Pixel bruciati

[ayami]

Certo, entro 7 gg sono tenuti a cambiarlo se il prodotto ha qualsiasi difetto, almeno quello...

[deepred]

Hai diritto alla sostituzione entro 7 gg.
Cmq è apparso anche a me un stuck pixel (si vede solo nei sfondi scuri, si vede che un sub-pixel rimane acceso) dopo 7 gg - mi pare giusto - e quelli dell'HTC mi hanno detto 4 pixel difettosi... hanno aumentato?

7 Giorni ?? Il diritto di recesso non può essere applicato nei locali commerciali, quindi chiariamo bene che:
Se acquisti il telefono nel negozio sotto casa, lo porti a casa lo scarti e dici: "Non mi piace più!" e lo riporti dal negoziante, lui si può rifiutare di cambiarti il dispositivo, anche senza chiamate.

Caso contrario se lo acquisti su internet .. allora il diritto di recesso vale!

Se invece, nel prodotto acquistato in negozio, è presente un difetto, dev'essere sostituito se soddisfa i requisiti: 7 giorni e/o meno di 15 minuti di chiamate totali. Se si superano questi "contatori" il telefono prende la strada dell'assistenza.

Non volermene, ma ci litigo quasi ogni giorno con clienti che parlano di diritto di recesso senza sapere che non esiste se non su internet.

PS
Il dead pixel quindi non comporta obblighi di sostituzione, anzi, ringrazia il venditore se ti fa un piacere simile!

[ayami]

Io mi riferivo alla garanzia DOA (Dead On Arrival) ossia: Il diritto di garanzia DOA può essere esercitato nel caso in cui alla prima accensione del prodotto, lo stesso sia risultato guasto o difettoso - i giorni credo dipenda da prodotto/venditore.

Il diritto di recesso è un'altra cosa, ossia restituire il prodotto e non sostituirlo.