aiutoooo problema grave e noioso

**userg10** · 29-12-11 16:25

Ciao ragazzi, da qualche giorno ho acquistato l'htc desire hd e sto riscontrando un problema, quando ricevo le chiamate mi esce questo errore interruzione improvvisa del processo com.android.phone , non riesco a rispondere alla chiamata, il telefonino si riavvia da solo e devo reinserire il codice pin. Da cosa dipende? Spero in una vostra risposta...grazie e buone feste a tutti

**fabriziobonanno69** · 29-12-11 18:51

prima di tutto prova a fare un "reset dei dati di fabbrica" dal menu impostazioni , fai prima però il backup dei tuoi dati perchè li perderai e una volta ripristinato tutto vedi se il telefono ti da lo stesso problema

**PeteDoherty** · 04-01-12 02:03

Originariamente inviato da fabriziobonanno69

prima di tutto prova a fare un "reset dei dati di fabbrica" dal menu impostazioni , fai prima però il backup dei tuoi dati perchè li perderai e una volta ripristinato tutto vedi se il telefono ti da lo stesso problema

Dopo aver fatto il reset aggiorna il firmware se non è all'ultima versione. Alla mia ragazza i primi tempi spuntava un errore simile ma sugli sms, poi ha fatto un reset di fabbrica e ha risolto. Dopo poco tempo gliel'ha rifatto e ha dovuto di nuovo resettare. Con i nuovi firmware non abbiamo riscontrato più nessun problema.

**fabriziobonanno69** · 04-01-12 16:55

bene , almeno si è risolta la situazione

**PeteDoherty** · 04-01-12 16:57

mi piacerebbe sapere se ha risolto...ma spesso gli utenti non ringraziano o non fanno sapere nulla...

**fabriziobonanno69** · 04-01-12 19:11

hai ragione perdpherty , ma non è che voglio un grazie , ma almeno ci dicessero se qualcosa ha funzionato con i nostri consigli , se ha risolto il problema e magari chi legge i thread ha già una guida pronta per risolvere il medesimo problema senza aprire nuovi thread...comunque aspetta che risponda ...

**PeteDoherty** · 04-01-12 19:12

si infatti non è per il grazie ma perchè almeno se un altro utente entra nel forum sa al 100% come risolvere il problema

**userg10** · 08-03-12 09:52

ragazzi scusate il folle ritardo, ma da quando ho postato il mio problema ho avuto un sacco di impedimenti che non mi hanno permesso di rispondervi.....avete tutte le ragioni di questo mondo.........IL GRAZIE VE LO MERITATE.....mi avete risolto il problema, vi rispondo solo oggi perchè ora posso dirvi che non fa più quel difetto.......fino al mese scorso avevo una promozione su un altro numero e quindi non usavo l'htc e poi siccome quel problema mi succedeva solo con un contatto non potevo obbligarlo a chiamarmi.....è da un pò di giorni che ricevo le chiamate da quel numero e tutto ok!!!!! PROBLEMA RISOLTO.....anche se, scusate l'ignoranza, ma non so aggiornare il firmware, non so cosa significa e come si fa..........GRAZIE ANCORA RAGAZZI e ribadisco le mie scuse per non avervi risposto in precedenza ma non ho avuto modo!!!!

**deimo** · 08-03-12 19:19

mi inserisco per dire che ho lo stesso problema !!
scusate la domanda ma come si backuppano i dati del device?

**userg10** · 09-03-12 08:38

io non lo feci perchè sul telefono non avevo niente di chè salvato e comunque foto, musica e tutto ciò ke sta sulla sd non viene cancellato con il reset di fabbrica

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