htc desire,in quanti avete ancora il telefono in assistenza?

[alenyc]

Ciao apro questo topic per cercare di fare un po il punto della situazione e vedere in quanti sono ancora in attesa di riparazione della famosissima parte di ricambio che a detta del customer service htc non è ancora arrivata.

mi interessa solo sapere in quanti siamo,quindi non mettete il motivo,tanto si sa già,oppure la data......il topic è solo per raggruppare i poveretti che hanno ancora il telefono a turate.

Ormai a sta storia ci credo davvero poco,secondo me le schede ormai le hanno già ricevute,altro che,se no non si spiegherebbe come mai alcuni telefoni sono tornati dall'assistenza con la scheda sostituita e perfettamente funzionanti.

le cose sono 2:


o le hanno nuovamente finite perchè ne hanno richieste poche
o si sono accorti che anche queste schede sono fallate e hanno bloccato tutte le riparazioni.

cmq,sotto con i nomi....

ovviamente il mio è ancora là

aggiornamento lista:


- Irrazzib
- luken
- force21
- enoc
- speed399
- Ziobilly

[semmyb]

Ciao,
consegnato il 25/08 a centro raccolta
ricevuto il 30/08 da centro assistenza (presumo quello di Turate)
diagnosticato malfunzionamento il 03/09 e da allora in attesa di pezzo di ricambio.

Ho chiamato il call center HTC + volte e la risposta è la solita.
Settimana scorsa il Call center mi ha confermato i problemi alla motherboard e a loro dire dovrebbero richiamarmi a metà settimana per aggiornamenti....
Ormai mi sono rassegnato e aspetto buone nuove.

Ciao

[daz]

Presente!
Consegnato al punto di raccolta Video Pacini di Milano il 30 agosto. Ancora in attesa di pezzo di ricambio

[mdsk]

presente!

consegnato a prima comunicazione s.r.l. (RM) il 2/09 e ancora in attesa della scheda madre.

oggi li ho chiamati e mi hanno detto che tra questa settimana o i primi giorni della prossima dovremmo riaverlo... sarà vero?

[alenyc]

aggiornamento sulla lista;anche se non ha ancora postato inserisco nevan che so per certo la sua situazione con il telefono

- alenyc
- semmyb
- daz
- mdsk
- nevan

[marcomarco040]

Consegnato il 6/9. Oggi mi hanno detto che aspettano le schede...

[Nevan]

potevi anche inserirmi di tua iniziativa lo sai ..

incollo il mio post precedente anche qui :

novità !!! novità !!!!

Allora oggi come ultimo atto ho scritto un'email ad HTC in cui ho riversato una marea di parole "offensive" ,, ho scritto che fanno pena, che passerò ad APPLE ed Iphone4 e che non consiglierò Htc a nessuno. La loro risposta è stata celerissima e cosa ancora più bella è che mi hanno risposto Natasha e Maria la loro risposta è stata questa :

"Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico.
Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande.

Recentemente ci ha contattato riguardo alla Sua richiesta per la riparazione del suo telefono, ci spiace tanto signore per il disagio del telefono, la prego di avere un po' di pazienza, comunque facciamo un sollecito per il suo telefono per essere riparato alla prima fila.

Se i passaggi riportati qui sopra non le hanno risolto il problema, la invitiamo a visitare l'area supporto al nostro indirizzo web HTC - Supporto, oppure vada su HTC - Select Country, selezioni il suo paese e poi la voce Supporto. In alternativa pu? anche contattare il nostro call centre al numero +39 023.600.3221 se avesse altre domande.

La ringraziamo ancora per la Sua disponibilità.

Distinti saluti
Natasha ha
HTC

Per rispondere a questo messaggio o per farmi sapere se ho risposto completamente alla tua domanda, accedi al nostro Contattaci utilizzando il tuo indirizzo email e il numero del tuo ticket 10ITCW41ITAxxxxxx.

Cordiali saluti,

Maria

HTC

Vuoi sapere cosa dicono di noi? Hai qualcosa da chiedere ad altri fan di HTC? "


Quindi mi hanno finalmente dato un ticket, un link di un sito straniero in cui inserirlo e stanno facendo anche un sollecito.

[alenyc]

lista aggiornata

x nevan....si si ti ho inserito in automatico...ormai ci capiamo noi 2!!!

hai già provato a verificare se funziona il servizio di monitoraggio del tuo tel tramite ticket?

perchè se funziona scrivo anch'io e me lo faccio dare.....

[Ricki80]

presente!

consegnato a prima comunicazione s.r.l. (RM) il 2/09 e ancora in attesa della scheda madre.

oggi li ho chiamati e mi hanno detto che tra questa settimana o i primi giorni della prossima dovremmo riaverlo... sarà vero?

Penso di si, io l'ho consegnato il 30 agosto ed è arrivato a roma il 30 settembre! che precisione......

[alenyc]

aggiornata lista con Irrazzib e marcomarco040