La discussioni ormai rientra nella serie (Htc Desire che si riavvia e diventa inutilizzabile) ; credo che sia l'unico gravissimo vero problema di questo device.
Dopo gli sfoghi dei giorni passati è venuta in me un pò di ragionevolezza,, con chi dobbiamo prendercela esattamente?
- Con Htc ed i suoi ingegneri che hanno creato una MoBo fallimentare e non conforme;
- Con la RAM che è di 576MB invece di 512MB con nexsus one e molti altri;
- Con Snapdragon che è un processore che riscalda troppo;
- Con il nostro rivenditore;
- Con l'assistenza HTC;
- Con Prima Comunicazione ? ;
Dopo un pò di pensieri sono arrivato alla mia personalissima conclusione :
Inutile prendersela con il rivenditore e soprattutto con l'assistenza telefonica, le persone che ci rispondono sono degli operai sottopagati che sanno proprio il necessario per lavorare e tutte le risposte che danno sono date da un computer che hanno davanti gli occhi,, immettono i dati e leggono semplicemente cosa c'è scritto, credo che non abbiano contatti con Htc vero e proprio, non possono risolverci la situazione !
Veniamo a P.Comunicazione, sono da condannare per tutte le volte che hanno rimandato indietro il telefono con "nessun difetto riscontrato" ! O collegano il telefono al computer per la diagnosi o no loro dovevano leggere i fogli allegati che abbiano inserito nella busta ! :O dovevano fin da subito controllare di loro utilizzo che il Desire si riavviava; attualmente credo che non sia colpa loro se non hanno queste maledette MoBo, non possono certo construirle ! E come sappiamo le aspettano da Taiwan, ma trovo altro comportamento da condannare che riparano i telefoni senza rispettare la lista di arrivo.. :O non per male ma mi inca**o quando so di utenti che hanno mandato il cell a metà settembre ed è stato riparato mentre il mio già dal dopo ferragosto era partito e lo devo ancora ricevereee.
La colpa principale la do ad HTC corporation e agli ingegneri che sviluppano :O, il guaio è a monte, purtroppo quelle persone li hanno gli occhi a mandorla e non sono facilmente raggiungibili, ma mi piacerebbe da morire sedermi a tavolo con gli ingegneri e parlare loro di questo problema. Htc doveva testare i Desire molto meglio e non cercare di imporsi sul mercato prima che la gente acquistasse il Galaxy S o l'Iphone4,,effettivamente io ho acquistato il Desire quindi sono stato perfettamente il cliente che htc desiderava. E' stato un aborto vero e proprio, colpa loro se lo Snapdragon non lavora bene, colpa loro se abbiamo i telefoni che si riavviano,, poi se è stata la RAM il problema o i materiali utilizzati non lo so, forse lo saprò tra qualche anno se riuscirò a laurearmi ! dato che sono scritto in ingegneria elettronica..
adesso voglio sentire il vostro parere ed i vostri punti di vista.
Io vorrei capire insieme a voi con chi dobbiamo esattamente prendercela ? (Riavvio)
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06-10-10, 15:16NevanIo vorrei capire insieme a voi con chi dobbiamo esattamente prendercela ? (Riavvio)
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06-10-10, 16:09alenyc
io sono d'accordo con te,ma do anche la colpa al centro assistenza che non è assolutamente in grado di gestire una mole di lavoro così.....
O sta gente è completamente defxxxxxxe a far mandare da taiwan solo tot schede,oppure hanno i laboratori pieni di desire,ma ne dubito....
alla fine quello che pensavo si è avverato;le schede sono arrivate,le hanno sostituite e sono nuovamente finite!
e coxxxxxi loro dell'assistenza che non rispettano una cronologia di ricezione del tel in assistenza....
quindi abbiamo da una parte,l'utente felicissimo di avere riavuto il tel riparato i tempi record(e lo sarei anch'io) e utenti all'ostia perchè il loro è ancora la da ben oltre un mese....
trovo assurdo che chiamando prima comunicazione mi viene detto che non sanno cosa succede nei laboratori,insomma,com'è la situazione e girano tutto al cs htc.
trovo assurdo utilizzare solo un unico centro per l'assistenza in italia!
trovo assurdo aver speso 500 euro per averlo utilizzato solo 20 giorni!!
trovo assurdo che una casa come htc non ufficializzi niente,solo perchè sta per essere messo in vendita quell'aborto di hd,quindi per non infangare il nome e far andare bene le vendite,sta zitto!!!
alla fine ho chiamato in negozio e mi hanno detto che loro di propria iniziativa non possono fare niente,hano fatto un sollecito,ma anche a chiedere un rimborso completo,devo sentire io htc....
il problema è che il tel non è che non vogliono ripararlo,mancano semplicemente i pezzi per ripararli!!!
quindi il centro assistenza e htc non sta violando niente.....
l'unica cosa che posso fare è aspettare e sperare,come già detto on lo rivenderò perchè trovo assurdo rimetterci 200 euro per un telefono utilizzato per solo 20 giorni...a me 200 euro non me li regala nessuno e non li trovo sull'albero.... -
06-10-10, 16:17Leledb82
Guarda cosa ho trovato su android forum:
Try another SIM card
I received my htc desire today and it has rebooted about 50 times. I did a hard reset and tried everything else i found here and elsewhere. Still rebooting every few minutes. If i didn't try anything fancy such as actually trying to make a call. Then it rebooted immediately.
