tutto stock prova a fare un ripristino di fabbrica per vedere se potrebbe essere legato ad un problema sw

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che significa stock? e come faccio il ripristino di fabbrica, di caduta ne ha fatta ma nn violentissima. e al limite come faccio a mandarlo in assistenza(la garanzia dovrebbe essere scaduta)?

[djsam92]

che significa stock? e come faccio il ripristino di fabbrica, di caduta ne ha fatta ma nn violentissima. e al limite come faccio a mandarlo in assistenza(la garanzia dovrebbe essere scaduta)?

Stock sta per originale:P l'opzione dovrebbe stare tra le impostazioni del dispositivo (ad esempio impostazioni->memoria, o qualcosa di simile), ora non ricordo bene dove era di preciso sulla sense 3. Beh difficilmente la garanzia è scaduta dato che il Dhd è stato commercializzato per la prima volta a fine 2010, sei proprio sicuro che sia scaduta? Puoi portarlo nel negozio dove l'hai comprato

Edit: il mio era caduto da piu o meno 60-70 cm, con lo schermo rivolto verso il basso, nessun problema, ma il wifi e il bluetooth si comportavano nello stesso modo descritto da te.

Edit 2: il ripristino cancella tutti i dati quindi fai un backup di quelli piu importanti.

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[BobMario]

IO SAPEVO CHE era possibile fare un rispristino ancora + totale premendo i tasti del volume nella schermata di accensione, tu ne sai qualcosa?
e per contattare l'assistenza come faccio?

[Paultongue]

IO SAPEVO CHE era possibile fare un rispristino ancora + totale premendo i tasti del volume nella schermata di accensione, tu ne sai qualcosa?
e per contattare l'assistenza come faccio?

Per contattare l'assistenza devi recarti nel negozio dove lo hai acquistato con lo scontrino...

I casi sono due: se sei sicuro che il danno sia stato provocato dalla caduta, allora puoi anche direttamente contattare htc (cerca sul loro sito il punto di raccolta piu' vicino a casa tua), questo perche' la garanzia comunque non copre i danni provocati dall'utente e per la riparazione devi pagare in ogni caso, contattando direttamente l'htc i tempi dell'assistenza si restringono, te lo dico per esperienza personale (ho mandato tramite mediaworld il telefono in garanzia il 2 agosto, il 22 agosto htc aveva riparato e rispedito il cellulare alla mediaworld, ma ancora me lo devono consegnare, nonostante i vari solleciti!!!).

Se invece pensi che il difetto non dipenda dalla caduta, allora portalo al negozio dove lo hai acquistato, loro lo spediranno al centro assistenza htc che fara' l'analisi, e se verificheranno che il danno dipende dalla caduta dovrai pagare per la riparazione, altrimenti se non dipende da quello lo avrai riparato gratuitamente.

[BobMario]

Stock sta per originale:P l'opzione dovrebbe stare tra le impostazioni del dispositivo (ad esempio impostazioni->memoria, o qualcosa di simile), ora non ricordo bene dove era di preciso sulla sense 3. Beh difficilmente la garanzia è scaduta dato che il Dhd è stato commercializzato per la prima volta a fine 2010, sei proprio sicuro che sia scaduta? Puoi portarlo nel negozio dove l'hai comprato

Edit: il mio era caduto da piu o meno 60-70 cm, con lo schermo rivolto verso il basso, nessun problema, ma il wifi e il bluetooth si comportavano nello stesso modo descritto da te.

Edit 2: il ripristino cancella tutti i dati quindi fai un backup di quelli piu importanti.

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PIù O MENO quanto hai speso x risolvere il tuo problema?

[giovyria]

Se funziona tutto il resto a me interessa acquistarlo così com'è se mi fai un buon prezzo considerando gli alti costi dell assistenza htc.... Magari mandami un mp se prendi in considerazione la vendita. Servirebbe a mia madre che non utilizza ne wifi ne bluetooth

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[djsam92]

PIù O MENO quanto hai speso x risolvere il tuo problema?

Assolutamente niente, e in più mi hanno cambiato la scocca posteriore perchè era piena di graffi a causa di alcune cadute, il tasto del volume e quello di accensione perchè erano ossidati, il display perchè presentava un leggerissimo alone , e la fotocamera posteriore perchè nell'obiettivo c'era della polvere xD il tutto in 10 giorni (forse mi hanno sostituito anche qualche altro componente ma al momento non ricordo altro xD)

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[BobMario]

è possibile mandarlo in assistenza e se poi scopro che mi costa troppo farmelo rimandare senza che venga riparato?