desire morto dopo aggiornamento

Ciao a tutti ho un grossissimo problema: un amico ha aggiornato il suo desire della impostazione e finito il download il cell è completamente morto!! kaput!! neanche attaccandolo al carica batteria da cenno di vita!!:'(

Qualcuno ha qualche consiglio??

Staccata la batteria per un po di tempo (un paio d'ore chessò)?.

no ora gli dico di provare, nel frattempo ha provato a chiamare il customer care.
speriamo... grazie