Sensore ottico htc desire impazzito!

Scrivo questo post perché ho un grosso problema con il sensore ottico dell'htc desire brown della mia fidanzata, mi spiego meglio.
Dall'alba al tramonto l'altro giorno il sensore ha incominciato a cioccare di brutto, muovendo alza e abbassa il volume del telefono nonché è come se premesse tasti a caso (on/off, tasto cerca ecc...) il telefono è sempre stato tenuto come un gioiello (niente cadute o acqua o simili) cosa potrebbe essere Hardware o Software? Altri hanno avuto questo problema? Se si come lo hanno risolto?

Grazie a tutti anticipatamente per le risposte un saluto. :)