Sensore ottico htc desire impazzito!

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Scrivo questo post perché ho un grosso problema con il sensore ottico dell'htc desire brown della mia fidanzata, mi spiego meglio.
Dall'alba al tramonto l'altro giorno il sensore ha incominciato a cioccare di brutto, muovendo alza e abbassa il volume del telefono nonché è come se premesse tasti a caso (on/off, tasto cerca ecc...) il telefono è sempre stato tenuto come un gioiello (niente cadute o acqua o simili) cosa potrebbe essere Hardware o Software? Altri hanno avuto questo problema? Se si come lo hanno risolto?

Grazie a tutti anticipatamente per le risposte un saluto.