Salve a tutti. Sono un possessore dell'Evo 3D da qualche mese e da quando l'ho comprato ho notato che aveva qualche difetto al touch, vi spiego: capitava a volte che sbloccandolo era come se rilevasse dei tocchi sulla barra delle notifiche e non potevo praticamente usarlo...per risolvere questo problema bastava ribloccarlo e risbloccarlo...all'inzio pensavo fosse un problema di software così ho deciso di aspettare l'aggiornamento ad ice cream sandwich, poi quando l'ho aggiornato e ho fatto il ripristino dati di fabbrica ho notato che ancora non avevo risolto il problema....
Purtroppo è un fatto molto fastidioso e quindi ho deciso di mandarlo in assistenza inserendo addirittura una foto del telefono durante il malfunzionamento nel foglio della descrizione dei problemi e dopo 10 giorni in assistenza il telefono è tornato con lo stesso problema...
Questo telefono mi piace molto e va una meraviglia se non fosse per questo problema che si presenta più volte in giornata, ma sono rimasto colpito dall'inefficienza dell'assistenza della htc sinceramente mi aspettavo risolvesse il problema invece me lo hanno rimandato e hanno scritto che avevano svolto un lavoro di "aggiornamento software (???) e taratura".
Voi cosa mi consigliate di fare?
Vi allego l'immagine che ho inviato alla htc per illustrare meglio il problema perchè non è facile da spiegare xD
Allegato 17172
Problema al touch con Evo 3D
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17-07-12, 20:40lukino40Problema al touch con Evo 3D
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17-07-12, 20:44iGuichSei il primo a cui sento che capita questo problema.Quote:
Originariamente inviato da lukino40
L'assistenza ti ha solamente tarato il touch e aggiornato di nuovo ad ics il telefono, il problema è software e non hardware.
Anche se mi pare strano che il telefono si blocchi del tutto... -
17-07-12, 20:50lukino40
si infatti anche io ho cercato sul web qualcuno che avesse un problema del genere e a quanto pare sono l'unico sfigato :P visto che tutti parlano benissimo di questo telefono...
il fatto è che questo difetto inizia a darmi molto fastidio e oggi addirittura l'ha fatto per 4/5 volte di seguito, a un certo punto funzionava da solo O.o
non so proprio cosa fare, ma secondo me non è un problema di software perché altrimenti con il passaggio a ics avrei dovuto risolvere... -
17-07-12, 20:51iGuichNon centra con il passaggio o meno :)Quote:
Originariamente inviato da lukino40
Il problema non è hardware, perchè la barra è controllata dal software :) -
17-07-12, 20:57lukino40
io pensavo fosse hardware perché è come se il telefono rilevasse dei tocchi nella parte alta dello schermo (che è quella dove c'è la barra) e poi se provo a cliccare in qualsiasi parte dello schermo, la barra si abbassa fino a dove tocco e appena tolgo il dito ritorna come nell'immagine...se non riblocco il telefono continua a fare questo difetto fin quando sembra tornare normale (la barra torna normale) ma il touch non funziona piu....ma il bello è che bloccandolo e risbloccandolo funziona normalmente...
(grazie dell'aiuto e scusami se non capisci qualcosa ma non è facile da spiegare xD) -
17-07-12, 20:59iGuichSe l'assistenza non ti ha cambiato il touch, vuol dire che è un problema software.Quote:
Originariamente inviato da lukino40
Inviato da Tapatalk -
17-07-12, 21:01lukino40
eh ma fatto sta che non hanno risolto comunque...secondo te mettendo una rom diversa da quella stock tipo la cyanogen 9 risolverei?
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17-07-12, 21:16iGuichPotrebbe essere :)Quote:
Originariamente inviato da lukino40
Inviato da Tapatalk -
17-07-12, 21:17SduzzPerché togliere la sense? Non ti consiglio la ciano al momento proverei con la stock o la mwakiousQuote:
Originariamente inviato da lukino40
Guich io sposterei in modding... Tu che dici? :D:D -
17-07-12, 21:20lukino40
no avevo scritto cyanogen per fare un esempio :D
faccio una domanda banale ma che devo fare per sicurezza: mettendo una rom cucinata perdo la garanzia giusto...?siccome io non vorrei perderla, eventualmente dopo potrei rimettere il firmware originale per riacquistare la garanzia?
grazie :D -
17-07-12, 21:25iGuichOra che hai ics la perdi la garanzia, almeno quella sulla parte software, se invece sblocchi e ti cade e si rompe lo riparano.Quote:
Originariamente inviato da lukino40
Inviato da Tapatalk -
17-07-12, 22:53lukino40
va bene proverò con una rom e vi farò sapere...grazie :)
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08-10-12, 21:18tawer39
Ciao, hai trovato una soluzione? ho il tuo stesso problema e come te mandando in assistenza il telefono ho ricevuto solo un reset (che avevo già fatto io) e un aggiornamento (non so di cosa visto che era già aggiornato..).. :'(
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09-10-12, 12:50lordy
Ho avuto lo stesso problema...era caduta della neve sullo schermo facendo una telefonata a gennaio scorso... scaricando touch test potreste vedere che effettivamente rileva dei tocchi fantasma...va cambiato il touch....
