Help!Hero con touchscreen rotto all'improvviso... :(

Ho comprato l'hero appena uscito nell'agosto del 2009 e avevo già sorvolato sullo scolorimento della parte posteriore ma stamattina ho avuto un brutto risveglio. Il touch dell'hero da i numeri in qualsiasi parte dello schermo io prema il touch registra il tocco nella parte inferiore. Il telefono ha meno di un anno di vita ma so che la garanzia non copre questo genere di guasti?? Poi anche a pagamento mi conviene portarlo in assistenza?
HELP HELP HELP!!!:'(:'(

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Originariamente inviato da asdomaro

Ho comprato l'hero appena uscito nell'agosto del 2009 e avevo già sorvolato sullo scolorimento della parte posteriore ma stamattina ho avuto un brutto risveglio. Il touch dell'hero da i numeri in qualsiasi parte dello schermo io prema il touch registra il tocco nella parte inferiore. Il telefono ha meno di un anno di vita ma so che la garanzia non copre questo genere di guasti?? Poi anche a pagamento mi conviene portarlo in assistenza?
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Hai provato a fare il riallinemanto del touch?

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Originariamente inviato da RDeckard

Hai provato a fare il riallinemanto del touch?

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e come si fa??

RDeckard probabilmente pensa che l'Hero abbia uno schermo resistivo.... O_o

Comunque se il cellulare è ancora in garanzia che cavolo stai ancora qui?? Mica è un problema che hai provocato tu! O si? Se è stato spontaneo E' OVVIO che puoi rivolgerti al servizio di assitenza...Gratis ovviamente!!

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Originariamente inviato da mardurhack

RDeckard probabilmente pensa che l'Hero abbia uno schermo resistivo.... O_o !!

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Perchè lo schermo capacitativo non comporta la calibratura del touch?

Impostazioni=> lingua e tastiera => Touch input => Immissione testo

e qui puoi scegliere tra Strumento di calibratura o Ripristina calibratura

Questo è il percorso per il 2.1, nel caso avessi ancora la 1.5 potrebbe essere leggermente diverso.

RDeck fai un pò di confusione....Quella è la ricalibratura della TASTIERA. Non del touch screen. I capacitivi no, non necessitano di "riallineamento" come i resistivi (ricordo ancora la schermata di prima accensione di Windows Mobile che ti chiede di cliccare sulla crocetta per allineare lo schermo). Tant'è che la tastiera di Android non ha la voce per la calibratura.

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Originariamente inviato da RDeckard

Perchè lo schermo capacitativo non comporta la calibratura del touch?

Impostazioni=> lingua e tastiera => Touch input => Immissione testo

e qui puoi scegliere tra Strumento di calibratura o Ripristina calibratura

Questo è il percorso per il 2.1, nel caso avessi ancora la 1.5 potrebbe essere leggermente diverso.

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Originariamente inviato da mardurhack

RDeck fai un pò di confusione....Quella è la ricalibratura della TASTIERA. Non del touch screen. I capacitivi no, non necessitano di "riallineamento" come i resistivi (ricordo ancora la schermata di prima accensione di Windows Mobile che ti chiede di cliccare sulla crocetta per allineare lo schermo). Tant'è che la tastiera di Android non ha la voce per la calibratura.

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:-X Chiedo venia avevo sempre visto la funzione di calibratura, ma non l'avevo mai usata. :)

A questo punto l'assistenza diventa d'obbligo...

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Originariamente inviato da asdomaro

Ho comprato l'hero appena uscito nell'agosto del 2009 e avevo già sorvolato sullo scolorimento della parte posteriore ma stamattina ho avuto un brutto risveglio. Il touch dell'hero da i numeri in qualsiasi parte dello schermo io prema il touch registra il tocco nella parte inferiore. Il telefono ha meno di un anno di vita ma so che la garanzia non copre questo genere di guasti?? Poi anche a pagamento mi conviene portarlo in assistenza?
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Ciao a tutti, anche io ho il solito identico problema da qualche giorno, ho mandato ieri una mail a htc italia, vediamo cosa mi dicono.

A me personalmente il problema non si presenta sempre, ma solo ogni tanto e sopratutto quando attivo il modulo WiFi..

Te alla fine come hai risolto?

Ragazzi ma vi pare possibile che la garanzia non copra questo tipo di difetti??? Ma dai!! Leggetevi il Codice del Consumo dall'articolo 128 in poi...E tornate dove lo avete comprato chiedendone la sostituzione o la riparazione entro una settimana. Prima di procedere magari provate a fare un ripristino e a flashare un'altra rom...Ciao!

Non sò ma credo che sia coperto da garanzia.. anche su forum esteri ho letto di questo problema e il cellulare è stato cambiato..

Solo che mi sarebbe piaciuto sapere come Asdomaro aveva risolto la questione..

Intanto da HTC nessuna risposta..

DuM3D0 guarda che puoi tranquillamente chiedere la sostituzione dove l'hai comprato (se scontrinato/fatturato ovviamente) ;) Si chiama garanzia LEGALE mentre quella che opera il produttore è detta garanzia COMMERCIALE! Vai tranquillo e portati una copia del codice del consumo come faccio io ;)

Ehm, il problema che io sarei sia il venditore che il compratore roftl visto che l'ho acquistato presso un ns fornitore di hardware, ma prima di far partire un RMA presso di loro voglio esser sicuro che non si possa fare nulla via software..

Argh! XD DuM3D0 questo non l'avevi precisato! XD Allora non so come si agisce in tal caso :P Buona fortuna!

Anche perchè semplicemente riavviando il telefono tutto torna normale :mad: e il difetto si presenta spesso, ma non sempre e a volte manco è necessario riavviare, smette di farlo e basta..

Premetto che sono sempre alla 1.5 e anche che a me non è mai arrivata la notifica di aggiornamento del firmware, mentre al mio collega che ha preso l'altro che abbiamo fatto arrivare in ditta è arrivato l'avviso di aggiornamento ed infatti è alla 2.1.. anche qui altro mistero :mad: