[SOS HARDWARE] Consigli e assistenza per danni al telefono

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Originariamente inviato da ultimo125

dove hai chiamato per chiedere se te lo ritiravano a domicilio !?!?

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Servizio assistenza HTC Contatti - CHIAMATA

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Originariamente inviato da Alexio277

Servizio assistenza HTC Contatti - CHIAMATA

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ok ... strano !
... le ultime volte davano questo servizio !

NOTA INFORMATIVA : ho chiamato in giornata per chiedere info riguardo i loro servizi di garanzia, a quanto pare le cose a detta dell'operatore sn cambiate in breve:

-GARANZIA ITALIA : Corriere a casa, riparazione e assistenza quanto prima.

-GARANZIA EUROPA: Bisogna portare a proprie spese il telefono in dei centri di raccolta da loro indicati, riparazione e assistenza richiedono qualche giorno in piu'.

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Originariamente inviato da Alexio277

NOTA INFORMATIVA : ho chiamato in giornata per chiedere info riguardo i loro servizi di garanzia, a quanto pare le cose a detta dell'operatore sn cambiate in breve:

-GARANZIA ITALIA : Corriere a casa, riparazione e assistenza quanto prima.

-GARANZIA EUROPA: Bisogna portare a proprie spese il telefono in dei centri di raccolta da loro indicati, riparazione e assistenza richiedono qualche giorno in piu'.

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è falso, Il mio ex M7 che aveva garanzia europa (UK) mi è venuto 2 volte il corriere a casa

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Originariamente inviato da sirioo

è falso, Il mio ex M7 che aveva garanzia europa (UK) mi è venuto 2 volte il corriere a casa

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anche a me sembra strano, e non mi fido molto dei telefonisti o chattisti htc, sai le cavolate che mi hanno rifilato?
L' altro giorno in chat chiesi informazioni sulla produzione di m8 in china/taiwan....risposta?
Noi forniamo assistenza solo per prodotti italiani ed europei!

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Originariamente inviato da Alexio277

Ed eccomi qui anche io.....speravo di non dover mai scrivere in questa sezione ma aimè.......................

Dopo 2 giorni il mio HTC M8 ha deciso che l'audio era fin troppo perfetto e cosi d'apprima ha iniziato lo speaker in alto a gracchiare, chiamo htc, mi consigliano di riavviare il telefono, riavvio e ancora meglio smette di funzionare, praticamente ora mi funziona solo lo speaker basso.
Mi sa mi sa, che non è un problema software come avevano ipotizzato quando ho chiamato, ne la cattiva qualità audio (ipotizzato da me)
Ci tengo a precisare che tengo il mio telefono come il sacro gral, quindi escludo a priori possibili cadute e/o sbattimenti vari :(

Speriamo almeno che l'assistenza visto che dovro' sicuramente mandarlo si dimostri altrettanto all'altezza del telefono e non mi facciano aspettare tempi biblici...o_O
Vi tengo aggiornati...

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Per quanto riguarda me, ho avuto a che fare 2 volte con l'assistenza HTC e la prima volta ci hanno messo 8 giorni solari compreso ritiro e spedizione e la seconda 9 giorni solari sempre in tutto.
I tempi sono buoni , ma la stessa cosa non posso dire dei tecnici che mettono le mani sui nostri smartphone! Entrambe le volte ho ricevuto un servizio pietoso e spero vivamente che non abbia mai bisogno di mandare in riparazione l'M8!!!!

Come gia detto in altro 3d il mio preso venerdi sera al mw riscontra sul retro un piccolissimo bozzetto che gia mi è stato detto non valido per sostituirmelo..

Ieri stavo guardando ancora per essere pignolo e mi sono accorto che il vetro del display non è perfettamente allineato.. cioè.. facendo lo swipe verso il basso se lo faccio a sinistra sento che il vetro è minimamente alzato rispetto al pezzo con l'altoparlante mentre se lo faccio a destra è il contrario.. sento lo scalino per intenderci..

Invece costa più strana nella parte sotto dove c'è la scritta HTC sento lo scalino solo al centro.. mentre a sinistra e destra è allineato...

Andrei a spaccarglielo in faccia perchè gia mi rode averlo aperto e trovato "bacato" anche se quasi invisibil.. ma mo con il display... bah.. avrò qualche speranza di farmelo sostituire... fino a 7 giorni lo cambiano direttamente loro ma non ho voglia di continaure a farmi avanti e indietro..

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Originariamente inviato da paolob79

Come gia detto in altro 3d il mio preso venerdi sera al mw riscontra sul retro un piccolissimo bozzetto che gia mi è stato detto non valido per sostituirmelo..

Ieri stavo guardando ancora per essere pignolo e mi sono accorto che il vetro del display non è perfettamente allineato.. cioè.. facendo lo swipe verso il basso se lo faccio a sinistra sento che il vetro è minimamente alzato rispetto al pezzo con l'altoparlante mentre se lo faccio a destra è il contrario.. sento lo scalino per intenderci..

Invece costa più strana nella parte sotto dove c'è la scritta HTC sento lo scalino solo al centro.. mentre a sinistra e destra è allineato...

Andrei a spaccarglielo in faccia perchè gia mi rode averlo aperto e trovato "bacato" anche se quasi invisibil.. ma mo con il display... bah.. avrò qualche speranza di farmelo sostituire... fino a 7 giorni lo cambiano direttamente loro ma non ho voglia di continaure a farmi avanti e indietro..

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Minacciali!!! Di che se non te lo sostituiranno, eserciterai il diritto di recesso!!!
Evita di mandarlo in assistenza che sono penosi!

Non esiste il diritto di recesso li.. lo cambiano in 7 giorni solo per problemi .. che poi non ho capito quali siano.. cmq dopo devo andare a ritirare un gioco.. provo quello che hanno esposto e se il display è allineato gli dico che vado a casa a prendere la scatola e voglio che mi sia cambiato..

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Originariamente inviato da paolob79

Non esiste il diritto di recesso li.. lo cambiano in 7 giorni solo per problemi .. che poi non ho capito quali siano.. cmq dopo devo andare a ritirare un gioco.. provo quello che hanno esposto e se il display è allineato gli dico che vado a casa a prendere la scatola e voglio che mi sia cambiato..

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Giusto
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