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09-10-12, 18:44lukino40
Anch'io con touch test notavo che rilevava dei tocchi fantasma, comunque io ho risolto in un altro modo: ho disattivato il fastboot nelle impostazioni nel menù alimentazione e da allora non lo ha fatto più...provate...disattivatelo e tenetelo così: all'inzio sembra che il problema ci sia ancora ma dopo non lo fa più
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09-10-12, 19:20lordy
Che sarebbe il fastboot? Scusate l ignoranza ma per me è "difficilese"e non lo mastico troppo...
Inviato dal mio HTC EVO 3D -
09-10-12, 20:35malise
È un sistema che non fa spegnere il sistema totalmente in modo da consentire una rapida accensione.
Inviato dal mio HTC EVO 3D X515m usando Androidiani App -
10-10-12, 01:29SduzzR: Problema al touch con Evo 3D
Aggiungerei che l opzione la trovi in impostazioni>alimentazione trovi la voce fastboot da disattivare.... ;)
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10-10-12, 09:39lordy
molto gentili ma fortunatamente a parte l altoparlante per le chiamate per colpa d una caduta a ferragosto funziona perfettamente il mio xD
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10-10-12, 12:17iGuichL'hai disattivato il fastboot per il problema dei tocchi?Quote:
Originariamente inviato da lordy
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10-10-12, 12:57lordy
No no a me hanno cambiato il touch in garanzia il problema era lì...il fastboot ce l ho tuttora attivo....
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11-10-12, 18:28lukino40
Io l'ho portato in garanzia e me l'hanno riportato indietro uguale solamente azzerato...però togliendo il fastboot ho risolto...poi non so
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13-10-12, 14:52Perry
Anch'io mi ritrovo con lo stesso problema dei tocchi "fantasma". Sto mettendo su diverse rom per vedere se il problema si risolve. Devo provare ancora a disabilitare il fastboot però.
Ho notato comunque che con le rom Sense 4.1 il problema non si presenta affatto. Il problema mi si è presentato la prima volta, sporadicamente, quando avevo su la Vituous Shooter. Poi ha iniziato a succedere più spesso quindi ho messo prima mwakious e poi Cool ICS, ma il problema non si risolveva. Ora ho messo su TeamGenesis3D con Sense 4.1 e il problema non si è ancora presentato. -
13-10-12, 19:38tawer39
al mio evo non hanno fatto effetto ne fastboot disattivati, ne custom rom, ne ICS di casa htc.. manca solo Lourdes ma credo che non sia resistente all'acqua.. xD
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13-10-12, 19:43Perry
Con TeamGenesis v7.0 il problema SEMBRA risolto.
Sembra assurdo, ma è possibile che sia la Sense 4.0 o qualche differenza a livello software tra le varie rom che ho provato?
Se così fosse, tornare a una rom stock potrebbe essere un'altra soluzione.
Inviato dal mio HTC EVO 3D X515m usando Androidiani App -
14-10-12, 14:13tawer39
..scusate.. ma anche a voi capita che con l'alimentatore attaccato impazzisca ancora di più? avevo un vecchio Desire sempre piuttosto sfortunato, e li mi spiegarono che l'htc tende a gestire con particolare attenzione la batteria per evitare problemi più grandi quali il surriscaldamento eccessivo, rendendo inutilizzabile altri processi (il desire si spegneva e si riaccendeva fino al raffreddamento). Non vorrei che htc non sappia come comportarsi con la corrente.. xD
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14-10-12, 14:32Perry
Avevo anch'io questo presentimento ma poi mi sono accorto che il problema si presentava sempre. Indipendentemente dal fatto che fosse sotto carica o meno.
In ogni caso, sono 24 ore da quando ho messo su la TeamGenesis e non è sballato nemmeno un po'. Sono più confuso che soddisfatto.
Inviato dal mio HTC EVO 3D X515m usando Androidiani App -
14-10-12, 15:17lukino40ahahahahahah rotfl comunque io avevo già risolto disabilitando il fastboot con la rom stock, ora ho la cool ics e il problema continua a non presentarsi (sempre con il fastboot disabilitato).Quote:
Originariamente inviato da tawer39
Anch'io penso sia più un problema di software più che di hardware quindi consiglio anch'io a chi ha questo problema di provare una rom con sense 4 e vedere se si risolve così -
14-10-12, 16:18PerryLa cool ICS non ha Sense 3.6? Ho provato anch'io con la Cool ICS ma il problema non si era risolto.Quote:
Originariamente inviato da lukino40
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15-10-12, 12:41Perry
Come sospettavo, il problema si è ripresentato. Non mi resta che portarlo all'assistenza.
