Consumo decisamente anormale

Buongiorno a tutti!
Il mio HTC Legend, nei suoi primi due mesi di vita, con l'uso che ne facevo, tra una ricarica e l'altra durava 3-4 giorni. Ora ha iniziato a consumare eccessivamente, dipende un po' dai giorni, comunque si scarica anche in 5-6 ore (senza telefonate e con wi-fi, reti 3G, bluetooth, gps spenti!). La cosa strana è che se lo spengo ... il livello della batteria cala del 30% in un ora! Prima pensavo che fosse un problema software, che il telefono in realtà non si spegnesse: ho quindi provato a rimuovere la batteria per 15 secondi (per essere sicuro che fosse tutto off) e poi l'ho rimessa ... niente da fare, stesso comportamento. Ho sostituito la batteria ed effettuato l'hard reset, nessun miglioramento.
Direi che è proprio un comportamento ANORMALE più che ANOMALO!
Sapete di comportamenti simili o avete qualche suggerimento da darmi (o da dare ad HTC ;) ). Inutile dire che ho già provveduto a conttattare HTC e a segnalarlo come guasto elettrico ... inutile dire che non è servito a niente (l'ho mandato in assistenza e mi hanno fatto un hard reset o_O ).
Grazie in anticipo!

Strano. Io ho notato negli ultimi giorni un calo della durata di batteria del legend, prima durava circa 3 giorni, ora arriva a un pelo ad uno, ma penso sia perché ho attivato il 3g, che prima era sempre spento.

Penso che il tuo legend sia difettato, se l' assistenza htc non ha risolto il problema contattali ancora, insomma, fattelo sostituire.;)

Grazie per la risposta Metallaro,
l'assistenza ... è una brutta cosa. Al telefono non ti capiscono perchè più di indicarti come fare l'hard reset altro non riescono a fare. Se li contatti via e-mail è una grazia se ti rispondono. L'ho portato una volta in assistenza, però non leggono neanche la descrizione del problema e ti fanno un hard reset: non perdono tempo a verificare il funzionamento; se si accende e lo schermo è ok, PER LORO significa che va tutto bene, non vanno neanche a monitorare i consumi ... perlomeno questo è successo a me.
Comunque li ho già avvisati che mi restano quasi due anni di assistenza e continuerò a portarlo al loro punto di raccolta finchè non mi verrà riparato o sostituito. Nessuna risposta, staremo a vedere...
Grazie ancora

Mi spiace, ma penso che l' unica soluzione sia riuscire a farselo sostituire.

Sarà un bel problema ... finchè non prendono in considerazione la possibilità che sia effettivamente guasto. Mi ha contattato l'htc dicendomi che il consumo eccessivo potrebbe essere dato da un segnale cellulare debole: in pratica la difficoltà nel recepire il segnale causa un consumo superiore al normale: il problema è che gliel'ho detto mille volte che lo fa anche da spento (o in modalità aereo), quindi che sia vera o no è una cosa detta inutilmente.
Insomma il problema per loro è mio, non del LORO prodotto. Finchè la situazione rimane questa non ho molte possibilità. Penso che farò un video con timer in cui mostro tutto e speriamo che si convincano (-10% in 20 minuti direi che è un po' al di fuori dei consumi riportati nelle specifiche tecniche).

ciao mune83..se ti interessa siamo sulla stessa barca..abbiamo lo stesso problema..però il problema mi si è appena presentato e non ho fatto tutte le prove come te e non ho ancora contattato l'assistenza..cavolo che sfiga ha 2 mesi di vita il mio tel...

Avete provato con un'altra batteria? Ci sono quelle cinesi su ebay che costano due soldi, provate a farci qualche ciclo e vedere come va. Se si scaricano cosí in fretta anche a cellulare spento, se la batteria é ok tutta quell'energia non puó sparire e da qualche parte deve finire (=calore). Quindi se non c'é alcun surriscaldamento anomalo a me viene da pensare alla batteria...

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personalmente non ho fatto alcuna prova..carico il tel tutta notte rigorosamente spento, lo accendo e vedo la batteria completamente carica; spegnendo il tel e riaccendendolo dopo qualche ora senza usarlo la batteria perdeil 30% circa di carica..ora sto provando a ricaricarlo tramite pc..magari cambia qlc...anche se non credo....

perchè tutta la notte? la carica completa dura molto meno. inoltre è preferibile fare ricariche brevi e frequenti per le batterie al litio (anche a cellulare acceso)

In effetti si surriscalda. Il problema è che non ha sempre (ma spesso, anzi troppo spesso) questo consumo anomalo. Ogni tanto c'è qualche giornata in cui va bene (mi viene da pensare a un problema elettrico, qualche contatto un po' "ballerino").
All'inizio avevo pensato anche alla batteria, quindi ne ho comprata un'altra (originale HTC) ... stessa cosa. Credetemi, le ho provate tutte, perchè da esperienze precedenti, credo che rivolgersi all'assistenza sia proprio l'ultima cartuccia da sparare.
Il problema con l'htc sembra addirittura peggiore: ho chiamato la prima volta, mi ha risposto un tipo, credo indiano (inutile dirvi di una comunicazione senza successo). Quindi l'ho portato in assistenza, con tanto di spiegazione del problema ... me l'hanno riportato dopo una settimana, con un utilissimo (si fa per dire, ovvio) hard reset. Ricontattati, mi hanno tirato fuori la storia del segnale debole. La volta successiva mi hanno detto che forse ho troppi processi attivi in background (da spento?!). Mi hanno assicurato che l'INGEGNERE ha testato personalmente il mio telefonino e non ha riscontrato alcuna anomalia... roftl
Mi viene da far loro una bella proposta: visto che va così bene (a quanto dicono), e visto che il mio non ha un graffio, perchè non se lo prendono loro e mi restituiscono i soldi o me lo cambiano?
Comunque sebak, se li contatti via e-mail (non so se io lo farò ancora, faccio prima ad andare in sede, forse lì mi ascoltano :O ) prova a linkare questa discussione o magari ti mando il numero del mio ultimo ticket (così capiscono che non sei l'unico).

ora vedo un pò come si evolve la situazione...quindi è meglio ricaricarlo poche ore e tenendolo anche acceso??

Beh i problemi che stai avendo non sono sicuramente dovuti a quello, ma in linea di massima quando il led é verde andrebbe scollegato. Non é detto sia dannoso lasciarlo in carica ma sai nel dubbio...

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io sto provando a ricaricarlo tramite il pc anche se dubito che sia il caricabatterie..perche il problema mi si è presentato dopo l'istallazione dell'utimo aggiornamento uscito..magari è una coincidenza però...

niente da fare..ieri ho ricaricato il tel..tutto bene finche l'ho spento ieri sera con 9 tacche..stamattina mi sono svegliato, l'ho riacceso e ho perso 5 tacche..come è possibile?!! e non c'è alcun surriscaldamento.. :-( non sò piu dove sbattere la testa..come posso stabilire se sia la batteria difettosa o meno?? giusto per evitare di comprarne una nuova per nulla...

Allora, l'hai spento fisicamente (da opzioni telefono, "spegni"), non hai solo spento il display, giusto?
In tal caso credo ci sia poco che puoi fare, se la batteria ha perso metà della carica mentre il tel non era alimentato è difettosa la batteria oppure il tel, quindi dovresti portarlo all'assistenza :(

si si l'ho proprio spento fisicamente..ma poi non scalda per nulla.. :-( dell'assistenza HTC non ne parlano affatto bene.. :-( infatti la tengo proprio come ultima spiaggia...

sulla batteria di fianco alla voce MODEL mi indica BB00100 vi risulta????

Per quanto riguarda il surriscaldamento, preciso che a me lo da a telefono acceso, mai spento. Lo fa con rete wireless e 3g off e, controllando le statistiche, con processore non sovraccarico di lavoro, anzi (praticamente tutti i processi killati, esclusi HTC sense, etc). Una cosa strana è questa: se lo carico da alimentatore, è veloce nella carica, nessun problema. Se invece lo faccio da pc via USB: ci mette quasi 12 ore: so che è normale che ci metta un po' di più, ma 12 ore?! In più, sempre alimentato via USB-PC, se accendo la wireless o attivo le reti 3G ed utilizzo programmi che consumano un bel po' di batteria (Goggles, Layar, Wikitude, applicazioni del genere) ... sorpresa delle sorprese ... la batteria va giu!!! Nonostate sia alimentata...
Altra cosa strana è il voltaggio: se utilizzo widget tipo BatteryLife, o lo stesso HTC battery e guardo il voltaggio della batteria, mi da più di 4000 mV ... ma non dovrebbe essere 3700 mV circa? Sul retro della batteria dice 3.7V quindi ...
Sottolineo che questa cosa la fa con entrambe le batterie, quindi non è un problema di batteria.

Una normale porta USB del PC dovrebbe erogare 500 mAh o anche meno, il caricabatteria di HTC è da 1000 mAh, eroga almeno il doppio. Bisognerebbe sapere quanto esce dalla porta USB che usi per alimentarlo.
Se ti impega 12 ore con il telefono SPENTO... c'è qualcosa che non va o sulla porta USB o sul tel!
Il fatto che usando le connessioni e applicazioni che usano molta batteria non ce la faccia a ricaricarlo dipende: o dall'erogazione bassa dalla porta USB o dal consumo elevato. Nellìesempio che hai citato tu hai entrambe le cose: alimentazione scarsa dalla porta USB e consumo elevato per via delle applicazioni e delle connessioni wireless.
Quando uso il Legend come navigatore in macchina (con Copilot), con il display al massimo della luminosità e la connessione dati... beh il caricabatteria da auto ce la fa appena a caricarlo, dopo un'ora la carica aumenta di pochissimo, questo è normale quando il consumo è elevato.
Sul mio Legend il voltaggio misurato normalmente è di 3,9 volt.

Quote:

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Originariamente inviato da sebak87

sulla batteria di fianco alla voce MODEL mi indica BB00100 vi risulta????

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Sì è la sigla della batteria originale

il mistero si infittisce..ieri sera ho caricato il tel al max e l'ho lasciato acceso tutta notte..dalle sette di sera fino alla una di notte in modalità normale e poi dalla una fino alle nove di stamattina in offline: risultato?? non si è scaricato di una tacca!! (il widget di HTC mi indica un misero 3% di scarica)..come è possibile??????
io sottolineo che il problema mi è nato sabato scorso dopo aver eseguito un aggiornamento del software..possibile sia stato qualche problema di istallazione???

ULTERIORE AGGIORNAMENTO:non spegnedo il tel arrivo tranquillamente a 2 giorni di autonomia senza navigazione naturalmente..spegnendo il telefono, dopo una giornata ho perso il 50% di batteria e qui arriva il bello: nonostante sia SPENTO la batteria scalda e ciò non è possibile!!! significa che il telefono cmq tiene in esecuzione qualcosa di tanto dispersivo..consigli??????