As a last thing to try i switched to another SIM card.
After that i have spent about two hours trying to get the phone to reboot. So far it has been rock solid. To early to say that it solved the problem i guess but i thought i should share this information
inoltre ho letto dell'utente Garko e del problema di riconoscimento SIM....
io avro detto anche tante boiate, non sono un ingegnere...ma penso di esserci andato abbastanza vicino alla causa dei reboot e le mie conclusioni sono:
1 per me il procio non centra (è normale che scaldi)in più ci sono un sacco di altri terminali con lo stesso processore senza problemi
2 effettuando il test con il ghiaccio si potrebbe ottenere lo stesso risultato in quanto si raffredderebbe anche il chip della SIM
3 se è un difetto hardware è legato all'antenna o all'alimentazione (o troppa o troppo poca) o comunque è dato solo da certe SIM
4 se è software è un problema di codifica del segnale gli EVO in tal proposito hanno lo stesso problema in 4g.
5 in Australia all'inizio il GPS (Desire Telsra) non andava hanno risolto con un aggiornamento
6 probabilmente anche se arriva un terminale difettoso a Taiwan testandolo con le loro SIM e la loro rete il problema non c'è.....
ci sono talmente tante variabili in questo caso che si fa fatica anche a capire da chi andare a bussare......
Per quello io mi sforzo a fare ipotesi,non dico...anche sbagliate,io per ora sono contento di HTC ma non sono contento di sapere che questa Corporation sta tenendo altri suoi utenti per le palle, togliendo diritti ai propri consumatori. -
06-10-10, 16:29Nevan
oddio non posso crederci !!!! :D :) :p
Mi è arrivata finalmente la mail da Turate !!!! guardate cosa mi hanno scritto !!
" Buonasera,
il prodotto uscirà domani, sostituito in garanzia!
Finalmente sono arrivate le schede madri che stavamo aspettando!
Scusandoci ancora per l'inconveniente, porgiamo cordiali saluti
Prima Comunicazione SpA
"
SIII !!!! EVVAI !!!! -
06-10-10, 16:34Leledb82Secondo me ti danno un telefono nuovo, facci sapere come va...a proposito l'utente Lunard che fine ha fatto?!?!?Quote:
Originariamente inviato da Nevan
Su youtube gli avevo scritto di sostituire la SIM vuoi che abbia risolto!?!?!?!??? -
06-10-10, 16:38NevanSpero di dare speranza a tutti voi amici miei ! Cmq su Lunard non so. Per la tua teoria della Sim io posso dirti che ho provato ed attivato :( a mie spese abbonamenti internet anche su sim wind da 128k, vodafone da 64k e 128k ma non ho risolto nulla... Già il Desire si riavviava...Quote:
Originariamente inviato da Leledb82
sai cosa penso però ? Ho l'impressione che chi lo ha comprato con la 3 non abbia mai avuto problemi !! che abbiano delle SIM Migliori ? -
06-10-10, 16:57alenyc
smentisco subito,io utilizzavo tre e come sapete tutti,il tel è in assistenza...
per l'utente lunard,mi pare che alla fine ha ricevuto il telefono riparato e funzionante.... -
06-10-10, 17:04Leledb82Ma la vodafone con chi va in roaming? Il mio desire sarebbe Orange ma di fatto è un no-brand acquistato in Austria sbloccato e va da Dio.Quote:
Originariamente inviato da Nevan
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06-10-10, 18:52zzzg
Io ho tim,mai un riavvio,non credo dipenda dalla sim
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06-10-10, 23:11cebryConfermo quanto già detto dall'utente alenycQuote:
Originariamente inviato da Nevan
Il mio Desiderio è in assistenza (Uso per lavoro la SIM della 3)
ciao
Cebry -
07-10-10, 09:23semmyb
Ciao a tutti,
poco fà sono stato contattato dal supporto HTC e mi hanno comunicato che ieri il mio Desire è entrato in riparazione in quanto è arrivata la motherboard per la sostituzione. Speriamo bene!
L'operatrice è stata molto gentile ed esauriente (Italiana), pensate che settimana scorsa mi ha detto che mi avrebbe chiamato per aggiornarmi sulla situazione e così è stato. Dopo oltre un mese di attesa è il minimo che potessero fare :O.
