Grave problema ricerca in RUBRICA.

Salve gente, qui la cosa è davvero strana.
Scrivo per conto di un conoscente che ha un problema decisamente fastidioso!
Clicchi su un contatto in Rubrica e TI APRE UN ALTRO CONTATTO (e sempre quello)!

Descrivo dettagliatamente con tanto di premessa.
- questa persona ha una rubrica da MIGLIAIA di contatti, tutti sul suo PC nei contatti di MS Outlook su Windows 7. Ogni contatto può avere anche molti dati... telefoni, fax, mail, ragione sociale, nome, cognome, note.. etc etc etc; tra cui molti senza nome e cognome ma solo con "società".
- sincronizza i contatti tra Outlook e il Desire Z tramite il software HTCSync e i contatti vengono importati tutti, ma come è ovvio per cercare il contatto desiderato c'è necessità di utilizzare la funzione di ricerca... e quindi procede così come segue.
- Icona Rubrica
- tasto di ricerca
- inserimento dicitura per la ricerca e qui mostra solo quei nominativi con la parola chiave nei soli campi nome e/o cognome, quindi
- di nuovo il tasto di ricerca per fare la ricerca anche negli altri campi (soprattutto "società") e, trovato quello che cercavi
- clicchi sopra il nominativo selezionato... e...
TAAAAAAC che apre un altro contatto che non centra niente!!!
...e, se cambio la ricerca, IDEM... sempre che apre solo quel contatto... sempre e solo quello.
Se passo dalla rubrica senza fare la ricerca il problema non avviene (ma non è una cosa fruibile.. i contatti sono MIGLIAIA!!)

Qui il baco è davvero grave (qualora di baco si parli)... soluzioni gente?

Confidiamo in voi.

PS: se ci sono delle incomprensioni o degli errori nella descrizione abbiate pazienza e chiedete... sto descrivendo un problema che mi hanno a mia volta destritto (io ancora non sono un Androidiano, per poco comunque... :P)
PPS: assieme ad altre cazzatine, questi problemi, fanno cadere le braccia considerando che si parla di un dispositivo da 500€!