Avendo sbloccato il bootloader con htcdev come posso riportare tutto com'era prima con rom e kernel stock, s-on ecc.? -
15-10-12, 13:01iGuichR: Problema al touch con Evo 3DRom stock, recovery stock e poi riblocchi il boot con: fastboot oem lock.Quote:
Originariamente inviato da Perry
Occhio ad avere la rom stock di quando hai sbloccato e la recovery stock... -
15-10-12, 13:15PerryHo trovato questa lista di ROM stock: FileFactory Folder View - ShooterQuote:
Originariamente inviato da Guich
Quale di queste devo scaricare?
EDIT: posso seguire questa guida? -
15-10-12, 15:49iGuichSe sei in s-o non puoi.Quote:
Originariamente inviato da Perry
Ascolta, tu hai sbloccato quando era con gb o ics?
Dipende da questo ;) -
22-10-12, 14:15tawer39
Secondo me mi prendono in giro.. o_O dopo una lunga e accurata descrizione in cui elencavo tutte le cose fatte e provate (..forse troppo lunga per essere letta..) ed un video allegato che dimostra l'esistenza dei fantasmi a quanto pare, questa è la risposta che dovrebbe risolvere i problemi miei e di tutti coloro abbiano bisogno..
"Grazie per aver contattato il nostro supporto tecnico.
Il nostro obiettivo e' offrirle un servizio di alta qualità e rispondere a tutte le sue domande.
come da lei richiesto la prego di eseguire Le procedure sotto riportate:
-provi di aggiornare il telefono all`ultima versione:
collegarsi ad una connessione internet ( wi fi preferibile) ed andare su menu>impostazioni>info telefono>aggiornamento software >aggiorna.
2-provi di togliere la batteria dal dispositivo mentre e` acceso , lasciarla fuori per 3 minuti dopo di che` reinserirla nel dispositivo e riaccenderlo come fa normalmente con il tasto di accenssione e vedere se il problema persiste o meno.
3-Tutte le applicazioni scaricate dal Market, come Lei sa non sono ne create ne testate da noi. Cio` significa che non possiamo essere certi che siano compatibili con i nostri dispositivi al 100 per 100. Quindi in alcuni casi ci puo` essere una percentuale bassisima di incompatibilita` che puo` causare dei mal funzionamenti del terminale o del sistema, questo potrebbe essere il Suo caso. Per verificare cio` puo` attivare il telefono in modalita` provvisoria: spenga il terminale e poi lo riaccenda e appena Le appare il logo HTC prema sul pulsante volume giu' affinché Le appaia "modalità' provvisoria".
Se va bene allora dovrebbe cancellare i programmi di terze scaricati andando su menu > impostazioni> applicazioni> gestione applicazioni> selezioni l'applicazione e prema su elimina.
4-se il problema persistesse,deve fare un ripristino ai dati di fabbrica che pero` cancellera` tutti dati dal Suo dispositivo: Il ripristino si fa` nel seguente modo:A telefono spento prema il tasto volume` giu` dando un piccolo colpetto al tasto di accensione..Le apparira` una schermata in inglese…Segua le istruzioni per cortesia….oppure andando su menu>impostazioni> SD e memoria telefono>ripristino ai dati di fabbrica. Questa operazione cancellera' tutti i dati dalla memoria del telefono riportandolo allo stato originario di fabbrica. E' quindi consigliabile un salvataggio o back up dei dati precendentemente al ripristino."
Chi glielo dice che dopo la terza risposta standard che inviano uno se ne accorge? :-\ -
22-10-12, 14:28PerryIo ho risposto a tutte le loro indicazioni con un "Già fatto. Il problema non si è risolto."Quote:
Originariamente inviato da tawer39
Alla fine mi hanno indicato il centro di raccolta HTC più vicino.
Leggendo qua e la su xda a quanto pare è un difetto di fabbricazione avvenuto sui touch dell'EVO 3D. Addirittura negli USA c'è chi è arrivato a 5 EVO sostituiti di fila sempre per questo problema (sostituiti però, non riparati).
Speriamo che nel mio caso il problema venga risolto definitivamente. L'EVO è stato l'acquisto più azzeccato che abbia mai fatto (al prezzo con cui l'ho portato a casa poi!), sarebbe un vero peccato se dovessi metterlo da parte per una cavolata del genere. -
22-10-12, 14:31PerryQuando ero con GB. Comunque ho seguito la guida di HD Blog ed è andata alla grande. Sono tornato S-ON e ho Relockato il Bootloader. Tutto come mamma HTC l'ha sfornato ;)Quote:
Originariamente inviato da Guich
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22-10-12, 14:53tawer39Grazie, ho appena seguito il tuo saggio consiglioQuote:
Originariamente inviato da Perry