Speriamo solo che con la sostituzione del pezzo i problemi siano risolti ;) -
07-10-10, 09:52alenyc
ho chiamato adesso htc,mi ha detto che c'è stato un problema con la fabbricazione di questi pezzi di ricambio e stanno cercando di rimediare al problema.....
al solito è ancora in attesa....
ho chiamato anche prima comunicazione ma hanno liquidato subito la telefonata dicendo di chiamare htc.....
come mai a voi hanno risposto via mail dicendo che le schede sono arrivate? -
07-10-10, 11:24alenyc
forse buone nuove:
mi ha ricontattato un operatrice di htc,quella con cui ho discusso prima e chiesto se si poteva informare sulla situazione delle parti di ricambio.....da non credere,richiamano davvero!!!
cmq mi ha detto che i ricambi sono arrivati e che il telefono verrà riparato tra questa settimana e la prossima.
mi ha detto di richiamare settimana prossima per vedere a che punto sono....dai meglio di niente,ma finchè non mi sento dire che il telefono è stato spedito,non canto vittoria....e speriamo che questa lunga attesa serva davvero a qualcosa!!!
nevan,tu ha avuto notizie sull'eventuale riprogettazione di queste schede? -
07-10-10, 18:51pippi80
voi credete davvero che le mobo sono diverse da quelle che avete già???
secondo me, reimpostare una catena di produzione costa troppo... sarà la medesima mobo, che già avete, con l'aggravante che ora è inverno e il problema dle calore è naturalmente inferiore, per cui quando si ripresenterà, la maggior parte dei terminali sarà fuori garanzia....
io non compro htc proprio per queste boiate e schifezze che fanno.. -
07-10-10, 19:16alenyc
catena di montaggio.....beh ma allora non si capisce perchè tanti desire non hanno mai avuto un problema che sia uno....alla fine basta una partita di schde con qualche componente fallato per fare il disastro che stiamo vedendo oggi....
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08-10-10, 00:29Nevannessuna notizia :/Quote:
Originariamente inviato da alenyc
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08-10-10, 02:11alenyc
io ho parlato con la famosa maria e non mi ha saputo dire se sono riprogettate oppure fatte a regola come quelle che non hanno mai avuto problemi...
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08-10-10, 14:36Leledb82Scusate ma a me sembra improbabile che ci siano delle schede riprogettate ,più plausibile sarebbe che dei componenti all'interno di esse siano difettosi (l'antenna o il procio).Quote:
Originariamente inviato da alenyc
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08-10-10, 17:59alenyc
si infatti,riprogettate non penso proprio,se no chissà che tempi di attesa....piuttosto penso che abbiano rimediato a quel componente difettoso visto che alcuni desire sono completamente esenti dal problema....
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08-10-10, 18:48pippi80
neanche se lo vedo ci credo....anche perchè non sanno realmente che cosa sia il problema..
io al vostro posto veramente ci sarei rimasto malissimo...ma è questo il livello di serietà -
08-10-10, 19:08alenyc
ma non può semplicemente essere che da data xxx a data xxx hanno usato delle parti difettose per assemblare la scheda,di conseguenza quelle mobo messe su desire,davano problemi....
ora queste nuove magari sono state fatte con componenti non difettati,infatti come si legge ,molti hanno anche avuto desire perfettamente funzionanti....
che le hanno rifatte da zero riprogettandole no ci credo nemmeno io,ma che abbiano utilizzato dei componenti non piu difettati potrebbe essere..... -
09-10-10, 11:00Nevan
Secondo me il problema stava nell'antenna,, o il processore.. sicuramente dopo utti questi mesi avranno cambiato o capito qualcosina,,
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09-10-10, 11:30alenyc
davvero,spero si sia risolto tutto.....questo problema è un incubo:non poter usare il tel come si deve...io ad esempio quando navigavo,dovevo sempre tener sott'occhio la temperatura e interrompere a 36 gradi per non avere il riavvio....mi veniva male solo a saper di aprire la pagina web....
cmq stamani ho chiamato ancora e mi hanno detto per l'ennesima volta(finalmente) che hanno ricevuto comunicazione che i ricambi sono arrivati e adesso stanno riparando e riconsegnando i telefoni....
ma tutte queste nuove mobo sono siglate mb?
io non ho ancora capito se cambia anche l'imei.....alcuni dicono che cambia solo il s/n,alcuni solo imei,alcuni tutti e due.......
poi leggevo che i dati del s/n e imei presenti sul talloncino nel vano batteria non coincidono con quelli visualizzati nelle info telefono a schermo......come mai? -
09-10-10, 12:28luken
anche io ho appena chiamato mi hanno detto che i pezzi sono arrivati e che entro la sett prox è riparato ! ...miracolo non mi chiedono piu se voglio fare il sondaggio ! ahahahah roftl
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09-10-10, 13:02alenyc
si anche a me non hanno chiesto del sondaggio.....forse perchè ormai ho parlato con tutti gli operatori di htc e sanno tutti che lo farò solo quando riceverò il tel riparato.....
